巫山縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

巫山縣政務(wù)服務(wù)中心總建筑面積6800余平方米，2021年11月15日正式投入使用，入駐部門（單位）37個、工作人員130余人。設(shè)置前臺窗口100個、后臺審批工位90個。全縣進入網(wǎng)審平臺的5017項行政權(quán)力、346項公共服務(wù)事項和7項便民服務(wù)事項實現(xiàn)了全覆蓋。引入郵政、銀行、公證、公章刻制、水電氣訊、法律援助等公共服務(wù)進駐大廳。同時，新增“辦不成事”反映窗口，重點解決“不能成功受理、分發(fā)、辦結(jié)或者來回跑、多次跑”等難點事務(wù)，全力紓解辦事難題。

巫山縣政務(wù)服務(wù)大廳集政務(wù)服務(wù)運行標準化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化為一體，基本實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)辦理事項集中辦，讓辦事群眾和企業(yè)只進一扇門，最多跑一次，辦完所有事?！?/span>
政務(wù)服務(wù)工作一頭連著群眾生產(chǎn)生活、一頭連著政府審批服務(wù)，既是聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶，更是轉(zhuǎn)變政府職能的重要渠道。我縣政務(wù)服務(wù)大廳聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、政務(wù)服務(wù)的堵點和痛點，以“只進一扇門”為目標，大力推行集中政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“多門”變“一門”，加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化營商環(huán)境，方便企業(yè)和群眾辦事，提高政府服務(wù)效率和透明度。

提供規(guī)范、高效、便民的一站式政務(wù)服務(wù)。貫徹落實中央、市、縣關(guān)于推進審批服務(wù)便民化和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署和工作要求，參與擬訂全縣政務(wù)服務(wù)體系的建設(shè)規(guī)劃和工作計劃并組織實施；會同有關(guān)部門清理和規(guī)范部門（單位）的行政審批、公共服務(wù)等事項，優(yōu)化辦事流程；對辦理情況進行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導服務(wù)；協(xié)助相關(guān)部門監(jiān)督行政審批項目和公共服務(wù)項目的收費執(zhí)行情況；負責各進駐窗口的服務(wù)保障工作；提供行政審批辦理和其他事項的咨詢服務(wù)；負責市網(wǎng)上審批平臺本級業(yè)務(wù)終端的維護和管理，指導和督促政府各部門（單位）將所有非涉密行政審批事項納入市網(wǎng)上審批平臺規(guī)范運行；擬訂政務(wù)服務(wù)大廳運行、管理、考核等規(guī)章制度，協(xié)助縣政府辦公室對進駐政務(wù)服務(wù)大廳各部門（單位）的服務(wù)工作實施績效考核；對派駐工作人員實施日常管理和年度考核；對單獨設(shè)立的辦事大廳進行業(yè)務(wù)指導；受理對進駐辦證大廳窗口單位及其工作人員的舉報投訴，為群眾提供服務(wù)；負責群工系統(tǒng)受理、交辦、核查等；負責巫山縣網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)相關(guān)工作；負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導以及工作人員業(yè)務(wù)培訓。