汝南縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

汝南縣行政服務(wù)中心機(jī)構(gòu)職能

(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣關(guān)于政務(wù)服務(wù)和電子政務(wù)管理的法律法規(guī)和方針政策;參與深化行政審批制度改革的有關(guān)工作;研究提出有關(guān)政務(wù)服務(wù)和電子政務(wù)管理改革的意見建議,推進(jìn)全縣政務(wù)服務(wù)和電子政務(wù)發(fā)展創(chuàng)新工作;會(huì)同有關(guān)部門推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革和建設(shè)工作,推行“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)。

(二)負(fù)責(zé)全縣綜合政務(wù)服務(wù)的協(xié)調(diào)管理和考核監(jiān)督,負(fù)責(zé)牽頭組織各部門開展政務(wù)服務(wù)審批流程、服務(wù)優(yōu)化的實(shí)施工作;負(fù)責(zé)行政許可事項(xiàng)的網(wǎng)上服務(wù)和信息發(fā)布;負(fù)責(zé)公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上服務(wù);組織、協(xié)調(diào)和督辦涉及跨部門的審批工作。

(三)負(fù)責(zé)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,制定和監(jiān)督實(shí)施縣政務(wù)服務(wù)體系管理辦法以及各級政務(wù)服務(wù)大廳的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各級政務(wù)服務(wù)大廳的集中政務(wù)服務(wù)工作。

(四)承擔(dān)服務(wù)對象對各級政務(wù)服務(wù)大廳各辦事窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴、意見和建議的受理工作;會(huì)同有關(guān)部門對投訴進(jìn)行查處,對各辦事窗口和工作人員的政務(wù)服務(wù)及行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查和管理考核。

(五)對進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)大廳綠色通道的重大項(xiàng)目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實(shí),組織、協(xié)調(diào)、督辦全縣重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作;協(xié)調(diào)和督辦涉及多個(gè)部門或跨部門的聯(lián)合審批、聯(lián)合驗(yàn)收、聯(lián)合勘察事項(xiàng)。

(六)負(fù)責(zé)全縣電子政務(wù)規(guī)劃和組織協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)全縣電子政務(wù)項(xiàng)目的審核、管理、監(jiān)督;統(tǒng)籌推進(jìn)縣級重大電子政務(wù)項(xiàng)目的建設(shè);指導(dǎo)全縣各單位電子政務(wù)建設(shè);負(fù)責(zé)全縣政務(wù)信息資源的開發(fā)利用;負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)管理;負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)管理工作。

(七)負(fù)責(zé)全縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村公共服務(wù)中心(站)的建設(shè)及運(yùn)作,負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)人員和公共服務(wù)平臺(tái)操作員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(八)承辦縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。