雙牌縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

雙牌縣政務(wù)服務(wù)中心共有服務(wù)窗口近40個，涉及各類公共服務(wù)1000余項。

第一條根據(jù)《中共永州市委辦公室永州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈雙牌縣機構(gòu)改革方案〉的通知》（永辦[2019]5號），制定本規(guī)定。

第二條雙牌縣政務(wù)服務(wù)中心調(diào)整為縣政府直屬公益類事業(yè)單位，為正科級。

第三條雙牌縣政務(wù)服務(wù)中心受縣人民政府委托行使以下職能：貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有關(guān)行政審批制度改革、政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、聯(lián)動處置、網(wǎng)格化管理（除原縣綜治辦的網(wǎng)格管理職責外，下同）、信用體系管理等方面的法律法規(guī)、方針政策和決策部署，在履責過程中堅持和加強黨對行政審批服務(wù)和政務(wù)服務(wù)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責是：

（一）推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣政務(wù)公開（政府信息公開、辦事公開）和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。承擔縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作；擬訂全縣政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，建立和完善相應(yīng)工作機制；統(tǒng)籌推進、協(xié)調(diào)監(jiān)督縣直各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理局的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作。

（二）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進全縣行政審批制度改革工作。承擔縣行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作；擬訂行政審批服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度及管理辦法并監(jiān)督組織實施；牽頭負責全縣“放管服”改革工作。

（三）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導(dǎo)、監(jiān)督評估全縣電子政務(wù)等工作；統(tǒng)籌推進、協(xié)調(diào)監(jiān)督全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作；統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督考核全縣政府系統(tǒng)網(wǎng)站。

（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導(dǎo)、監(jiān)督評估全縣政務(wù)信息化、大數(shù)據(jù)建設(shè)管理和應(yīng)用等工作；組織協(xié)調(diào)推進政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享和開放工作，統(tǒng)籌政務(wù)數(shù)據(jù)資源的采集、分類、管理、分析和應(yīng)用工作。

（五）承擔縣社會誠信體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督推進全縣有關(guān)國家、省、市社會信用體系建設(shè)的法律法規(guī)、決策部署的貫徹落實。擬訂并組織實施全縣社會信用體系建設(shè)的總體規(guī)劃和政策措施；統(tǒng)籌推進統(tǒng)一的信用信息平臺建設(shè)，促進信用信息資源的整合與運用，協(xié)調(diào)社會信用體系建設(shè)的重大問題；牽頭組織對重點領(lǐng)域和嚴重失信行為實施聯(lián)合懲戒。

（六）承擔縣聯(lián)動處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。負責擬訂全縣聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設(shè)管理工作規(guī)則；統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)、管理督導(dǎo)全縣12345公共服務(wù)熱線、聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設(shè)。

（七）承辦縣委、縣人民政府交辦的其他事項。

第四條縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)8個。

（一）辦公室（政工室）。組織協(xié)調(diào)中心機關(guān)日常工作；負責國家、省、市、縣有關(guān)行政審批服務(wù)政策法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；起草各類綜合性文件和報告,承擔中心機關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查工作；負責文電、信息、機要、保密、宣傳、檔案、公章等工作；負責對外聯(lián)絡(luò)、機關(guān)后勤、公務(wù)接待、安全保衛(wèi)、綜合治理和信訪接待等工作。組織辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各股室工作；負責全面性調(diào)查研究工作，負責重要會議的組織工作；負責中心機關(guān)和下屬單位干部人事、機構(gòu)編制、工資福利、離退休人員管理服務(wù)、教育培訓(xùn)、意識形態(tài)、精準扶貧、計劃生育和文明創(chuàng)建等工作；負責中心及下屬單位的財務(wù)、國有資產(chǎn)管理、基本建設(shè)等工作。

（二）業(yè)務(wù)股。指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)縣直部門派駐縣政務(wù)中心大廳窗口的項目進駐、窗口授權(quán)、人員派駐、在線辦理等工作；牽頭組織縣直相關(guān)部門開展政務(wù)服務(wù)事項流程再造，推進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)；負責跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦窗口政務(wù)事項受理、辦理情況；負責縣級重大項目、招商引資項目“綠色通道”業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作；負責組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督縣級并聯(lián)審批工作；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣政務(wù)服務(wù)事項在線辦理工作。負責縣政務(wù)中心辦事大廳及各進駐窗口的服務(wù)保障工作；制定和監(jiān)督執(zhí)行窗口服務(wù)模式、服務(wù)標準、受理規(guī)范；負責窗口工作人員的日常培訓(xùn)、管理和年度考核，受理、交辦、督辦對窗口工作人員的投訴和舉報；對縣直有關(guān)部門設(shè)立的各專業(yè)辦事大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督協(xié)調(diào)考核工作。

（三）行政審批制度改革股（加掛雙牌縣行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牌子）。負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣行政審批制度改革工作，牽頭全縣放管服改革工作；組織編制全縣放管服改革和行政審批制度改革總體規(guī)劃和相關(guān)制度；協(xié)調(diào)落實國務(wù)院、省政府、市政府取消和下放的行政審批項目等事項，組織審核縣級行政審批事項并提出取消、下放和保留的意見，牽頭組織相關(guān)部門編制全縣公共服務(wù)事項目錄；負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革工作。

（四）政務(wù)公開和服務(wù)管理股（加掛雙牌縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牌子）。推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣政務(wù)公開（政府信息公開、辦事公開）和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)；承擔縣人民政府的政務(wù)信息主動公開、依申請公開、政策解讀、政務(wù)輿情回應(yīng)等工作；承擔涉及政府信息公開相關(guān)的行政復(fù)議、行政訴訟等相關(guān)工作；承擔縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。牽頭組織相關(guān)部門落實縣政府的政府信息公開有關(guān)工作，組織擬訂縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，負責對縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理局）政務(wù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（五）聯(lián)動處置股（加掛雙牌縣聯(lián)動處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牌子）。

承擔縣聯(lián)動處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。負責擬訂全縣聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設(shè)管理工作規(guī)則；統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)、管理督導(dǎo)全縣12345公共服務(wù)熱線、聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設(shè)；推進全縣各級各部門政府服務(wù)熱線和社情民意投訴受理平臺整合；指揮協(xié)調(diào)縣級聯(lián)動處置事件的處置工作，牽頭組織跨層級、跨部門間的重大聯(lián)動處置事件的處置工作。

（六）政務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)管理股。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)全縣政務(wù)信息化、大數(shù)據(jù)建設(shè)管理；統(tǒng)籌推進全縣政務(wù)信息系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)資源集約化建設(shè)、管理，負責政府投資性電子政務(wù)項目相關(guān)工作；統(tǒng)籌政務(wù)數(shù)據(jù)采集匯聚、登記管理、共享開放，推動社會數(shù)據(jù)匯聚融合、互聯(lián)互通，統(tǒng)籌推進大數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)和安全保障工作；負責全縣政務(wù)大數(shù)據(jù)中心規(guī)劃建設(shè)與集約利用，承擔“雙牌云計算中心”建設(shè)管理，促進大數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)融合應(yīng)用，統(tǒng)籌推進“數(shù)字雙牌”建設(shè)。

（七）電子政務(wù)股。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導(dǎo)、監(jiān)督評估全縣電子政務(wù)工作；指導(dǎo)、監(jiān)督全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)管理，負責縣本級電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)、日常運行和安全維護管理，協(xié)調(diào)推進全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子政務(wù)外網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)開展；擬訂全縣政府網(wǎng)站建設(shè)管理辦法，負責全縣政府系統(tǒng)網(wǎng)站開辦整合、安全管理、考核評價和督查問責等管理工作；負責縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)管理工作。

（八）社會信用體系建設(shè)管理股（加掛縣社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牌子）。牽頭負責全縣社會信用體系建設(shè)管理，統(tǒng)籌推進“信用雙牌”平臺建設(shè)和運用管理，促進信用信息資源的整合與運用，協(xié)調(diào)社會信用體系建設(shè)的重大問題；組織建立信用記錄和信用報告制度，擬訂守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度，協(xié)調(diào)、推進各有關(guān)部門對信用服務(wù)機構(gòu)日常監(jiān)督監(jiān)管工作；牽頭組織對重點領(lǐng)域和嚴重失信行為實施聯(lián)合懲戒；指導(dǎo)和監(jiān)督管理全縣企業(yè)和個人信用征信工作；承擔信用產(chǎn)品的市場培育和應(yīng)用推廣工作；承擔信用工作的對外聯(lián)絡(luò)和合作交流工作；指導(dǎo)信用知識教育、宣傳等工作；承擔縣社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體工作。

第五條縣政務(wù)服務(wù)中心行政編制7名、全額事業(yè)編制10名，縣政務(wù)中心設(shè)主任1名、副主任2名。

第六條歸口管理：無

第七條本規(guī)定由縣委負責解釋，其調(diào)整由中共雙牌縣委機構(gòu)編制委員會辦公室按程序辦理。

第八條本規(guī)定自下發(fā)日起施行。