（一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級的法律、法規(guī)、方針、政策、文件和會議精神。

（二）負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)、監(jiān)督管理和工作考核。

（三）負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)的政策調(diào)研，擬定全區(qū)政務(wù)服務(wù)的政策、制度、辦法、標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

（四）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)“放管服”改革，推動各部門轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)。

（五）負(fù)責(zé)全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上辦事平臺的應(yīng)用、推廣和運(yùn)行監(jiān)管，推進(jìn)智慧政務(wù)建設(shè)。

（六）負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，協(xié)調(diào)各部門加強(qiáng)行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)等政務(wù)服務(wù)的事項(xiàng)管理、流程優(yōu)化和服務(wù)規(guī)范工作。

（七）負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的清理、承接、取消、下放、變更、公示及政府網(wǎng)站信息公開。

（八）協(xié)調(diào)推進(jìn)三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范三級服務(wù)體系運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)三級服務(wù)實(shí)體大廳、網(wǎng)上辦事大廳、電子監(jiān)察系統(tǒng)高效融合，提高三級服務(wù)體系能力，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、智能化。

（九）負(fù)責(zé)對區(qū)行政服務(wù)服務(wù)中心、部門、鎮(zhèn)（街道）“三集中三到位”推動落實(shí)情況和政務(wù)服務(wù)改革推進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督管理和工作考核。

（十）負(fù)責(zé)對區(qū)行政服務(wù)中心、分中心、鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教育培訓(xùn)。

（十一）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)管，受理各類政務(wù)服務(wù)投訴，協(xié)助監(jiān)察部門做好投訴案件和違規(guī)、違紀(jì)工作人員的調(diào)查處理工作。

（十二）負(fù)責(zé)中介服務(wù)清理、規(guī)范以及代辦服務(wù)體系建設(shè)。

（十三）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一） 綜合科。負(fù)責(zé)信息傳遞、文電運(yùn)轉(zhuǎn)、會務(wù)統(tǒng)籌、內(nèi)外協(xié)調(diào)，做好下情上傳、上情下達(dá)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作制度、文件、簡報和材料的起草及審核工作；負(fù)責(zé)勞動人 事、財務(wù)、印章、接待、保密、檔案等管理和后勤保障、服務(wù)工作；負(fù)責(zé)黨的建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、主題活動、宣傳、信息、群團(tuán)、法制、精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)教育培 訓(xùn)、調(diào)查研究、人大代表建議和政協(xié)提案辦理、區(qū)級對部門的目標(biāo)考核、目標(biāo)管理和績效評估等有關(guān)工作；負(fù)責(zé)安保防范、應(yīng)急處突和中心文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等工 作。
（二） 政務(wù)服務(wù)科。負(fù)責(zé)落實(shí)全區(qū)政務(wù)服務(wù)改革相關(guān)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的指導(dǎo)、考核和監(jiān)管；負(fù)責(zé)區(qū)級部門、鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的清理、取消、下放、公示及政府網(wǎng) 站信息公開；負(fù)責(zé)對接市級電子政務(wù)相關(guān)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)相關(guān)的“減證便民”工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的并聯(lián)審批、聯(lián)席會議和網(wǎng)上辦理；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的 組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場服務(wù)及會議紀(jì)要、相關(guān)文件起草、數(shù)據(jù)材料上報等工作；負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)提速、綜合受理和網(wǎng)上申報；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所涉中介服務(wù)機(jī) 構(gòu)的管理；統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)研三級服務(wù)中心及分中心政務(wù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作的調(diào)研、指導(dǎo)和考 核；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)改革相關(guān)工作和文明城區(qū)創(chuàng)建工作；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）工作人員教育培訓(xùn)（業(yè)務(wù)和文明禮儀）；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)街、村（社 區(qū)）服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、辦事標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)高效化工作；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)一體化平臺的應(yīng)用、推廣和運(yùn)行監(jiān)管；負(fù)責(zé)政務(wù)改革先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)、好做法及典型的推廣應(yīng)用。