邢臺市信都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

邢臺市政務(wù)服務(wù)窗口單位以文明禮儀、遵德守禮、行為規(guī)范等為標準，以打造“服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、辦事效率最高”政務(wù)環(huán)境為目標，著力提升服務(wù)水平，以實際行動為廣大市民提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)。

在疫情防控期間為方便群眾辦理業(yè)務(wù)；信都區(qū)行政審批局調(diào)整服務(wù)舉措，推行電話辦理、網(wǎng)上辦理、預(yù)約辦理、全程代辦、周末無休等服務(wù)模式，確保在疫情防控期間各項審批業(yè)務(wù)正常開展。在線服務(wù)，對符合辦理要求的項目出具批復，并根據(jù)群眾需求實施郵寄或自取。
  線下預(yù)約全程代辦。實施電話預(yù)約服務(wù)，約定辦理時間，組織人員全程引領(lǐng)，盡量減少人員在大廳的停留時間。同時實行全程代辦，業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，進一步方便了服務(wù)對象，提升了辦事效率。
   審批服務(wù)不間斷。實行“周末無休”制度，“工作日”與“雙休日”無差別服務(wù)。針對已批準的急需開工項目，該局開辟“綠色通道”，即到即辦，確保受理當天辦結(jié)。對于需現(xiàn)場踏勘事項，申請單位在提交現(xiàn)場影像資料的同時做出承諾，滿足相關(guān)技術(shù)要求且影像資料真實有效的，可先進行業(yè)務(wù)審批，疫情結(jié)束后再對相關(guān)資料復核，確保項目快落地。