據(jù)《婁底市市直部門審批服務(wù)“三集中三到位”改革實(shí)施方案》（婁政辦發(fā)〔2020〕5號）和《婁底市產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全程幫辦代辦服務(wù)制度》（婁發(fā)改優(yōu)化〔2019〕194號）等文件精神 ， 為進(jìn)一步深化“放管服”改革 ， 助力營商環(huán)境優(yōu)化 ， 推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè) ， 提高企業(yè)群眾辦事效率 ， 市政務(wù)服務(wù)中心特成立“幫代辦”服務(wù)隊(duì)伍 ， 自2020年8月1日起正式對外辦公 ， 現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、服務(wù)范圍
（一）一件事一次辦事項(xiàng) 。 為涉及我市第一批和第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄中屬于市級層面的事項(xiàng)提供全程代辦服務(wù) 。
（二）企業(yè)開辦事項(xiàng) 。 包括企業(yè)名稱預(yù)登記、企業(yè)注冊登記、注銷、變更 ， 涉稅事項(xiàng)、公章刻制備案、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶等事項(xiàng) 。
（三）項(xiàng)目建設(shè) 。 包括環(huán)評、選址意見書、項(xiàng)目核準(zhǔn)或備案、土地出讓、建設(shè)用地規(guī)劃、建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核或備案、建設(shè)工程安全報(bào)監(jiān)、建設(shè)工程質(zhì)量報(bào)監(jiān)、建筑工程施工許可等事項(xiàng) 。
（四）項(xiàng)目投產(chǎn) 。 包括建設(shè)工程消防驗(yàn)收或竣工消防備案、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案、建設(shè)工程規(guī)劃審批等事項(xiàng) 。
（五）其他按要求需提供“幫代辦”服務(wù)的審批事項(xiàng) 。
二、服務(wù)對象
老、弱、病、殘、孕等群體 ， 外籍人員、歸國人員、港、澳、臺等不熟悉國內(nèi)或大陸政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程的個人 ； 市重點(diǎn)招商項(xiàng)目等五類產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目中涉及企業(yè)和符合婁底市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的涉外、涉疫企業(yè)及在婁底境內(nèi)有投資意向的外資企業(yè)、企業(yè)注冊類可放開至任意企業(yè)的法人代表本人申請 ， 即可獲得“幫代辦”服務(wù) 。
三、工作職責(zé)
（一）“幫代辦”專員職責(zé)
1．指導(dǎo)企業(yè)和群眾熟悉業(yè)務(wù)所涉及的各職能部門的辦事流程 ， 提供材料清單和辦事指南 。
2．協(xié)助企業(yè)和群眾分階段準(zhǔn)備申報(bào)材料 ， 指導(dǎo)填寫各類表單 ； 引導(dǎo)企業(yè)和群眾按業(yè)務(wù)辦理流程將申報(bào)材料遞交相關(guān)受理窗口或職能部門 。
3．對審批過程進(jìn)行跟蹤 ， 第一時(shí)間向企業(yè)和群眾反饋業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展情況 ， 并解釋業(yè)務(wù)變動原因 ， 告知補(bǔ)證補(bǔ)齊 。
4．及時(shí)發(fā)現(xiàn)審批中出現(xiàn)的問題 ， 做好協(xié)調(diào)工作 。 對出現(xiàn)的重大問題報(bào)告業(yè)務(wù)管理部門 ， 協(xié)商解決辦法 ， 加強(qiáng)溝通和反饋 。
5．群眾或企業(yè)有特殊情況主動提出申請的 ， 可提供上門服務(wù) 。
6．做好代辦業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理、保管和移交工作 。
（二）“幫代辦”聯(lián)絡(luò)員職責(zé)
1．各入駐單位首席審批員為“幫代辦”聯(lián)絡(luò)員 ；
2．熟悉本單位審批流程和資料清單 ；
3．及時(shí)向“幫代辦”專班提供審批流程資料 ；
4．協(xié)助“幫代辦”專員對申報(bào)資料進(jìn)行完善 ；
5．組織開展本單位內(nèi)部的并聯(lián)審批 ， 完成審批事項(xiàng) ；
6．向“幫代辦”專班移送審批結(jié)果 。
四、服務(wù)地址
婁底市勤政街36號市政務(wù)中心二樓
五、咨詢電話
0738-8227601
六、服務(wù)時(shí)間
法定工作日：
星期一至星期四 9:00—12:00 13:30—17:00
星 期 五 9:00—12:00 13:30—15:00 （星期五15點(diǎn)后為政治學(xué)習(xí)時(shí)間）
婁底市政務(wù)服務(wù)中心
