濟南市長清區(qū)政務服務中心
長清區(qū)政務服務新大廳于2018年3月26日正式投入使用,大廳總面積近6000平米,一樓為審批服務大廳,二樓為辦稅大廳和中心辦公區(qū)域。 長清區(qū)行政審批服務局于2018年12月18日正式掛牌,承接了2...
機構信息
地區(qū): 長清區(qū)
分類: 政府機構 > 政務中心
網(wǎng)址: 進入網(wǎng)站
工作時間: 法定工作日上午8:30-11:30,下午13:30-17:00
電話: 0531-87217996;0531-87201213
地址: 濟南市長清區(qū)通發(fā)大道1399號創(chuàng)促大廈
詳細介紹

  長清區(qū)政務服務新大廳于2018年3月26日正式投入使用,大廳總面積近6000平米,一樓為審批服務大廳,二樓為辦稅大廳和中心辦公區(qū)域。
  長清區(qū)行政審批服務局于2018年12月18日正式掛牌,承接了20個部門138項審批服務事項,干部職工75人,包括審批局共進駐部門19個,現(xiàn)有窗口工作人員143名,可辦理審批服務事項588項。


濟南市長清區(qū)政務服務中心服務大廳圍繞“規(guī)范、陽光、便捷、高效”的服務理念,以“一次辦成”為抓手,以群眾滿意為目標,開展了大廳管理抓規(guī)范、項目審批抓服務、“放管服”改革抓落實等一系列工作。


服務大廳始終把企業(yè)群眾方便不方便、滿意不滿意作為衡量窗口工作第一標準,從提高工作效率和服務質(zhì)量入手,強化服務意識,以“誠心、真心、熱心、耐心、細心”的服務標準,加強窗口硬件、軟件建設,全力打造人民滿意的服務大廳,以出色的工作、優(yōu)秀的業(yè)績、高效的團隊詮釋了“工人先鋒號”的內(nèi)涵。

辦理各類行政審批事項是政務服務中心的主要業(yè)務工作,涉及的面廣,涉及的人多,涉及的事雜。工作人員工作能力的強弱,服務態(tài)度的好壞及質(zhì)量的高低,直接影響政務中心的工作秩序和政府在人民群眾中的形象。服務大廳始終把提高窗口工作人員的整體素質(zhì)和文明服務意識作為政務服務工作的重點。

一是完善便民服務設施,在便民雨傘、便民藥箱、手機充電樁、自助查詢機、母嬰室等便民設施的基礎上,將咨詢導辦臺進行重新調(diào)整設置,為群眾提供集導辦、咨詢、投訴、查詢?yōu)橐惑w的零距離、全流程服務;

二是提升為民服務環(huán)境,進一步推行延時服務、容缺受理機制,開展微笑服務,深化首問負責制、一次性告知制,不斷規(guī)范政務服務行為,形成按制度管人、按規(guī)矩辦事的良好風氣;

三是優(yōu)化窗口設置,按照功能對大廳區(qū)域合理劃分,設置窗口,讓辦事老百姓感受到更便捷、人性化的服務;

四是完善互聯(lián)網(wǎng)+政務服務一體化平臺,按照“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”原則,充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”形式解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁瑣等問題,拓寬政務服務微信公眾號服務功能;

五是“你不用跑我來跑”跑出“長清”速度 ,變“公務員”為“服務員”,變?nèi)罕娕苈窞楦刹颗苈泛蛿?shù)據(jù)跑路,用釘釘子的精神,倒逼作風轉(zhuǎn)變和效率提升,多次壓縮辦理時限,優(yōu)化流程再造。讓辦事群眾和企業(yè)“少跑腿、快辦事”,這是長清區(qū)政務服務中心改善營商環(huán)境、積極推行“最多跑一次”改革的初衷,為了提高審批效率,該大廳還推出了“你不用跑我來跑”的服務機制,全力為企業(yè)、市民解決燃眉之急,著力打造全市區(qū)縣中功能最全、環(huán)境最好、服務最優(yōu)、效率最高的政務服務大廳。


公交路線:

長清K103路----創(chuàng)促大廈站
城區(qū)站點:原山官邸—雅居花苑—區(qū)交警大隊—鳴泉嘉園—長清汽車站—五峰路路口—區(qū)政府—銀河商廈(區(qū)醫(yī)院)—新華書店西—書香門第—實驗小學(銀豐校區(qū))—酈水嘉苑—舜苑小區(qū)—石麟小學(恒大校區(qū))—重汽路東首—通發(fā)實業(yè)有限公司—張橋村—創(chuàng)促大廈;
大學城站點:山師(山工藝)—(大學路派出所)—山工藝西門—潤和山居—女院北門—大學城商業(yè)北街—社會主義學院—輕軌紫薇站—大學城實驗學?!先晟鐓^(qū)—創(chuàng)促大廈。

機構地圖
辦事大廳
濟南政務服務網(wǎng)入口

濟南政務服務網(wǎng)入口

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辦事機構
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