“泰安市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶(hù)分為兩類(lèi)，一類(lèi)為“公民用戶(hù)”，一類(lèi)為“法人用戶(hù)”。

注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“注冊(cè)” 進(jìn)入登錄頁(yè)面，根據(jù)自身需求選擇“公民注冊(cè)、法人注冊(cè)”進(jìn)行注冊(cè)，點(diǎn)擊登錄框下方“ 即可進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)界面。

（一）“個(gè)人用戶(hù)”注冊(cè)

首先填寫(xiě)基本信息。

為防止他人濫用您的手機(jī)號(hào)碼，我們啟用了手機(jī)驗(yàn)證碼功能。手機(jī)號(hào)碼填寫(xiě)后，點(diǎn)擊右側(cè)“獲取驗(yàn)證碼”，系統(tǒng)發(fā)送驗(yàn)證碼至您的手機(jī)，請(qǐng)將其填至“驗(yàn)證碼”欄內(nèi)。

（二）法人用戶(hù)注冊(cè)

1、法人用戶(hù)注冊(cè)

根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫(xiě)“企業(yè)名稱(chēng) ”、“企業(yè)工商注冊(cè)號(hào)”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人性別”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人民族”、“企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證號(hào)”、“用戶(hù)名”、“密碼”、“手機(jī)號(hào)碼”（需通過(guò)短信認(rèn)證）、“電子郵箱”（可用于密碼找回）和“驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，即可完成“法人用戶(hù)認(rèn)證”認(rèn)證。

2、非企業(yè)法人/其他組織

根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫(xiě)“機(jī)構(gòu)名稱(chēng) ”、“組織機(jī)構(gòu)代碼”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人性別”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人民族”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證號(hào)”、“用戶(hù)名”、“密碼”、“手機(jī)號(hào)碼”（需通過(guò)短信認(rèn)證）、“電子郵箱”（可用于密碼找回）和“驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，即可完成“非企業(yè)法人/其他組織”認(rèn)證。

泰安政務(wù)服務(wù)推行網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、咨詢(xún)辦、全程代辦。

網(wǎng)上辦。統(tǒng)一網(wǎng)上申請(qǐng)渠道受理入口，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、即時(shí)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)，辦件結(jié)果立即反饋，確保外網(wǎng)申報(bào)業(yè)務(wù)不壓件、不落件，目前全市943項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理。積極發(fā)揮自建系統(tǒng)“保底”作用，明確社會(huì)保障、醫(yī)療保障、企業(yè)注冊(cè)、納稅服務(wù)等高頻服務(wù)事項(xiàng)專(zhuān)網(wǎng)辦理路徑，發(fā)布“不見(jiàn)面”在線服務(wù)目錄，推出網(wǎng)上辦事操作指南，讓服務(wù)對(duì)象“宅”在家里，也能辦成事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，282項(xiàng)業(yè)務(wù)依托14個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線申辦，“網(wǎng)上辦理”率達(dá)到95.3%。截至目前，網(wǎng)上辦件量4865件。

掌上辦。全方位宣傳應(yīng)用“新泰人社”“泰安醫(yī)療保障”“山東稅務(wù)”等微信公眾號(hào)以及“泰安人社”“個(gè)人所得稅”“泰安醫(yī)?！钡纫苿?dòng)客戶(hù)端，推行社保服務(wù)、醫(yī)保服務(wù)、納稅服務(wù)隨時(shí)隨地辦。推廣全程電子化登記，通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)、手機(jī)簽名、人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程認(rèn)證，免費(fèi)寄遞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)注冊(cè)全流程“不見(jiàn)面”。截至目前，“掌上辦”事項(xiàng)54項(xiàng)，其中社保服務(wù)37項(xiàng)、醫(yī)保服務(wù)項(xiàng)6項(xiàng)、納稅服務(wù)11項(xiàng)、市場(chǎng)準(zhǔn)入5項(xiàng)。企業(yè)群眾通過(guò)手機(jī)提起業(yè)務(wù)申請(qǐng)2167次，全部按期辦結(jié)。

自助辦。充分發(fā)揮市政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)功能，利用好配備在全市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、52個(gè)重點(diǎn)社區(qū)（村）的74臺(tái)“新泰好·泰好辦”自助服務(wù)終端，切實(shí)把服務(wù)送到群眾家門(mén)口。加大宣傳力度，充分利用新泰電視臺(tái)“政務(wù)服務(wù)幫您辦”欄目、《今日新泰》專(zhuān)刊以及“政務(wù)通”微信公眾號(hào)等傳播平臺(tái)和媒介，宣傳推廣自助服務(wù)終端，提高知曉率、使用率，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)群眾在“家門(mén)口”辦事。截至目前，自助服務(wù)終端24小時(shí)“不打烊”，累計(jì)服務(wù)群眾10000余人次，讓企業(yè)群眾在家門(mén)口就能辦成事。

咨詢(xún)辦。利用倡議書(shū)、通知通告等多種方式，對(duì)外公布市政務(wù)服務(wù)中心各綜合科室、進(jìn)駐窗口聯(lián)系方式，對(duì)外電話全部轉(zhuǎn)接至科室、窗口負(fù)責(zé)人手機(jī)，做到“只要電話響，保證有人接”。暢通網(wǎng)上咨詢(xún)、微信服務(wù)、民意通等渠道，建立進(jìn)駐窗口負(fù)責(zé)人微信群，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、回復(fù)企業(yè)群眾咨詢(xún)。截至目前，接聽(tīng)電話咨詢(xún)3937次。電話處理業(yè)務(wù)1884次，能夠電話溝通辦結(jié)的，絕不要求群眾到現(xiàn)場(chǎng)辦。

全程代辦。開(kāi)通“綠色通道”，通過(guò)“全程代辦，兩不見(jiàn)面”，為山東海燕醫(yī)用材料制造有限公司、山東汶陽(yáng)春酒業(yè)有限公司辦理《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》。印發(fā)《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間優(yōu)化行政審批服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》，制定十二條舉措，助力有關(guān)企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)。突出重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)全市53個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入指導(dǎo)，開(kāi)辟線上服務(wù)專(zhuān)窗，一對(duì)一協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，先后幫助金乾多智能傳動(dòng)設(shè)備項(xiàng)目完成選址定界，指導(dǎo)青云智慧冷鏈物流項(xiàng)目遠(yuǎn)程提起施工圖審查申請(qǐng)，協(xié)調(diào)住建局窗口為易天健醫(yī)藥中間體精細(xì)化工項(xiàng)目發(fā)放施工許可證，助力項(xiàng)目盡早開(kāi)工建設(shè)。