一、如何訪問上海國家稅務局、上海地方稅務局網(wǎng)站

　　 答：“上海稅務”網(wǎng)站是上海市國家稅務局、上海市地方稅務局的唯一官方網(wǎng)站，網(wǎng)站域名為：http://www.tax.sh.gov.cn。為方便您使用，建議將本站設為首頁或加入收藏。

　 二、“上海稅務”網(wǎng)站有哪些欄目？

　　 答：網(wǎng)站設置“信息公開”、“納稅服務”、“稅收宣傳”、“公眾參與”四個頻道，分對象、分類型、分稅種提供相應的信息及應用服務。同時，網(wǎng)站還針對不同用戶，開設企業(yè)納稅人和個人納稅人二類專題主頁，用戶可以根據(jù)自身的需求進行瀏覽。

　　 三、“上海稅務”網(wǎng)站有哪些應用服務？

　　 答：目前網(wǎng)站主要提供四大類應用服務，具體為：

　　 1．辦事類。提供申報、認證、申請等涉稅事項的網(wǎng)上辦理。

　　 2．互動類。提供咨詢、投訴、評議等各類網(wǎng)上互動應用。

　　 3．查詢類。提供辦稅事項、發(fā)票等信息的查詢功能。

　　 4．下載類。提供涉稅電子表格、軟件的下載服務。

　　 此外，網(wǎng)站還提供集辦事、互動、查詢以及下載功能于一體的納稅人個性化服務平臺。納稅人用戶可在登記注冊后，通過網(wǎng)站登陸進入使用該平臺。

　　 四、網(wǎng)站有哪幾類用戶？

　　 答：網(wǎng)站用戶主要分為普通用戶和注冊用戶，其中：

　　 普通用戶無需進行注冊，便可直接瀏覽網(wǎng)站，并使用除辦事類及部分互動類應用之外的網(wǎng)站功能。

　　 注冊用戶分為網(wǎng)站注冊用戶和納稅人用戶，其中網(wǎng)站注冊用戶在本網(wǎng)站進行注冊，可使用網(wǎng)站相關應用。納稅人用戶應至主管稅務機關辦理網(wǎng)上用戶的登記注冊。

　　 五、如何查詢本網(wǎng)站的信息？

　　 您可以通過以下方式查找網(wǎng)站信息：

　　 1．根據(jù)所需查詢的信息類別、稅種或其他特征通過瀏覽網(wǎng)站相關欄目進行查閱。

　　 2．通過網(wǎng)站的搜索功能，輸入“關鍵字”內(nèi)容查找。對于特征明確的待查信息也可通過網(wǎng)站高級檢索功能進行組合查詢。

　　 六、如何與本站取得聯(lián)系？

　　 想了解更多有關網(wǎng)站方面的信息或是想對網(wǎng)站建設提出意見建議，可與本站聯(lián)系，網(wǎng)站郵箱：tax@shanghai.gov.cn。

一、信息公開：主要介紹上海市稅務系統(tǒng)機構職能、對外服務窗口等情況，發(fā)布政策法規(guī)、涉稅公告，主動公開人事、財務、稅收統(tǒng)計數(shù)據(jù)等政府信息。

全局概況：上海市國家稅務局、上海市地方稅務局主要職責、內(nèi)設機構職能、概況信息、辦公地點、聯(lián)系方式等。

領導專欄：上海市國家稅務局、上海市地方稅務局局領導簡歷、工作分工等。

機構人事：上海市稅務系統(tǒng)公務員招考通知公告、錄用公示、機構設置調整公告及中層以上干部(處級干部)任免公告等。

稅收政策：稅收法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、稅法解讀等。

涉稅公告：與稅收業(yè)務相關的通知公告。

計劃規(guī)劃：稅收工作總結、稅收工作要點、中長期工作規(guī)劃。

稅收收入：全市稅收收入情況。

財務信息：財務工作的制度、信息、政府采購制度、行政事業(yè)收費標準。

政府采購：政府采購制度以及招標、中標公告、更正信息等。

行政許可：上海市稅務系統(tǒng)行政許可事項公開目錄。

稅務動態(tài)：稅務工作動態(tài)信息。

二、納稅服務：涵蓋辦理指南、便民問答、資料下載等內(nèi)容，通過問答形式發(fā)布辦稅幫助信息，并可實現(xiàn)稅收實用信息的查詢以及相關涉稅業(yè)務的網(wǎng)上辦理。

辦稅指南：稅務登記、認定管理、發(fā)票管理、納稅申報、涉稅證明、出口退（免）稅業(yè)務、優(yōu)惠政策、減免稅事項、退稅業(yè)務、稅務救濟等稅收業(yè)務辦理指南。

下載中心：表證單書、軟件及其他資料下載。

便民問答：以問答形式發(fā)布涉稅業(yè)務信息。

征期日歷：按月份顯示本月需申報的稅種及申報期。

辦稅地圖：各區(qū)縣的辦稅服務廳地址。

涉稅查詢：涉稅事項、實用信息查詢。

網(wǎng)上辦稅：申請辦理涉稅事項的相關內(nèi)容。

三、稅收宣傳：采用多種方式發(fā)布稅收宣傳資料，分稅種、產(chǎn)業(yè)、對象等不同情況，整合發(fā)布“信息公開”、“辦稅服務”內(nèi)容及相關涉稅應用鏈接。

稅種頻道：根據(jù)稅種整合發(fā)布稅收政策、政策解讀、相關問答等。。

稅收專題：按行業(yè)、對象、特定政策、專項工作開設的專題欄目及場景式辦稅服務廳。

典型案例：上海市稅務系統(tǒng)稅收違法案件典型案例。

媒體資訊：涉稅新聞及相關媒體報道。

納稅人學堂：以視頻等形式講解稅收知識。

四、公眾參與：設置局長信箱、在線訪談、網(wǎng)上提問、在線咨詢、投訴舉報、評議調查等欄目。提供多項互動應用服務，為網(wǎng)站用戶咨詢問題、反映情況、提出意見提供便利。

局長信箱：接受用戶咨詢、投訴、建議的受理平臺。

在線訪談：邀請稅務局長或專家與用戶進行交流，解答用戶問題。

網(wǎng)上提問：受理用戶提問，對提問內(nèi)容及解答情況予以反饋。

在線咨詢：在線實時解答用戶提問。

投訴舉報：接受用戶的投訴舉報。

評議調查：分事項在線征集社會公眾的意見建議情況，開展調查。