臥龍區(qū)信訪局是負(fù)責(zé)全區(qū)信訪工作的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，為區(qū)政府工作部門(mén)，機(jī)構(gòu)規(guī)格為正科級(jí)。
主要職能：
（一）擬定全區(qū)有關(guān)信訪工作的辦法、制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
（二）代表區(qū)委、區(qū)政府受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及主要負(fù)責(zé)人的來(lái)信（包括普通信件、網(wǎng)上投訴、固定電話及手機(jī)短信等），接待群眾來(lái)訪，為來(lái)信來(lái)訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。
（三）承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批件的辦理情況；向有關(guān)單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)，審結(jié)要結(jié)果案件。
（四）協(xié)調(diào)處理跨地域跨部門(mén)的重要信訪案件、群眾集體上訪和突發(fā)上訪事件；對(duì)重要案件實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任人的處理意見(jiàn)和建議。
（五）分析研究信訪工作形勢(shì)，征集群眾建議，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府提供信訪信息，并對(duì)重要問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。
（六）指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，組織交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施；組織信訪干部培訓(xùn)；指導(dǎo)全區(qū)信訪部門(mén)辦公自動(dòng)化建設(shè)。
（七）負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作的區(qū)內(nèi)交流活動(dòng)。
（八）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項(xiàng)。

臥龍區(qū)信訪局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)11個(gè)，分別是：

     （一）辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)行政、機(jī)要保密、文書(shū)檔案、文印收發(fā)、安全保衛(wèi)、消防、后勤保障等工作；

     （二）財(cái)務(wù)人事科，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建、財(cái)務(wù)、人事管理、機(jī)構(gòu)編制、隊(duì)伍建設(shè)、干部教育培訓(xùn)和機(jī)關(guān)離退休干部等工作；

     （三）綜合調(diào)研科（宣傳科），負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)公文和綜合材料起草、信訪工作政策研究和形勢(shì)分析、信訪宣傳、新聞發(fā)布、向領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息和工作動(dòng)態(tài)等；

     （四）辦信科，負(fù)責(zé)受理群眾來(lái)信，綜合分析來(lái)信情況，篩選重要信息，對(duì)群眾反映的重要問(wèn)題提出處理意見(jiàn)和建議；

     （五）接訪科，負(fù)責(zé)群眾來(lái)區(qū)個(gè)體訪登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、分析個(gè)體來(lái)訪形勢(shì)等；

     （六）聯(lián)絡(luò)科，負(fù)責(zé)群眾來(lái)區(qū)集體訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，接待處置特定群體來(lái)訪等；

     （七）催查催辦科，負(fù)責(zé)督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦各部門(mén)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作決策部署情況，催辦上級(jí)交辦、督辦信訪事項(xiàng)等；

     （八）聯(lián)席會(huì)議辦公室，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作，督查督辦赴京涉訪事項(xiàng)，負(fù)責(zé)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作；

     （九）復(fù)查復(fù)核辦公室，負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾來(lái)區(qū)申請(qǐng)復(fù)查的信訪事項(xiàng)等；

     （十）網(wǎng)絡(luò)信息管理科，負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、管理、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)，區(qū)信訪局內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)等；

     （十一）網(wǎng)絡(luò)信訪科（區(qū)投訴受理辦公室），負(fù)責(zé)辦理京、省、市投訴受理辦公室交辦、轉(zhuǎn)送的投訴事項(xiàng)和群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機(jī)等形式提出的信訪事項(xiàng)。

領(lǐng)導(dǎo)信息

孫富光
區(qū)政府黨組成員、信訪局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)
主持信訪局全面工作

張秀麗
信訪局黨組成員、副局長(zhǎng)
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常管理，協(xié)調(diào)等工作。負(fù)責(zé)黨建、宣傳、組織、人事、婦聯(lián)、老干部、精準(zhǔn)扶貧、雙創(chuàng)、辦公室、財(cái)務(wù)工作。分管辦公室、財(cái)務(wù)科、老干科、區(qū)駐京工作組。

宋堅(jiān)
信訪局黨組成員、副局長(zhǎng)
負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪接待處理、電子信息、書(shū)記區(qū)長(zhǎng)熱線、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。分管聯(lián)絡(luò)科、接訪科、群眾來(lái)訪接待服務(wù)中心、電子信息科。

呂亞釗

信訪局黨組成員、副局長(zhǎng)

負(fù)責(zé)平安建設(shè)、綜合調(diào)研、復(fù)查復(fù)核、群眾來(lái)信、紀(jì)檢監(jiān)察、巡察巡視、網(wǎng)絡(luò)宣傳、輿情監(jiān)控、區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作。分管綜合調(diào)研科、聯(lián)席辦、駐市委市政府、市信訪局工作站、辦信科。

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謝冬敏
信訪局黨組成員、副科級(jí)信訪督查員
負(fù)責(zé)信訪案件催查催辦、信訪救助、督查督辦、問(wèn)題樓盤(pán)整治、村（社區(qū)）兩委換屆工作。分管催查催辦科、督查員辦公室。