湖南省信訪局(網(wǎng)上辦事大廳)

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,督促檢查中央和省委、省政府關(guān)于信訪工作決策部署的落實(shí)。

(二)負(fù)責(zé)處理群眾給省委、省政府和省信訪局及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,為領(lǐng)導(dǎo)同志接待信訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作。

(三)辦理上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng);向有關(guān)地方和部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng);完善和督促落實(shí)信訪工作責(zé)任制,督辦領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件和重要信訪事項(xiàng),協(xié)調(diào)處理重大疑難復(fù)雜的信訪事項(xiàng),推動(dòng)信訪問(wèn)題依法及時(shí)就地解決。

(四)負(fù)責(zé)向省委、省政府報(bào)告群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的重要意見(jiàn)、建議和問(wèn)題,研究分析信訪信息和情況,開(kāi)展調(diào)查研究,為省委、省政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。

(五)加大信訪宣傳,規(guī)范信訪工作行為和信訪人的信訪行為,引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)理性表達(dá)利益訴求,駐京勸返進(jìn)京上訪人員,配合有關(guān)部門(mén)維護(hù)信訪秩序。

(六)綜合指導(dǎo)全省信訪工作,研究、起草有關(guān)信訪工作法律制度,推進(jìn)全省信訪工作制度改革和法治化建設(shè)。

(七)指導(dǎo)全省信訪工作信息化建設(shè),為全省“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作提供技術(shù)支持。

(八)指導(dǎo)全省信訪干部隊(duì)伍建設(shè),制定信訪干部人才隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。

(九)承擔(dān)省信訪工作聯(lián)席會(huì)議日常工作,督促省信訪工作聯(lián)席會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí);承擔(dān)省人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)日常工作,辦理群眾向省政府申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)。

(十)完成省委、省政府交辦的其他任務(wù)。