徐州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室（政務(wù)服務(wù)中心）組建于2001年10月19日，是市政府派出機(jī)構(gòu)。現(xiàn)有新城區(qū)市政務(wù)服務(wù)中心、市公共資源交易中心、市12345政府服務(wù)熱線呼叫中心和主城區(qū)市便民服務(wù)中心4個(gè)服務(wù)平臺(tái)組成。徐州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室與市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“一套班子、合署辦公” 的體制，基本形成“一辦管理多中心”的政務(wù)服務(wù)“一體化”管理運(yùn)行格局。

為進(jìn)一步深化徐州市“放管服”改革工作，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)效能，提升群眾和企業(yè)獲得感，根據(jù)《徐州市2019營(yíng)商環(huán)境提升年工作方案》制定了“一窗受理、集成服務(wù)”的實(shí)施方案。工作目標(biāo)，按照受理與審批相分離的原則，對(duì)需要多部門或者一個(gè)部門多個(gè)窗口辦理的事項(xiàng)，實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)”，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳分類設(shè)立綜合窗口，建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分離審批、統(tǒng)一窗口出件”使企業(yè)、辦事群眾到的服務(wù)模式，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行資料共享和數(shù)據(jù)傳送，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、精簡(jiǎn)審批材料，實(shí)現(xiàn)集成高效審批。

近年來(lái)，徐州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室（政務(wù)服務(wù)中心）緊跟國(guó)務(wù)院和省、市推進(jìn)“放管服” 改革等工作部署，堅(jiān)持以打造“零障礙、全過(guò)程、專業(yè)化、低成本、高績(jī)效”政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，以整合建立統(tǒng)一的市公共資源交易中心等綜合便民服務(wù)平臺(tái)為契機(jī)，以持續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)網(wǎng)上審批等政務(wù)服務(wù)信息化平臺(tái)為重點(diǎn)，在省內(nèi)率先推行“網(wǎng)上批、快遞送”的政務(wù)快遞服務(wù)新方式，推動(dòng)市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè)等領(lǐng)域行政服務(wù)的信息化、集約化、并聯(lián)化、便利化水平得到新提升。市政務(wù)服務(wù)中心先后獲得“全國(guó)巾幗文明崗”、“省文明單位”、“省青年文明號(hào)”等稱號(hào)。2015年9月，市政務(wù)服務(wù)中心被評(píng)為全國(guó)行政服務(wù)大廳“百優(yōu)十佳”。2016年11月，市政務(wù)辦建成構(gòu)建運(yùn)行的全方位政務(wù)服務(wù)、全系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、全流程網(wǎng)上審批、全天候智能服務(wù)、全維度電子監(jiān)察“5A”政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)，獲選“第二屆中國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’ 50強(qiáng)”。在市機(jī)關(guān)年度績(jī)效考評(píng)中，市政務(wù)辦連續(xù)7年位居優(yōu)秀行列。

徐州市政務(wù)服務(wù)中心將于2017年6月30日起整體搬遷至新城區(qū)新安路5號(hào)（市規(guī)劃館南側(cè)）。原中心（新城區(qū)元和路7號(hào)）6月30日照常辦公，新中心于7月3日啟用試運(yùn)行。現(xiàn)將搬遷相關(guān)事宜公告如下：

新政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳，設(shè)置分布在一樓、二樓。

一樓，設(shè)有A、B、C三個(gè)辦事服務(wù)廳：

A廳——在一樓東南區(qū)，設(shè)有不動(dòng)產(chǎn)登記、契稅等服務(wù)窗口。

B廳——在一樓東北區(qū)，設(shè)有公安、出入境管理、人力資源與社會(huì)保障、民政、司法、教育、殘聯(lián)等服務(wù)窗口。

C廳——在一樓西區(qū)，設(shè)有國(guó)地稅、農(nóng)機(jī)、糧食、體育、民宗、衛(wèi)計(jì)委、商務(wù)、貿(mào)促會(huì)、旅游、藥監(jiān)、農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、文廣新、交通、編辦、新城區(qū)管委會(huì)等服務(wù)窗口和僑辦、檔案、保密、出入境檢驗(yàn)檢疫、銀監(jiān)、金融辦等綜合服務(wù)窗口。

二樓，設(shè)有D、E兩個(gè)辦事服務(wù)廳：

D廳——在二樓東南區(qū)，設(shè)有工商、人民銀行（外匯）等服務(wù)窗口。

E廳——在二樓西區(qū)，設(shè)有發(fā)改委、規(guī)劃、國(guó)土、建設(shè)、消防支隊(duì)、人防辦、房管、無(wú)線電管理、水利、安全、氣象、城管、園林、地震、環(huán)保、首創(chuàng)水務(wù)、電力公司、港華燃?xì)獾确?wù)窗口。

周一至周五 上午9：00-12:00 下午13:30-17:30

乘坐91路公交車到吉田廣場(chǎng)站下，乘坐95路公交車到市民廣場(chǎng)（市檔案館）站下往西約200米即到。

徐州市政務(wù)服務(wù)中心咨詢電話：0516-80282999

徐州市政務(wù)服務(wù)中心構(gòu)建運(yùn)行企業(yè)設(shè)立“四證一體”聯(lián)審平臺(tái)是我市推進(jìn)行政審批制度改革不斷深化，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是我們市政務(wù)服務(wù)中心踐行群眾路線，深化百姓辦事“零障礙”，打造行政服務(wù)“高速路”的一項(xiàng)便民舉措。今年4月份以來(lái)，中心按照省市關(guān)于深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能的實(shí)施意見(jiàn)和市政府關(guān)于加快推進(jìn)網(wǎng)上審批工作的部署要求，在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下，在工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)地稅、公安等各相關(guān)部門的關(guān)心支持下，抓住公司注冊(cè)資本登記制度改革的契機(jī)，圍繞“一窗受理、信息共享、同步審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)證”的目標(biāo)原則，啟動(dòng)建設(shè)企業(yè)設(shè)立“四證一體”網(wǎng)上聯(lián)審平臺(tái)，10月27日，己投入試運(yùn)行。

這個(gè)平臺(tái)，主要是依托局部數(shù)據(jù)共享，通過(guò)設(shè)立聯(lián)審綜合服務(wù)窗口，使一般企業(yè)設(shè)立申請(qǐng)只需到綜合服務(wù)窗口申報(bào)一次、填寫一張表格、繳納一次費(fèi)用，審批流程全程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，審批信息多家共享完善，審批結(jié)果網(wǎng)上確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（國(guó)稅、地稅兩證）一次性頒發(fā)，使一般企業(yè)設(shè)立審批全流程由目前5個(gè)審批環(huán)節(jié)壓減到1個(gè)、審批時(shí)限由12個(gè)工作日提速到3個(gè)工作日以內(nèi)。

依托這一平臺(tái)，還拓展了兩項(xiàng)服務(wù)，我們稱之為“四證一章一備案”，就是除四證外，還可同時(shí)辦理公章備案、印章刻制，以最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。

這一平臺(tái)的建成運(yùn)行，是我市不斷深化行政審批制度改革，促進(jìn)行政服務(wù)提質(zhì)增效，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批步伐取得的一個(gè)階段性成果，為下一步推進(jìn)進(jìn)駐中心審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批做了有益的探索，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。