保定市徐水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

徐水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心抓好軟硬環(huán)境建設(shè)，努力打造智慧便民政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。目前，該服務(wù)中心通過(guò)省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，并被保定市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為五星級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，健全管理制度。定期對(duì)各單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力，以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)審批操作技術(shù)學(xué)習(xí)。從日常管理入手，加大巡查力度，建立“紅旗窗口”“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比激勵(lì)機(jī)制，對(duì)審批手續(xù)簡(jiǎn)單、要件齊全的辦理事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，辦事效率較以往提高51%。

設(shè)施投入便民利企。設(shè)立統(tǒng)一收費(fèi)窗口，實(shí)行一口收費(fèi)措施，合理設(shè)置中介機(jī)構(gòu)、商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等窗口；在大廳設(shè)置惠民服務(wù)查詢觸控一體機(jī)，方便群眾查詢政務(wù)信息，使政務(wù)服務(wù)中心工作更貼近群眾，群眾滿意度達(dá)98%。

加大網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。建成了集行政審批、電子監(jiān)察、行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控于一體的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，并與市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站實(shí)現(xiàn)聯(lián)通。目前，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的單位25個(gè)，商務(wù)中心1個(gè)，設(shè)置辦事窗口51個(gè)，涉及行政審批、行政監(jiān)管等事項(xiàng)186項(xiàng)。同時(shí)，該中心加快“互聯(lián)網(wǎng)+智慧政務(wù)”建設(shè)，今年年底前將完成區(qū)本級(jí)網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)的智慧政務(wù)建設(shè)。

 保定市徐水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心深入貫徹落實(shí)“放管服”改革部署，緊緊圍繞企業(yè)和群眾實(shí)際需求，著力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)理念和服務(wù)方式深層次變革，突出“四個(gè)聚焦”，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境。
      聚焦便民利企，全面優(yōu)化審批服務(wù)。推行“網(wǎng)上辦、一次辦”，全區(qū)1622個(gè)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上可辦，697個(gè)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，申請(qǐng)人“零跑動(dòng)”；在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)服務(wù)專區(qū)、證照聯(lián)辦專區(qū)、百事通專區(qū)，持續(xù)為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新釋放活力清障搭臺(tái)。