新興縣行政服務(wù)中心(辦事大廳)

   新興縣行政服務(wù)中心新辦事大廳于2016年6月20正式對(duì)外辦公，中心占地面積約6000平方米，建筑面積5200平方米（舊辦事大廳940平方米）。大樓一至五樓為中心辦事大廳，共設(shè)置146個(gè)前臺(tái)服務(wù)和120個(gè)后臺(tái)審批座席。進(jìn)駐窗口部門(mén)由原來(lái)25個(gè)增加到30個(gè)，可辦事項(xiàng)由196項(xiàng)增加到498項(xiàng)，工作人員由52人增加到156人，年辦理業(yè)務(wù)可達(dá)12萬(wàn)件（舊中心年辦件量5萬(wàn)件）。按照“一門(mén)在基層、服務(wù)在網(wǎng)上”的理念和線上線下緊密結(jié)合，中心各進(jìn)駐單位通過(guò)授權(quán)或減少審批環(huán)節(jié)對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行提速，新辦事大廳共有70多個(gè)事項(xiàng)授權(quán)到窗口審批，300多個(gè)事項(xiàng)有不同程度提速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中心整體辦事時(shí)間平均提速超過(guò)30%。

  安裝有電子審批、電子監(jiān)察、視頻監(jiān)控、智能叫號(hào)和公共廣播等各類辦公系統(tǒng)；增設(shè)了咨詢臺(tái)、志愿者服務(wù)、智能導(dǎo)辦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、填表區(qū)、等候區(qū)、茶水間、手機(jī)充電點(diǎn)、免費(fèi)Wifi上網(wǎng)、殘疾人通道及殘疾人衛(wèi)生間等便民服務(wù)設(shè)施；引進(jìn)照相、刻章、復(fù)印等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過(guò)整合網(wǎng)上辦事大廳、公共服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合中心實(shí)體大廳實(shí)際，組建了全市首個(gè)一門(mén)式綜合服務(wù)大廳，設(shè)置綜合服務(wù)窗口12個(gè)，任一窗口可受理編辦、工商、國(guó)土 、房產(chǎn)、國(guó)稅、地稅等13個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)，同時(shí)可提供水費(fèi)、電費(fèi)和手機(jī)充值等公共服務(wù)事項(xiàng)的查詢辦理，預(yù)計(jì)年辦件量可達(dá)8000件。開(kāi)通全市首個(gè)行政服務(wù)智能導(dǎo)辦系統(tǒng)、微信公眾號(hào)和手機(jī)APP，通過(guò)智能導(dǎo)辦系統(tǒng)、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP可進(jìn)行實(shí)體大廳的辦事時(shí)間預(yù)約、事項(xiàng)查詢、各類政務(wù)和便民繳費(fèi)等。123平米、可擺放18臺(tái)自助終端機(jī)的24小時(shí)自助辦事大廳將于年底投入使用，屆時(shí)，各類便民服務(wù)事項(xiàng)將整合到終端機(jī)上，讓群眾隨時(shí)隨意在一個(gè)終端上就可自助辦理各類事項(xiàng)，免去到處奔走、排隊(duì)的麻煩。

中心將繼續(xù)努力打造“一門(mén)、一網(wǎng)、一端、一線”四位一體的現(xiàn)代化行政服務(wù)體系，為群眾提供一站式、零距離、全天候的服務(wù)。