河北省市場監(jiān)督管理局一窗通辦平臺(tái)辦事指南

2、做變更或注銷業(yè)務(wù)，用電子營業(yè)執(zhí)照登錄。使用“微信”或“支付寶”在小程序中搜索“電子營業(yè)執(zhí)照”。法定代表人下載“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序后，詳

見“用戶服務(wù)指南”，了解電子營業(yè)執(zhí)照下載和授權(quán)使用。

l忘記用戶和密碼

在登錄頁面點(diǎn)擊【忘記密碼】，輸入真實(shí)姓名和身份證號碼，通過預(yù)留手機(jī)號碼找回用戶名，同時(shí)進(jìn)行密碼修改。未預(yù)留手機(jī)號碼的，詳見下面【修改用戶信息】小節(jié)。

l修改密碼

在登錄頁面點(diǎn)擊【忘記密碼】，輸入真實(shí)姓名和身份證號碼，通過預(yù)留手機(jī)號碼進(jìn)行密碼修改。

l修改用戶信息

忘記用戶名和密碼的用戶，去登記機(jī)關(guān)窗口，提供身份證復(fù)印件上寫明情況說明并簽字交由登記注冊窗口工作人員處理，同時(shí)提供預(yù)留手機(jī)號碼，窗口工作人員會(huì)上報(bào)問題。

當(dāng)事人知道用戶名和密碼的用戶，如需修改用戶信息、完善手機(jī)號碼，在河北市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺(tái)首頁【用戶管理】中登錄后，自行修改姓名，未預(yù)留手機(jī)號碼的用戶可以完善手機(jī)號碼。

已經(jīng)預(yù)留手機(jī)號碼的用戶，如忘記密碼，在登錄時(shí)點(diǎn)擊忘記密碼，按照提示信息重置密碼。

二、 關(guān)于用戶及認(rèn)證

1、什么是填報(bào)人、委托人、簽字人員。

填報(bào)人，登錄一窗通進(jìn)行企業(yè)設(shè)立，是與公司無關(guān)的人，填報(bào)人也可以是委托人、法人、股東等，填報(bào)人填報(bào)完成后，通知簽名人登錄一窗通進(jìn)行簽名，全部簽名完成后，進(jìn)行提交。

委托人，新設(shè)公司的委托人，可以是法人、股東，需要簽名。

簽字人員包括委托人、法人和股東，成立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的，需要董事和監(jiān)事簽字。填報(bào)人登錄系統(tǒng)后，可以在簽名情況里面查看需要簽字的人員信息。

2、已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，填報(bào)時(shí)還提示未認(rèn)證。

詳細(xì)步驟見事項(xiàng)1文件，證照簽APP中活體識別完成后需要在一窗通系統(tǒng)中完成認(rèn)證。下載證照簽 APP，按照提示信息進(jìn)行注冊和活體識別，在證照簽

APP活體識別完成后，按照一窗通提示信息通過證照簽APP掃碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

3、一窗通認(rèn)證時(shí)報(bào)認(rèn)證失敗，需要檢查一窗通用戶信息注冊時(shí)是否填報(bào)正確，認(rèn)真檢查姓名和身份證號碼，且保證認(rèn)證時(shí)證照簽和一窗通的登錄用戶是同

一個(gè)人。

三、 填報(bào)常見問題

1、提示有尚未在“一窗體”系統(tǒng)中注冊的簽名人

簽名的法人和股東等簽名人，需要先注冊一窗通用戶，才允許設(shè)立企業(yè)。法人股東用電子營業(yè)執(zhí)照掃碼登錄后自動(dòng)注冊用戶。

如已注冊，請分別檢查：

A、“河北市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺(tái)”【用戶管理】功能模塊檢查提示人員注冊的姓名和身份證號碼是否和證件一致。

B、在一窗體系統(tǒng)中檢查提示人員的姓名和身份證號碼是否和證件一致。

2、關(guān)于主營行業(yè)經(jīng)營范圍

經(jīng)營范圍首項(xiàng)需包括主營行業(yè)經(jīng)營范圍，在經(jīng)營范圍頁面，首行顯示主營行業(yè)經(jīng)營范圍備選項(xiàng)，如不符合，可自行添加，主營行業(yè)經(jīng)營范圍參照主營行

業(yè)類別。

3、一窗通退回修改涉及行業(yè)、名稱字號或登記機(jī)關(guān)進(jìn)行修改的。

如果名稱是在一窗通里面申請的，在企業(yè)信息采集頁面點(diǎn)擊“上一頁”回到名稱信息修改頁面；如果名稱是在名稱自主申報(bào)申請的，不能修改跟名稱相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)信息采集頁面沒有“上一頁”按鈕。解決的辦法是刪除一窗里面設(shè)立的企業(yè)信息，需登記窗口駁回名稱，然后在一窗里面重新設(shè)立，包括名稱和企業(yè)信息。

4、證照簽提示認(rèn)證失敗，無法核對身份信息，提示無法查詢到身份證號碼。

到戶籍所在地公安局，完善身份，一般兩個(gè)工作日后數(shù)據(jù)同步，提示無照片信息的，到戶籍所在地派出所或公安局更新活體照。

5、證照簽提示本地?zé)o證書，請恢復(fù)。

按照提示信息進(jìn)行恢復(fù)，如恢復(fù)失敗，請?jiān)试SAPP的讀寫內(nèi)存權(quán)限。

四、 用戶簽名

1 簽名時(shí)提示用戶錯(cuò)誤，無權(quán)限操作。

填報(bào)完成后進(jìn)行簽名，簽名人（股東或法人）保證登錄證照簽和登錄一窗通系統(tǒng)的是同一個(gè)人，其他人不能代簽，代簽時(shí)提示無權(quán)限操作。

2 待簽名人員看不到待簽名文件填報(bào)完成到最后一步點(diǎn)擊提交，進(jìn)度辦理追蹤中顯示待簽名狀態(tài)，待簽名人員登錄一窗通后，點(diǎn)擊首頁“電子簽名”查看待簽名文件。

3 證照簽注冊的用戶在一窗通登錄時(shí)提示用戶名密碼錯(cuò)誤。

證照用戶和一窗通用戶不通用，需要在一窗通重新注冊用戶，實(shí)名認(rèn)證。

4 證照簽簽名時(shí)報(bào)參數(shù)錯(cuò)誤

在操作中由于網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致附件生成的不全，在辦理進(jìn)度追蹤里面找到申請的企業(yè)名稱，重新編輯，再提交后簽名，問題可以解決。

5 簽名時(shí)提示該文件不支持在線預(yù)覽

在辦理進(jìn)度追蹤里面找到該企業(yè)，重新編輯，再次提交，進(jìn)行簽名。

五、 辦理進(jìn)度追蹤、申請狀態(tài)

填報(bào)的企業(yè)信息在系統(tǒng)首頁點(diǎn)擊“辦理進(jìn)度追蹤”進(jìn)行查看。

1、 暫存

該狀態(tài)隨時(shí)修改填報(bào)內(nèi)容。

2、 待簽名

填報(bào)完成后，到最后一步【提交簽名】到該狀態(tài)，這時(shí)通知所有簽名人員登錄系統(tǒng)進(jìn)行簽名。

3、 簽名完畢 所有簽名人員簽名完成后到該狀態(tài)，填報(bào)人點(diǎn)擊【提交】后，提交審核。

4、 提交申請 提交申請后到該狀態(tài)，等待窗口審核，時(shí)效以窗口為準(zhǔn)。

5、 退回修改 按照窗口意見進(jìn)行修改。

6、 駁回申請 登記機(jī)關(guān)把本次申請駁回，需要申請人重新申請。

7、 審核通過 按照閱讀方式領(lǐng)取執(zhí)照。在審核意見中下載打印章程等文書。

1、 平臺(tái)登錄

訪問河北市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺(tái)http://s.hebamr.cn/bsdt/，點(diǎn)擊“一窗通”系統(tǒng)，進(jìn)入河北“一窗通”平臺(tái)，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)行用戶注冊。

根據(jù)實(shí)際情況填寫用戶信息，完成用戶注冊流程。

2、 填寫資料

步驟一：

點(diǎn)擊“在線填報(bào)”，正式開始企業(yè)開辦“一窗通”申報(bào)系統(tǒng)，開辦前會(huì)彈出填報(bào)須知，告訴申請人相關(guān)申報(bào)注意事項(xiàng)，企業(yè)申請人仔細(xì)閱讀須知后，點(diǎn)擊“我已仔細(xì)閱讀并同意以上內(nèi)容”可以進(jìn)行下一步。

根據(jù)提示填寫企業(yè)名稱的“四段式”內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)比對，顯示已有的相似企業(yè)名稱供申請人參考，申請人確定擬申請名稱，選擇登記機(jī)關(guān)，勾選“我已閱讀《名稱申報(bào)須知》”，提交名稱申請，系統(tǒng)會(huì)再次進(jìn)行名稱查重，查重通過后方可進(jìn)行下一步。申報(bào)通過不代表登記機(jī)關(guān)對于企業(yè)名稱的確認(rèn)，具體以審核意見為準(zhǔn)。

目前，“一窗通”可以辦理企業(yè)的類型為內(nèi)資企業(yè)的有限公司、股份有限公司、一人有限公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)。

步驟二：

申請人根據(jù)系統(tǒng)提示依次填寫資料。首先指定代表或者委托代理人的信息會(huì)根據(jù)申請人的賬號信息自動(dòng)帶入。申請人需要手動(dòng)填寫擬設(shè)立企業(yè)信息、經(jīng)營范圍、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員信息，黨建信息。

其中經(jīng)營范圍的填寫需要點(diǎn)擊選擇經(jīng)營范圍，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入到經(jīng)營范圍填寫頁面，需要在條形框內(nèi)輸入經(jīng)營范圍關(guān)鍵詞進(jìn)行選擇，但需要注意的是經(jīng)營范圍第一項(xiàng)應(yīng)與主營行業(yè)相匹配，否則不能進(jìn)行下一步。

步驟四：

提交完成后，進(jìn)入到委辦局信息填報(bào)，可以選擇填報(bào)信息，也可以選擇不填報(bào)，點(diǎn)擊到最后一頁“提交簽名”，在辦理進(jìn)度追蹤里面該新設(shè)企業(yè)是待簽名狀態(tài)。待簽名狀態(tài)，信息不可修改，如需修改，請重新編輯，重新編輯后簽名人員需要重新簽名。

待簽名人登錄到系統(tǒng)首頁，進(jìn)入“電子簽名”會(huì)看到待簽名文件，通過CA 證照簽APP進(jìn)行文件簽名。

1、公安刻章信息備案

選否，不同步辦理刻章備案，待領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后按照傳統(tǒng)方式去刻章網(wǎng)點(diǎn)刻章。

選是。

（1）選擇刻章網(wǎng)點(diǎn)。按照提示信息查看免費(fèi)刻章網(wǎng)點(diǎn)和免費(fèi)刻

章的種類；

（2）選擇本次需要刻制的公章種類和類型；

（3）電話聯(lián)系刻章網(wǎng)點(diǎn)，線下繳費(fèi)刻章（后續(xù)實(shí)現(xiàn)提交簽名時(shí)付費(fèi)）；

（4）公章的經(jīng)辦人為企業(yè)基本信息填報(bào)時(shí)的委托人。

2、稅務(wù)發(fā)票信息填報(bào)

選否，不同步辦理稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)，待領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后按照傳統(tǒng)方式去稅務(wù)部門申領(lǐng)發(fā)票。

選是。

（1）按照頁面提示信息如實(shí)填報(bào)；

（2）發(fā)票的領(lǐng)用人為企業(yè)基本信息填報(bào)時(shí)的委托人。

3、銀行開戶預(yù)約

選擇否，不預(yù)約（當(dāng)填報(bào)頁面不再刷新，選擇“是”進(jìn)行切換）。

選擇是，顯示預(yù)約填報(bào)頁面。

工商銀行：如果新設(shè)企業(yè)選擇的是工行，需要在營業(yè)執(zhí)照審批通過后，再次登錄一窗通，在辦理進(jìn)度追蹤中進(jìn)入詳情，進(jìn)行預(yù)約。

浦發(fā)銀行：同企業(yè)信息一同填報(bào)，營業(yè)執(zhí)照審批通過后，去預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開戶。

4、社保用工信息備案

（1）按照頁面提示信息，如實(shí)填報(bào)社保用工備案信息；

（2）企業(yè)基本信息是必填項(xiàng)；

（3）員工信息是非必填項(xiàng)，填寫時(shí)，請認(rèn)真核對姓名和身份證號碼是否和身份證件一致。

企業(yè)在辦理注冊登記時(shí)，同步完成社保用工登記；若暫無員工，請?jiān)谛聠T工產(chǎn)生用工后30日內(nèi)，請依法及時(shí)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為職工辦理參保登記手續(xù)，到登記注冊地同級人力資源社會(huì)保障部門辦理用工備案。

5、單位住房公積金繳存登記

按照提示信息，填報(bào)公積金登記信息，企業(yè)在辦理注冊登記時(shí)，同步完成住房公積金開戶登記；請?jiān)谛聠T工產(chǎn)生用工后30日內(nèi)，向所在地住房公積金管理中心辦理個(gè)人繳存登記。

企業(yè)和職工住房公積金繳存比例，均不得低于5%，最高不得超過12%。繳存企業(yè)可以在5%至12%區(qū)間內(nèi)，自主確定住房公積金繳存比例。

步驟五：

1、股東和法人等簽名完成后，申報(bào)人登錄到“一窗通”平臺(tái)，企業(yè)狀態(tài)為“簽名完畢”。