肥城市政務(wù)服務(wù)中心成立于2002年11月，是泰安市首家運(yùn)行的綜合性政務(wù)服務(wù)大廳。總面積6800㎡，進(jìn)駐部門38個(gè)、事項(xiàng)308項(xiàng)，工作人員180人。一樓為企業(yè)設(shè)立登記、房產(chǎn)交易登記和公用事業(yè)服務(wù)區(qū)，二樓為基本建設(shè)項(xiàng)目審批、社保就業(yè)和民生保障服務(wù)區(qū)，三樓為公共資源和農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)區(qū)，四樓為機(jī)關(guān)辦公區(qū)。

近年來，肥城市行政審批服務(wù)局不斷深化“大道至簡服務(wù)至善”理念，堅(jiān)持系統(tǒng)思維、有解思維、底線思維和用戶思維，大力弘揚(yáng)勇于擔(dān)當(dāng)、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)為民、用心服務(wù)的肥城政務(wù)精神，努力在優(yōu)化營商環(huán)境、推進(jìn)新型工業(yè)化強(qiáng)市進(jìn)程中爭當(dāng)排頭兵、領(lǐng)跑者，先后榮獲全國“百優(yōu)”行政服務(wù)大廳、全國“巾幗文明崗”、全國政務(wù)服務(wù)與優(yōu)化營商環(huán)境示范單位、全國政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新獎(jiǎng)和服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、山東省先進(jìn)基層黨組織、泰山“挑山工”先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。

圍繞實(shí)現(xiàn)“辦得快、辦得好、群眾花的成本少”的目標(biāo)，積極推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位兩減少”改革、大力實(shí)施審批流程再造、全面推行審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)駐事項(xiàng)“一窗通辦”，在全國率先設(shè)立“受理發(fā)證窗口”，應(yīng)用智能化管理，讓審批服務(wù)“全程留痕”。全力為大眾創(chuàng)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，編制“套餐式”服務(wù)指南，研發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目審批“一號通”管理系統(tǒng)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審機(jī)制，實(shí)行模擬審批、聯(lián)審聯(lián)辦、規(guī)費(fèi)“一單征收”、審批手續(xù)代辦服務(wù)等。

2009年10月，市公共資源交易中心建成運(yùn)行，將建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購、土地出讓以及農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易等事項(xiàng)統(tǒng)一集中這一平臺交易。按照公開、公平、公正和誠實(shí)信用原則，嚴(yán)格規(guī)范交易程序，依法維護(hù)交易各方主體的正當(dāng)權(quán)益。在全省率先實(shí)行公共資源交易“流程管理”改革，在泰安率先實(shí)行土地網(wǎng)上交易，制定的交易服務(wù)規(guī)范被確定為山東省地方標(biāo)準(zhǔn)。

秉承“大道至簡、服務(wù)至善”的服務(wù)理念，以創(chuàng)建服務(wù)型黨組織和服務(wù)型窗口為目標(biāo)，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)工作、黨員引領(lǐng)服務(wù)，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能、做表率樹形象。按照“本職業(yè)務(wù)要精，相關(guān)業(yè)務(wù)要通，答復(fù)咨詢一口清”的素質(zhì)要求，全面提升窗口人員的服務(wù)能力和水平。堅(jiān)持以先進(jìn)的政務(wù)文化引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以踐行肥城精神、弘揚(yáng)君子文化為主題，著力打造獨(dú)具特色的大廳文化。

肥城市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室是市政務(wù)服務(wù)中心的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)進(jìn)駐行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的集中辦理，并負(fù)責(zé)對市公共資源交易中心進(jìn)行監(jiān)督管理。先后榮獲2012年中國十大社會管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、第四屆中國管理科學(xué)獎(jiǎng)、山東省級文明單位、山東省服務(wù)名牌、山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、山東省青年文明號、山東省先進(jìn)基層黨組織等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

肥城市政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，探索推出“1230”新模式。將稅務(wù)、社保等企業(yè)開辦涉及部門進(jìn)行‘化學(xué)融合’，1個(gè)窗口受理、2個(gè)小時(shí)辦結(jié)，零紙材、零費(fèi)用、零跑腿，申請人只需注冊一個(gè)賬號，即可同步辦理所有企業(yè)開辦事項(xiàng)。