上海網(wǎng)上辦稅服務廳
用戶手冊
一、計算機的硬件軟件配置要求
（一）硬件要求
CPU：Pentium 4 2.0G 或相同性能以上。
內存：1GB以上。
硬盤：剩余空間1GB以上。
顯示器：分辨率1280*768以上。
（二）軟件要求
操作系統(tǒng)：Windows XP、Windows vista、Windows 7。
瀏覽器： Internet Explorer 8.0及以上
系統(tǒng)控件：安裝“網(wǎng)上辦稅控件”安裝包。
二、登錄及CA證書驗證
（一）登錄網(wǎng)上辦稅服務廳
1. 打開“上海稅務”網(wǎng)站（http://m.personalh.cn/shop/9670.html），點擊 “網(wǎng)上辦稅服務廳”圖標，進入網(wǎng)上辦稅服務廳登錄界面。
2. 網(wǎng)上辦稅服務廳提供兩種登錄方式。
（1）用戶名、密碼登錄。點擊[用戶登錄]圖標，在用戶登錄框內選擇“企業(yè)用戶”界面，輸入用戶名、密碼和驗證碼，點擊[登錄]按鈕，登錄網(wǎng)上辦稅服務廳。用戶名為納稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼，初始密碼為法定代表人身份證件號碼。
（2）CA證書登錄。點擊[用戶登錄]圖標，在用戶登錄框內選擇“CA登錄”界面，在電腦上插入CA證書，輸入CA證書密碼，點擊[登錄]按鈕，登錄網(wǎng)上辦稅服務廳。
成功登錄網(wǎng)上辦稅服務廳，進入網(wǎng)上辦稅服務廳主頁。
菜單欄：網(wǎng)上辦稅服務廳功能菜單，可快速選擇菜單節(jié)點辦理相關業(yè)務。
“我的待辦”區(qū)域：可查看并處理稅務機關通過網(wǎng)上辦稅服務廳推送的待查看/回復信息、報表填報提示、涉稅風險提示、調查問卷提示、納稅人學堂開課提示等待辦任務。
“事項進度”區(qū)域：可跟蹤、查看通過網(wǎng)上辦稅服務廳辦理的涉稅事項進度。
“企業(yè)檔案”區(qū)域：可查詢本單位的基本涉稅信息，維護辦稅人員，管理網(wǎng)上辦稅服務廳賬號和CA證書權限。
“信息提示”區(qū)域：可查看最新的溝通交流信息、辦稅服務廳預約記錄和實體納稅人學堂報名記錄。
“通知公告”區(qū)域：可看到稅務機關發(fā)布的最新通知公告。
“征期提示”區(qū)域：可查看稅務機關發(fā)布的當月申報期提示。
（二）CA證書認證
使用網(wǎng)上辦稅服務廳的某些功能時，需要您使用CA證書進行身份驗證。
? USB方式登錄
- 選擇USB方式
- 選擇USB種類
- 輸入數(shù)字證書密碼
- 點擊[登錄]按鈕，驗證CA證書。
（三）客戶端控件下載與安裝
網(wǎng)上辦稅控件下載
網(wǎng)上辦稅服務廳登陸頁面，點擊“用戶登錄”圖標，選擇“企業(yè)用戶”界面，點擊[登錄]按鈕下方[基礎安全控件]鏈接下載控件。
網(wǎng)上辦稅控件安裝
1. 雙擊“setup(ForKey) V1.1.8”安裝包,彈出“網(wǎng)上辦稅控件安裝包 安裝程序”安裝界面。（友情提示：安裝控件前要關閉所有瀏覽器）。
2. 點擊[下一步]按鈕，選擇網(wǎng)上辦稅控件安裝包的安裝路徑。（友情提示：可點擊[更改]按鈕修改默認安裝路徑）。
3. 點擊[下一步]按鈕，選擇快捷方式文件夾名稱（快捷方式文件夾的默認名稱為網(wǎng)上辦稅控件）。
4. 點擊[下一步]按鈕，會提示“現(xiàn)在您正準備安裝 網(wǎng)上辦稅控件1.1.8”，并顯示安裝文件夾路徑和快捷方式文件夾名稱。
5. 點擊[下一步]按鈕，提示安裝成功。點擊[完成]按鈕，網(wǎng)上辦稅控件安裝包安裝成功。
網(wǎng)上辦稅空間安裝包安裝成功后，如需卸載，可點擊電腦桌面任務欄的[開始]按鈕，選擇“所有程序”—>“網(wǎng)上辦稅控件”—>“卸載 網(wǎng)上辦稅控件”卸載。
三、我要辦事
網(wǎng)上辦稅服務廳“我要辦事”菜單
（一）行政許可
點擊“我要辦事”菜單—“行政許可”欄目，進入“行政許可”事項列表。點擊[辦事指南]按鈕，查閱辦事指南。點擊[辦理]按鈕，辦理對應事項。
（二）稅務登記
點擊“我要辦事”菜單—“稅務登記”欄目，進入“稅務登記”事項列表。點擊[辦事指南]按鈕，查閱辦事指南。點擊[辦理]按鈕，辦理對應事項。
（三）稅務認定
點擊“我要辦事”菜單—“稅務認定”欄目，進入“稅務認定”事項列表。點擊[辦事指南]按鈕，查閱辦事指南。點擊[辦理]按鈕，辦理對應事項。
（四）發(fā)票辦理
點擊“我要辦事”菜單—“發(fā)票辦理”欄目，進入“發(fā)票辦理”事項列表。點擊[辦事指南]按鈕，查閱辦事指南。點擊[辦理]按鈕，辦理對應事項。
*現(xiàn)以“發(fā)票票種核定”為例，演示辦理流程。
點擊“我要辦事”菜單—“發(fā)票辦理”欄目，進入“發(fā)票辦理”事項列表。選擇“發(fā)票票種核定”項目，點擊[辦理]按鈕，進入辦理頁面。
第一步：填寫表單。
1. 輸入納稅人經(jīng)辦人。
2. 如需更改已核定票種操作，選中某已核定票種前方的[操作]按鈕，再在“本次申請票種核定明細”的[操作]下拉列表中選擇相應操作。其余項目按實際情況填寫。
如需新增核定票種操作，在“本次申請票種核定明細”區(qū)域點擊[增行]按鈕，在[操作]下拉列表中選擇“增加”操作，選擇需要申請核定的發(fā)票種類代碼。其余項目按實際情況填寫。
注意：標*的項目為必填項目。
3. 填寫完畢，點擊[保存]按鈕，保存本次已填寫的內容。點擊[下一步]按鈕提交當前數(shù)據(jù)并繼續(xù)辦理如僅保存未提交，則下次進入該表單時前次保存內容可選擇回顯自動帶出，無需再次輸入。
第二步：上傳附件。
此業(yè)務要素化采集，無需上傳資料，直接點擊[下一步]按鈕即可。
第三步：審核簽名。
查看之前的填報內容，審核無誤點擊[簽名]按鈕。
插入CA證書，輸入正確的CA密碼，點擊[確定]按鈕繼續(xù)操作。
請仔細閱讀提示信息，知曉CA證書的法律效力。如無問題，點擊[確定]按鈕繼續(xù)操作。
簽名完成，[下一步]按鈕變?yōu)榭牲c擊狀態(tài)。點擊[下一步]按鈕繼續(xù)操作。
第四步：確認提交。
查看已簽名的表單，確認無誤點擊[提交]按鈕提交。
點擊[確定]按鈕開始上傳附列資料。
注意：資料上傳時，請在收到提交成功信息后再關閉瀏覽器。若提示“上傳附列資料未完整”，請重新提交。如果上傳時間較長，請耐心等待。
資料提交成功，點擊[確定]按鈕返回事項列表。
*現(xiàn)以“增值稅發(fā)票驗舊”為例，演示辦理流程。
點擊[辦理]按鈕，進入辦理頁面。
點擊[開始驗舊]按鈕，進行驗舊。
系統(tǒng)提示“驗舊成功”，表明驗舊成功。
如果當前沒有可驗舊的發(fā)票，系統(tǒng)將作如下提示：
（五）申報納稅
（六）優(yōu)惠辦理
點擊“我要辦事”菜單的“優(yōu)惠辦理”欄目，進入“優(yōu)惠辦理”事項列表。點擊[辦事指南]按鈕，查閱辦事指南。點擊[辦理]按鈕，辦理對應事項。
下面以“增值稅優(yōu)惠備案”事項演示。
第一步：填寫表單。
1. 錄入“經(jīng)辦人”，選擇“流程稅務事項”，下以選擇“技術轉讓、技術開發(fā)免征增值稅優(yōu)惠”為例：
2. 選擇“首筆生產(chǎn)經(jīng)營收入取得日期”和“首次獲利年度”。
選擇“減免期限起”和“減免期限止”。
注意：標*的欄目為必填項目。
3. 填寫完畢，點擊[保存]按鈕，保存本次已填寫的內容。點擊[下一步]按鈕提交當前數(shù)據(jù)并繼續(xù)辦理如僅保存未提交，則下次進入該表單時前次保存內容可選擇回顯自動帶出，無需再次輸入。
第二步：上傳附件。
該業(yè)務要求上傳“技術轉讓合同或技術開發(fā)合同”、“科技主管部門審核意見證明文件”的電子資料。
點擊[瀏覽]按鈕，在本地電腦選擇相關文件并上傳。已上傳文件可點擊[查看]按鈕查看并核對。如不清楚應上傳何種類型的文件，可點擊[范例]按鈕查看。上傳完畢后點擊[下一步]按鈕繼續(xù)操作。
注意：每個上傳附件文件大小不要超過300KB，支持上傳jpg、bmp、jpeg、pdf、doc、xls格式文件。不符合條件的文件不能上傳。
第三步：審核簽名。
第三步：審核簽名。
查看之前的填報內容，在簽名頁面可以瀏覽申請表，如審核無誤，點擊[簽名]按鈕。
插入CA證書，輸入正確的CA密碼后，點擊[確定]按鈕繼續(xù)操作。
請仔細閱讀提示信息，知曉CA證書的法律效力。如無問題，點擊[確定]按鈕繼續(xù)操作。
簽名成功完成后，[“下一步”]按鈕變?yōu)榭牲c擊狀態(tài)。點擊“[下一步”]按鈕繼續(xù)操作。
第四步：確認提交。
查看已簽名的表單，確認無誤后，點擊“[提交”]按鈕進行提交。
點擊[確定]按鈕開始上傳附列資料。
注意：資料上傳時，請在收到提交成功信息后再關閉瀏覽器。若提示“上傳附列資料未完整”，請重新提交。提交時會有提示框彈出，了解內容后點“確定”。如果上傳時間較長，請耐心等待。
業(yè)務資料提交成功，點擊[確定]按鈕返回事項列表。
在“事項進度”欄目中可以查詢該事項的受理進度。如狀態(tài)更新為“已辦結（同意）”，點擊該事項可查看受理結果。
點擊“結果通知書”，可查看該事項對應的通知書文書。
如需打印留檔，可點擊[打印]按鈕。
（七）證明辦理
點擊“我要辦事”菜單的“證明辦理”欄目，進入“證明辦理”事項列表。點擊[辦事指南]按鈕，查閱辦事指南。點擊[辦理]按鈕，辦理對應事項。
四、我要查詢
（一）大廳流量
點擊“我要查詢”菜單的“大廳流量”欄目，可以查詢全市各辦稅服務廳當日辦理涉稅業(yè)務的排隊情況。
默認顯示企業(yè)主管稅務機關辦稅服務廳的當前排隊情況。如有需要，也可點擊查看其他稅務機關。
{placeholder tag=span i=1261}以金山第一稅務所辦稅服務廳為例。
{placeholder tag=p i=377} {placeholder tag=span i=1262}辦稅服務廳熱度：已辦理人次{placeholder tag=span i=1263}/{placeholder tag=span i=1264}辦稅{placeholder tag=span i=1265}服務{placeholder tag=span i=1266}廳的極限{placeholder tag=span i=1267}承載{placeholder tag=span i=1268}人次{placeholder tag=span i=1269}； {placeholder tag=p i=378} {placeholder tag=span i=1270}當前等待人數(shù)：當前已取號{placeholder tag=span i=1271}仍在等待辦理{placeholder tag=span i=1272}涉稅{placeholder tag=span i=1273}業(yè)務的人次{placeholder tag=span i=1274}； {placeholder tag=p i=379} {placeholder tag=span i=1275}預計等待時間：預計最后取號人的等待時間，僅供參考{placeholder tag=span i=1276}； {placeholder tag=p i=380} {placeholder tag=span i=1277}聯(lián)系電話、辦公時間、辦公地址均為正確信息{placeholder tag=span i=1278}。 {placeholder tag=h2 i=72} {placeholder tag=span i=1279}（{placeholder tag=span i=1280}二{placeholder tag=span i=1281}）{placeholder tag=span i=1282}辦稅日歷 {placeholder tag=p i=381} {placeholder tag=span i=1283}點擊{placeholder tag=span i=1284}“我要查詢”菜單的{placeholder tag=span i=1285}“辦稅日歷”鏈接，可查看{placeholder tag=span i=1286}稅務網(wǎng)站發(fā)布的{placeholder tag=span i=1287}辦稅日歷，默認顯示當月各稅種的申報繳納期限。 {placeholder tag=p i=382} {placeholder tag=img i=172} {placeholder tag=p i=383} {placeholder tag=span i=1288} {placeholder tag=h2 i=73} {placeholder tag=span i=1289}（{placeholder tag=span i=1290}三{placeholder tag=span i=1291}）{placeholder tag=span i=1292}辦稅地圖 {placeholder tag=p i=384} {placeholder tag=span i=1293}點擊{placeholder tag=span i=1294}“我要查詢”菜單的{placeholder tag=span i=1295}“辦稅地圖”鏈接，可以查看{placeholder tag=span i=1296}稅務網(wǎng)站發(fā)布的{placeholder tag=span i=1297}全市{placeholder tag=span i=1298}稅務機關{placeholder tag=span i=1299}辦稅地址和聯(lián)系方式。 {placeholder tag=p i=385} {placeholder tag=img i=173} {placeholder tag=h2 i=74} {placeholder tag=span i=1300}（{placeholder tag=span i=1301}四{placeholder tag=span i=1302}）{placeholder tag=span i=1303}發(fā)票信息 {placeholder tag=p i=386} {placeholder tag=span i=1304}點擊{placeholder tag=span i=1305}“我要查詢”菜單的{placeholder tag=span i=1306}“發(fā)票信息”鏈接，可查詢{placeholder tag=span i=1307}稅務網(wǎng)站發(fā)布的本市企業(yè){placeholder tag=span i=1308}開具的發(fā)票信息。 {placeholder tag=h2 i=75} {placeholder tag=span i=1309}（{placeholder tag=span i=1310}五{placeholder tag=span i=1311}）{placeholder tag=span i=1312}企業(yè)信息 {placeholder tag=p i=387} {placeholder tag=span i=1313}點擊{placeholder tag=span i=1314}“我要查詢”菜單的{placeholder tag=span i=1315}“{placeholder tag=span i=1316}企業(yè){placeholder tag=span i=1317}信息”鏈接，可查詢{placeholder tag=span i=1318}稅務網(wǎng)站提供的在本市{placeholder tag=span i=1319}辦理稅務登記的企事業(yè)單位的稅務登記{placeholder tag=span i=1320}信息{placeholder tag=span i=1321}。 {placeholder tag=p i=388} {placeholder tag=img i=174} {placeholder tag=h2 i=76} {placeholder tag=span i=1322}（{placeholder tag=span i=1323}六{placeholder tag=span i=1324}）{placeholder tag=span i=1325}政策法規(guī) {placeholder tag=p i=389} {placeholder tag=span i=1326}點擊{placeholder tag=span i=1327}“我要查詢”菜單的{placeholder tag=span i=1328}“政策法規(guī)”鏈接，可以{placeholder tag=span i=1329}查詢稅務網(wǎng)站發(fā)布的稅收{placeholder tag=span i=1330}政策法規(guī)。 {placeholder tag=p i=390} {placeholder tag=img i=175} {placeholder tag=h1 i=77} {placeholder tag=hr i=112} {placeholder tag=a i=39}{placeholder tag=span i=1331}五{placeholder tag=span i=1332}、我要{placeholder tag=span i=1333}預約 {placeholder tag=p i=391} {placeholder tag=img i=176} {placeholder tag=p i=392} {placeholder tag=span i=1334}點擊“我要預約”{placeholder tag=span i=1335}菜單{placeholder tag=span i=1336}，可使用辦稅服務廳預約服務。 {placeholder tag=p i=393} {placeholder tag=img i=177} {placeholder tag=p i=394} {placeholder tag=span i=1337}“{placeholder tag=span i=1338}我要預約{placeholder tag=span i=1339}”{placeholder tag=span i=1340}頁面{placeholder tag=span i=1341}默認{placeholder tag=span i=1342}顯示所有預約項目{placeholder tag=span i=1343}。 {placeholder tag=p i=395} {placeholder tag=span i=1344}當前{placeholder tag=span i=1345}可預約項目{placeholder tag=span i=1346}的{placeholder tag=span i=1347}[{placeholder tag=span i=1348}預約{placeholder tag=span i=1349}]{placeholder tag=span i=1350}按鈕{placeholder tag=span i=1351}為可點擊狀態(tài)。{placeholder tag=span i=1352}不可{placeholder tag=span i=1353}預約{placeholder tag=span i=1354}項目的{placeholder tag=span i=1355}[{placeholder tag=span i=1356}預約{placeholder tag=span i=1357}]{placeholder tag=span i=1358}按鈕{placeholder tag=span i=1359}灰色，{placeholder tag=span i=1360}為不可點擊狀態(tài)。 {placeholder tag=p i=396} {placeholder tag=span i=1361}點擊{placeholder tag=span i=1362}[{placeholder tag=span i=1363}預約{placeholder tag=span i=1364}]{placeholder tag=span i=1365}按鈕，進入{placeholder tag=span i=1366}預約{placeholder tag=span i=1367}頁面{placeholder tag=span i=1368}。 {placeholder tag=p i=397} {placeholder tag=img i=178} {placeholder tag=p i=398} {placeholder tag=span i=1369}根據(jù){placeholder tag=span i=1370}需求，{placeholder tag=span i=1371}選擇“辦理日期”和“辦理時間”，確認無誤{placeholder tag=span i=1372}后{placeholder tag=span i=1373}點擊{placeholder tag=span i=1374}[{placeholder tag=span i=1375}確認預約{placeholder tag=span i=1376}]{placeholder tag=span i=1377}按鈕完成預約。 {placeholder tag=p i=399} {placeholder tag=img i=179} {placeholder tag=p i=400} {placeholder tag=span i=1378}{placeholder tag=span i=1379}如預約成功，系統(tǒng)將出具{placeholder tag=span i=1380}“預約通知單”{placeholder tag=span i=1381}。{placeholder tag=span i=1382}同時，辦稅服務廳主頁右側“我的預約”將生成信息提示。 {placeholder tag=p i=401} {placeholder tag=img i=180} {placeholder tag=p i=402} {placeholder tag=span i=1383}新生成的預約信息，將會在此處提示。 {placeholder tag=p i=403} {placeholder tag=span i=1384}點擊“我的預約”圖標，進入“我的預約”界面。 {placeholder tag=p i=404} {placeholder tag=img i=181} {placeholder tag=p i=405} {placeholder tag=span i=1385}{placeholder tag=span i=1386} {placeholder tag=span i=1387}“我的預約”界面，默認顯示當前已預約但未辦理的事項列表。點擊{placeholder tag=span i=1388}[{placeholder tag=span i=1389}查看{placeholder tag=span i=1390}]{placeholder tag=span i=1391}按鈕，{placeholder tag=span i=1392}查看該預約項目詳情；點擊{placeholder tag=span i=1393}[{placeholder tag=span i=1394}取消預約{placeholder tag=span i=1395}]{placeholder tag=span i=1396}按鈕，取消當前預約。 {placeholder tag=p i=406} {placeholder tag=span i=1397}同時，{placeholder tag=span i=1398}可根據(jù)“辦理狀態(tài)”和“預約登記辦理日期”查詢更多預約歷史。 {placeholder tag=p i=407} {placeholder tag=span i=1399} {placeholder tag=h1 i=78} {placeholder tag=hr i=113} {placeholder tag=a i=40}{placeholder tag=span i=1400}六{placeholder tag=span i=1401}、我要{placeholder tag=span i=1402}咨詢 {placeholder tag=p i=408} {placeholder tag=img i=182} {placeholder tag=h2 i=79} {placeholder tag=span i=1403}（{placeholder tag=span i=1404}一{placeholder tag=span i=1405}）{placeholder tag=span i=1406}溝通交流 {placeholder tag=p i=409} {placeholder tag=span i=1407}點擊{placeholder tag=span i=1408}“我要咨詢”菜單的{placeholder tag=span i=1409}“{placeholder tag=span i=1410}溝通交流{placeholder tag=span i=1411}”{placeholder tag=span i=1412}欄目{placeholder tag=span i=1413}，可{placeholder tag=span i=1414}與本企業(yè)的稅收管理員{placeholder tag=span i=1415}、{placeholder tag=span i=1416}主管稅務所所長{placeholder tag=span i=1417}以及特色服務群組管理員{placeholder tag=span i=1418}進行溝通交流{placeholder tag=span i=1419}。 {placeholder tag=p i=410} {placeholder tag=img i=183} {placeholder tag=p i=411} {placeholder tag=span i=1420}在聯(lián)系人中選擇要交流的對象。 {placeholder tag=p i=412} {placeholder tag=span i=1421}輸入信息后，{placeholder tag=span i=1422}選擇是否上傳附件，{placeholder tag=span i=1423}點擊{placeholder tag=span i=1424}[{placeholder tag=span i=1425}發(fā)送{placeholder tag=span i=1426}]{placeholder tag=span i=1427}按鈕發(fā)送信息{placeholder tag=span i=1428}。 {placeholder tag=p i=413} {placeholder tag=span i=1429}注意：上傳附件不能超過{placeholder tag=span i=1430}5{placeholder tag=span i=1431}個，且總大小不能超過{placeholder tag=span i=1432}15MB{placeholder tag=span i=1433}。 {placeholder tag=p i=414} {placeholder tag=img i=184} {placeholder tag=p i=415} {placeholder tag=span i=1434}信息{placeholder tag=span i=1435}發(fā)送成功{placeholder tag=span i=1436}后{placeholder tag=span i=1437}，已發(fā)送信息將會{placeholder tag=span i=1438}顯示{placeholder tag=span i=1439}在頁面左{placeholder tag=span i=1440}側{placeholder tag=span i=1441}。 {placeholder tag=p i=416} {placeholder tag=img i=185} {placeholder tag=p i=417} {placeholder tag=span i=1442}對方回復消息{placeholder tag=span i=1443}后{placeholder tag=span i=1444}，回復消息{placeholder tag=span i=1445}將{placeholder tag=span i=1446}會{placeholder tag=span i=1447}覆蓋左側已發(fā)送信息。 {placeholder tag=p i=418} {placeholder tag=span i=1448}點擊左側的消息框，{placeholder tag=span i=1449}可查看溝通交流歷史{placeholder tag=span i=1450}，顯示{placeholder tag=span i=1451}所有對{placeholder tag=span i=1452}話內容。 {placeholder tag=p i=419} {placeholder tag=img i=186} {placeholder tag=h2 i=80} {placeholder tag=span i=1453}（{placeholder tag=span i=1454}二{placeholder tag=span i=1455}）{placeholder tag=span i=1456}網(wǎng)上提問 {placeholder tag=p i=420} {placeholder tag=span i=1457}點擊{placeholder tag=span i=1458}“我要咨詢”菜單的{placeholder tag=span i=1459}“網(wǎng)上提問”{placeholder tag=span i=1460}欄目{placeholder tag=span i=1461}，可{placeholder tag=span i=1462}向稅務機關發(fā)起涉稅問題{placeholder tag=span i=1463}咨詢{placeholder tag=span i=1464}。{placeholder tag=span i=1465}所有提問將會有專業(yè){placeholder tag=span i=1466}的稅務{placeholder tag=span i=1467}人員進行解答。 {placeholder tag=p i=421} {placeholder tag=img i=187} {placeholder tag=p i=422} {placeholder tag=span i=1468}點擊{placeholder tag=span i=1469}[{placeholder tag=span i=1470}我要提問{placeholder tag=span i=1471}]{placeholder tag=span i=1472}按鈕，進行提問。 {placeholder tag=p i=423} {placeholder tag=img i=188} {placeholder tag=p i=424} {placeholder tag=span i=1473}填{placeholder tag=span i=1474}寫需要{placeholder tag=span i=1475}咨詢的問題{placeholder tag=span i=1476}及相關信息{placeholder tag=span i=1477}，點擊{placeholder tag=span i=1478}[{placeholder tag=span i=1479}提交{placeholder tag=span i=1480}]{placeholder tag=span i=1481}按鈕提交問題{placeholder tag=span i=1482}。 {placeholder tag=p i=425} {placeholder tag=img i=189} {placeholder tag=p i=426} {placeholder tag=span i=1483}提問成功，系統(tǒng)將顯示提問結果。{placeholder tag=span i=1484}點擊{placeholder tag=span i=1485}[{placeholder 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i=1533}表{placeholder tag=span i=1534}顯示所有課程{placeholder tag=span i=1535}。對當前可{placeholder tag=span i=1536}報名的課程{placeholder tag=span i=1537}，{placeholder tag=span i=1538}[{placeholder tag=span i=1539}報名{placeholder tag=span i=1540}]{placeholder tag=span i=1541}按鈕{placeholder tag=span i=1542}為可點擊狀態(tài)。{placeholder tag=span i=1543}已報名的課程不得再次點擊報名。{placeholder tag=span i=1544}選擇{placeholder tag=span i=1545}心儀{placeholder tag=span i=1546}課程{placeholder tag=span i=1547}，{placeholder tag=span i=1548}點擊{placeholder tag=span i=1549}[{placeholder tag=span i=1550}報名{placeholder tag=span i=1551}]{placeholder tag=span i=1552}按鈕進入報名界面{placeholder tag=span i=1553}。 {placeholder tag=p i=434} {placeholder tag=img i=193} {placeholder tag=p i=435} {placeholder tag=span i=1554}輸入報名信息，填入正確的手機號碼，{placeholder tag=span i=1555}點擊{placeholder tag=span i=1556}[{placeholder tag=span i=1557}獲取驗證碼{placeholder tag=span i=1558}]{placeholder tag=span i=1559}按鈕獲取手機驗證碼。收到手機驗證碼后{placeholder tag=span 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tag=span i=1583}我的課程 {placeholder tag=p i=440} {placeholder tag=span i=1584}點擊“我的課程”欄目，可以查看已報名未開課的線下納稅人學堂課程。 {placeholder tag=p i=441} {placeholder tag=img i=196} {placeholder tag=p i=442} {placeholder tag=span i=1585}如果要取消課程，可以點擊{placeholder tag=span i=1586}[{placeholder tag=span i=1587}取消報名{placeholder tag=span i=1588}]{placeholder tag=span i=1589}按鈕，如果要查看以前已參加過的課程，可以點擊{placeholder tag=span i=1590}[{placeholder tag=span i=1591}歷史課程{placeholder tag=span i=1592}]{placeholder tag=span i=1593}按鈕。 {placeholder tag=p i=443} {placeholder tag=span i=1594} {placeholder tag=h1 i=87} {placeholder tag=hr i=115} {placeholder tag=a i=42}{placeholder tag=span i=1595}八{placeholder tag=span i=1596}、{placeholder tag=span i=1597}應用廣場 {placeholder tag=p i=444} {placeholder tag=img i=197} {placeholder tag=h2 i=88} {placeholder tag=span i=1598}（{placeholder tag=span i=1599}一{placeholder tag=span i=1600}）{placeholder tag=span i=1601}短信訂閱 {placeholder tag=p i=445} {placeholder tag=span i=1602}點擊“短信訂閱”{placeholder tag=span i=1603}欄目{placeholder tag=span i=1604}，{placeholder tag=span i=1605}進入{placeholder tag=span i=1606}網(wǎng){placeholder tag=span i=1607}上辦稅服務廳{placeholder tag=span i=1608}短信提醒{placeholder tag=span i=1609}服務訂閱欄目{placeholder tag=span i=1610}。 {placeholder tag=p i=446} {placeholder tag=img i=198} {placeholder tag=p i=447} {placeholder tag=span i=1611}如此前未訂閱短信提醒服務，可{placeholder tag=span i=1612}點擊{placeholder tag=span i=1613}[{placeholder tag=span i=1614}自助訂閱{placeholder tag=span i=1615}]{placeholder tag=span i=1616}按鈕{placeholder tag=span i=1617}訂閱服務{placeholder tag=span i=1618}。 {placeholder tag=p i=448} {placeholder tag=img i=199} {placeholder tag=p i=449} {placeholder tag=span i=1619}選擇訂閱{placeholder tag=span i=1620}服務{placeholder tag=span i=1621}的{placeholder tag=span i=1622}辦稅{placeholder tag=span i=1623}人員{placeholder tag=span i=1624}和相應{placeholder tag=span i=1625}訂閱模塊，點擊{placeholder tag=span i=1626}[{placeholder tag=span i=1627}訂閱{placeholder 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tag=span i=1648}[{placeholder tag=span i=1649}確認取消{placeholder tag=span i=1650}]{placeholder tag=span i=1651}按鈕后，在確認彈出看里選擇“確定”后即完成取消訂閱。 {placeholder tag=p i=458} {placeholder tag=span i=1652} {placeholder tag=h2 i=89} {placeholder tag=span i=1653}（{placeholder tag=span i=1654}二{placeholder tag=span i=1655}）{placeholder tag=span i=1656}下載中心 {placeholder tag=p i=459} {placeholder tag=span i=1657}點擊{placeholder tag=span i=1658}“我要咨詢”菜單的{placeholder tag=span i=1659}“下載中心”鏈接，頁面將會鏈接到{placeholder tag=span i=1660}稅務網(wǎng)站發(fā)布{placeholder tag=span i=1661}的{placeholder tag=span i=1662}表格{placeholder tag=span i=1663}下載{placeholder tag=span i=1664}和軟件下載{placeholder tag=span i=1665}頁面。 {placeholder tag=p i=460} {placeholder tag=img i=203} {placeholder tag=p i=461} {placeholder tag=span i=1666}此處{placeholder tag=span i=1667}可下載到{placeholder tag=span i=1668}稅務網(wǎng)站{placeholder tag=span i=1669}發(fā)布{placeholder tag=span i=1670}的{placeholder tag=span i=1671}表格和{placeholder tag=span i=1672}軟件。 {placeholder tag=h2 i=90} {placeholder tag=span i=1673}（{placeholder tag=span i=1674}三{placeholder tag=span i=1675}）{placeholder tag=span i=1676}稅務軟件 {placeholder tag=p i=462} {placeholder tag=span i=1677}鼠標移動{placeholder tag=span i=1678}至{placeholder tag=span i=1679}“稅務軟件”{placeholder tag=span i=1680}圖標{placeholder tag=span i=1681}，{placeholder tag=span i=1682}自動顯示浮動{placeholder tag=span i=1683}窗口，可根據(jù)需要{placeholder tag=span i=1684}選擇相應{placeholder tag=span i=1685}軟件{placeholder tag=span i=1686}并進行單點登錄操作{placeholder tag=span i=1687}。 {placeholder tag=p i=463} {placeholder tag=img i=204} {placeholder tag=p i=464} {placeholder tag=span i=1688} {placeholder tag=h1 i=91} {placeholder tag=hr i=116} {placeholder tag=a i=43}{placeholder tag=span i=1689}九{placeholder tag=span i=1690}、{placeholder tag=span i=1691}我的待辦 {placeholder tag=p i=465} {placeholder tag=img i=205} {placeholder tag=p i=466} {placeholder tag=span i=1692}“{placeholder tag=span i=1693}我的待辦{placeholder tag=span i=1694}”欄目默認{placeholder tag=span i=1695}顯示最新{placeholder tag=span i=1696}收到{placeholder tag=span i=1697}的{placeholder tag=span i=1698}5{placeholder tag=span i=1699}個{placeholder tag=span i=1700}稅務機關推送的{placeholder tag=span i=1701}待辦任務，{placeholder tag=span i=1702}包括{placeholder tag=span i=1703}需要查看或回復的信息推送、{placeholder tag=span i=1704}調查問卷{placeholder tag=span i=1705}調研提醒{placeholder tag=span i=1706}、{placeholder tag=span i=1707}在線填報報表、涉稅風險提示信息和實體納稅人學堂開課提示。 {placeholder tag=p i=467} {placeholder tag=span i=1708}點擊{placeholder tag=span i=1709}具體{placeholder tag=span i=1710}任務{placeholder tag=span i=1711}，可{placeholder tag=span i=1712}顯示任務{placeholder tag=span i=1713}詳細{placeholder tag=span i=1714}信息{placeholder tag=span i=1715}。 {placeholder tag=p i=468} {placeholder tag=span i=1716}點擊{placeholder tag=span i=1717}[{placeholder tag=span i=1718}更多{placeholder tag=span i=1719}]{placeholder tag=span i=1720}按鈕{placeholder tag=span i=1721}，可{placeholder tag=span i=1722}查看{placeholder tag=span i=1723}所有{placeholder tag=span i=1724}的歷史{placeholder tag=span i=1725}待辦任務。 {placeholder tag=p i=469} {placeholder tag=img i=206} {placeholder tag=p i=470} {placeholder tag=span i=1726}“{placeholder tag=span i=1727}待辦任務{placeholder tag=span i=1728}”{placeholder tag=span i=1729}一覽{placeholder tag=span i=1730}表{placeholder tag=span i=1731}可{placeholder tag=span i=1732}查看待辦{placeholder tag=span i=1733}名稱、待辦任務種類、{placeholder tag=span i=1734}推送日期和{placeholder tag=span i=1735}推送時間。點擊{placeholder tag=span i=1736}具體{placeholder tag=span i=1737}任務{placeholder tag=span i=1738}，{placeholder tag=span i=1739}可顯示{placeholder tag=span i=1740}該任務的{placeholder tag=span i=1741}詳{placeholder tag=span i=1742}情{placeholder tag=span i=1743}信息。 {placeholder tag=p i=471} {placeholder tag=span i=1744}以某需填報的“在線填報報表”為例。 {placeholder tag=p i=472} {placeholder tag=img i=207} {placeholder tag=p i=473} {placeholder tag=span i=1745}點擊{placeholder tag=span i=1746}[{placeholder tag=span i=1747}查看{placeholder 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i=1825}、{placeholder tag=span i=1826}賬戶管理 {placeholder tag=p i=484} {placeholder tag=img i=211} {placeholder tag=p i=485} {placeholder tag=span i=1827}修改密碼時，新舊密碼必須不同，且新密碼必須大于{placeholder tag=span i=1828}8{placeholder tag=span i=1829}位。 {placeholder tag=h1 i=94} {placeholder tag=hr i=118} {placeholder tag=a i=46}{placeholder tag=span i=1830}十二{placeholder tag=span i=1831}、{placeholder tag=span i=1832}企業(yè)檔案 {placeholder tag=p i=486} {placeholder tag=img i=212} {placeholder tag=p i=487} {placeholder tag=span i=1833}企業(yè)檔案{placeholder tag=span i=1834}包含{placeholder tag=span i=1835}“企業(yè)信息”和“辦稅人員”。 {placeholder tag=h2 i=95} {placeholder tag=span i=1836}（一）{placeholder tag=span i=1837}企業(yè)信息 {placeholder tag=p i=488} {placeholder tag=img i=213} {placeholder tag=p i=489} {placeholder tag=span i=1838}點擊{placeholder tag=span i=1839}“{placeholder tag=span i=1840}企業(yè)信息{placeholder tag=span i=1841}”{placeholder tag=span i=1842}圖標，可查看企業(yè)的登記信息、申報繳稅信息、發(fā)票核定及{placeholder tag=span i=1843}領購{placeholder tag=span i=1844}信息、行政處罰{placeholder tag=span i=1845}記錄{placeholder tag=span i=1846}和重大違法{placeholder tag=span i=1847}記錄{placeholder tag=span i=1848}。 {placeholder tag=h2 i=96} {placeholder tag=span i=1849}（{placeholder tag=span i=1850}二{placeholder tag=span i=1851}）{placeholder tag=span i=1852}辦稅人員 {placeholder tag=p i=490} {placeholder tag=span i=1853}點擊“辦稅人員”圖標，可{placeholder tag=span i=1854}維護企業(yè)的{placeholder tag=span i=1855}辦稅人員信息。 {placeholder tag=p i=491} {placeholder tag=img i=214} {placeholder tag=p i=492} {placeholder tag=span i=1856}可新增、修改或停用企業(yè)的辦稅人員。 {placeholder tag=p i=493} {placeholder tag=span i=1857}1.{placeholder tag=span i=1858} {placeholder tag=span i=1859}新增“辦稅人員”{placeholder tag=span i=1860}。 {placeholder tag=p i=494} {placeholder tag=span i=1861}點擊{placeholder tag=span i=1862}右上角{placeholder tag=span i=1863}[{placeholder tag=span i=1864}新增辦稅{placeholder tag=span i=1865}人{placeholder tag=span i=1866}員{placeholder tag=span i=1867}]{placeholder tag=span i=1868}按鈕{placeholder tag=span i=1869}。 {placeholder tag=p i=495} {placeholder tag=img i=215} {placeholder tag=p i=496} {placeholder tag=span i=1870}辦稅人員信息維護包括必填項和非必填項。其中必填項包括：{placeholder tag=span i=1871}辦稅員姓名、職位、身份證件類型、身份證件號碼{placeholder tag=span i=1872}和經(jīng){placeholder tag=span i=1873}驗證{placeholder tag=span i=1874}的手機號碼{placeholder tag=span i=1875}。非必填項{placeholder tag=span i=1876}包括{placeholder tag=span i=1877}：辦理業(yè)務、微信號{placeholder tag=span i=1878}和{placeholder tag=span i=1879}電子郵件。 {placeholder tag=p i=497} {placeholder tag=span i=1880}必填項目{placeholder tag=span i=1881}必須填寫，{placeholder tag=span i=1882}請確保信息正確，手機號碼需{placeholder tag=span i=1883}經(jīng){placeholder tag=span i=1884}短信驗證。非必填項{placeholder tag=span i=1885}可根據(jù){placeholder tag=span i=1886}自身{placeholder tag=span i=1887}需要{placeholder tag=span i=1888}填寫。確認無誤后點擊“保存”即可。 {placeholder tag=p i=498} {placeholder tag=span i=1889}辦稅人員信息{placeholder tag=span i=1890}修改的頁面{placeholder tag=span i=1891}如下{placeholder tag=span i=1892}： {placeholder tag=p i=499} {placeholder tag=img i=216} {placeholder tag=p i=500} {placeholder tag=span i=1893}注意：{placeholder tag=span i=1894}辦稅人員{placeholder tag=span i=1895}是{placeholder tag=span i=1896}法人或者財務負責人，{placeholder tag=span i=1897}僅可修改非必填項信息。變更{placeholder tag=span i=1898}必填項{placeholder tag=span i=1899}信息需按“變更稅務登記”處理，{placeholder tag=span i=1900}不允許{placeholder tag=span i=1901}直接{placeholder tag=span i=1902}修改{placeholder tag=span i=1903}。 {placeholder tag=p i=501} {placeholder tag=span i=1904}如{placeholder tag=span i=1905}辦稅人員轉崗或離職，可{placeholder tag=span i=1906}停用辦稅{placeholder tag=span i=1907}人{placeholder tag=span i=1908}員。 {placeholder tag=p i=502} {placeholder tag=img i=217} {placeholder tag=p i=503} {placeholder tag=span i=1909}勾選要停用的辦稅員，然后點擊{placeholder tag=span i=1910}[{placeholder tag=span i=1911}停用{placeholder tag=span i=1912}]{placeholder tag=span i=1913}按鈕{placeholder tag=span i=1914}，{placeholder tag=span i=1915}系統(tǒng)提示{placeholder tag=span i=1916}停用成功表示{placeholder tag=span i=1917}停用{placeholder tag=span i=1918}成功{placeholder tag=span i=1919}。 {placeholder tag=p i=504} {placeholder tag=span i=1920}注意：{placeholder tag=span i=1921}法人或者財務負責人{placeholder tag=span i=1922}不得停用。 {placeholder tag=h1 i=97} {placeholder tag=hr i=119} {placeholder tag=a i=47}{placeholder tag=span i=1923}十三{placeholder tag=span i=1924}、{placeholder tag=span i=1925}信息提示 {placeholder tag=p i=505} {placeholder tag=img i=218} {placeholder tag=h2 i=98} {placeholder tag=span i=1926}（一）{placeholder tag=span i=1927}溝通交流 {placeholder tag=p i=506} {placeholder tag=span i=1928}如果有新{placeholder tag=span i=1929}生成{placeholder tag=span i=1930}的{placeholder tag=span i=1931}未讀的稅務管理員留言{placeholder tag=span i=1932}，將會在{placeholder tag=span i=1933}此處{placeholder tag=span i=1934}提示。 {placeholder tag=p i=507} {placeholder tag=span i=1935}點擊“溝通交流”圖標{placeholder tag=span i=1936}，進入“溝通交流”界面{placeholder tag=span i=1937}。 {placeholder tag=h2 i=99} {placeholder tag=span i=1938}（{placeholder tag=span i=1939}二{placeholder tag=span i=1940}）{placeholder tag=span i=1941}我的預約 {placeholder tag=p i=508} {placeholder tag=img i=219} {placeholder tag=p i=509} {placeholder tag=span i=1942}如果有新{placeholder tag=span i=1943}生成{placeholder tag=span i=1944}的預約信息，將會在{placeholder tag=span i=1945}此處{placeholder tag=span i=1946}提示。 {placeholder tag=p i=510} {placeholder tag=span i=1947}點擊“我的預約”圖標{placeholder tag=span i=1948}，{placeholder tag=span i=1949}進入{placeholder tag=span i=1950}“我的{placeholder tag=span i=1951}預約{placeholder tag=span i=1952}”界面{placeholder tag=span i=1953}。 {placeholder tag=p i=511} {placeholder tag=img i=220} {placeholder tag=p i=512} {placeholder tag=span i=1954}{placeholder tag=span i=1955} {placeholder tag=span i=1956}“我的預約”{placeholder tag=span i=1957}界面，默認顯示當前已預約但未辦理的事項列表。{placeholder tag=span i=1958}點{placeholder tag=span i=1959}擊{placeholder tag=span i=1960}[{placeholder tag=span i=1961}查看{placeholder tag=span i=1962}]{placeholder tag=span i=1963}按鈕，可查看該預約項目詳情；點擊{placeholder tag=span i=1964}[{placeholder tag=span i=1965}取消預約{placeholder tag=span i=1966}]{placeholder tag=span i=1967}按鈕，可{placeholder tag=span i=1968}取消當前{placeholder tag=span i=1969}預約。 {placeholder tag=p i=513} {placeholder tag=span i=1970}也可{placeholder tag=span i=1971}根據(jù)“辦理狀態(tài)”和“預約登記辦理日期”查詢{placeholder tag=span i=1972}更多預約歷史{placeholder tag=span i=1973}。 {placeholder tag=h2 i=100} {placeholder tag=span i=1974}（{placeholder tag=span i=1975}三{placeholder tag=span i=1976}）{placeholder tag=span i=1977}我的課程 {placeholder tag=p i=514} {placeholder tag=img i=221} {placeholder tag=p i=515} {placeholder tag=span i=1978}如果有新的課程報名信息，將會在此處提示。 {placeholder tag=p i=516} {placeholder tag=span i=1979}點擊將會顯示已報名的課程，如下圖： {placeholder tag=p i=517} {placeholder tag=img i=222} {placeholder tag=p i=518} {placeholder tag=span i=1980} {placeholder tag=h1 i=101} {placeholder tag=a i=48}{placeholder tag=span i=1981}十四{placeholder tag=span i=1982}、{placeholder tag=span i=1983}通知公告 {placeholder tag=p i=519} {placeholder tag=img i=223} {placeholder tag=p i=520} {placeholder tag=span i=1984}“通知公告”欄{placeholder tag=span i=1985}目{placeholder tag=span i=1986}顯示{placeholder tag=span i=1987}稅務機關{placeholder tag=span i=1988}發(fā)布的通知公告{placeholder tag=span i=1989}等友情提示{placeholder tag=span i=1990}。 {placeholder tag=h1 i=102} {placeholder tag=a i=49}{placeholder tag=span i=1991}十五{placeholder tag=span i=1992}、{placeholder tag=span i=1993}單點登錄 {placeholder tag=p i=521} {placeholder tag=img i=224} {placeholder tag=h2 i=103} {placeholder tag=span i=1994}（一）{placeholder tag=span i=1995}網(wǎng)上直報 {placeholder tag=p i=522} {placeholder tag=span i=1996}點擊“網(wǎng)上直報”圖標將跳轉到“網(wǎng)上直報”網(wǎng)絡頁面。 {placeholder tag=h2 i=104} {placeholder tag=span i=1997}（{placeholder tag=span i=1998}二{placeholder tag=span i=1999}）{placeholder tag=span i=2000}查驗認證 {placeholder tag=p i=523} {placeholder tag=span i=2001}點擊“查驗認證”圖標將跳轉到“增值稅發(fā)票查詢平臺”頁面。 {placeholder tag=h2 i=105} {placeholder tag=span i=2002}（{placeholder tag=span i=2003}三{placeholder tag=span i=2004}）{placeholder tag=span i=2005}12366 {placeholder tag=p i=524} {placeholder tag=span i=2006}點擊“{placeholder tag=span i=2007}12366{placeholder tag=span i=2008}”圖標將跳轉到“上海稅務局智能機器人”在線咨詢頁面。 {placeholder tag=h1 i=106} {placeholder tag=a i=50}{placeholder tag=span i=2009}十六{placeholder tag=span i=2010}、{placeholder tag=span i=2011}新手上路 {placeholder tag=p i=525} {placeholder tag=img i=225} {placeholder tag=p i=526} {placeholder tag=span i=2012}用戶{placeholder tag=span i=2013}首次{placeholder tag=span i=2014}登陸{placeholder tag=span i=2015}新{placeholder tag=span i=2016}網(wǎng)廳{placeholder tag=span i=2017}，{placeholder tag=span i=2018}或點擊頁面右上角{placeholder tag=span i=2019}[{placeholder tag=span i=2020}新手上路{placeholder tag=span i=2021}]{placeholder tag=span i=2022}按鈕{placeholder tag=span i=2023}，{placeholder tag=span i=2024}都{placeholder tag=span i=2025}可觸發(fā){placeholder tag=span i=2026}“新手上路”頁面指引{placeholder tag=span i=2027}?！靶率稚下贰惫δ苤荚趯Σ皇煜ぞW(wǎng)廳的用戶進行快速輔導，{placeholder tag=span i=2028}使{placeholder tag=span i=2029}用戶能快速{placeholder tag=span i=2030}了解網(wǎng)廳基本功能，輕松{placeholder tag=span i=2031}上手。
