全部服務分類
鞍山市政務服務中心是由市政務服務中心、市12345政府服務熱線管理辦公室整合而成。主要負責貫徹落實市行政審批局關于優(yōu)化政務服務的部署安排,協助市行政審批局做好綜合接件發(fā)證、幫辦代辦服務、協助審批服務等工作,為進駐市行政審批局政務服務大廳各部門各單位提供統一服務平臺、技術服務和后勤保障等,同時做好全市12345政府服務熱線建設的管理及對熱線受理的申訴、投訴、舉報進行梳理、甄別、轉辦、督辦等重大事項的協調指揮工作。
政務服務中心主要是協助行政審批局負責審批服務事項的綜合受理、證照發(fā)放、技術服務和幫辦代辦,并為進駐辦事大廳各部門提供服務平臺等。
一層包括審批局的部分對外服務窗口:
公安局派駐窗口:主要負責快速理賠、違章處罰等事項。
交通運輸審批服務窗口:主要負責道路、客運等行政審批事項。
便民服務窗口:主要負責煤氣、水務、公交及行政審批事項相關費用的收取工作。
綜合發(fā)證服務區(qū):設置經濟、社會和建設三個窗口,主要負責證照及批復文件的統一發(fā)放。
郵政服務窗口:為方便辦事群眾,可免費郵寄證照和批復文件。
二層實行綜合接件模式:
“綜合接件受理模式”著力實現了“一”字服務:一號申請、一窗受理、一次告知、一家牽頭、一份表格、一套材料。同一類別事項“一口受理,一口發(fā)證”的改革目標。
中心大力實施“陽光行政”,堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨,以“建設一流環(huán)境、造就一流隊伍、實施一流管理、追求一流服務”為目標,實行工作職責、辦事依據、前置條件、辦事程序、辦事時限、收費標準“六公開”辦事制度,按照一般事項即時辦理,復雜事項承諾辦理,上報事項負責辦理,重點事項聯合辦理,特殊事項集中辦理,控制事項明確答復的“六制式”辦理方式,將面向經濟、面向社會、面向群眾的行政審批項目集中辦理,實行一門授理,一口對外,一口說清,一口收費,一班人聯合踏勘,一條龍聯動服務的“六個一”審批辦法,極大地方便了投資者和廣大市民。
東北振興,鞍山先行。為把鞍山建設成為中國北方經濟環(huán)境典范地區(qū)和遼寧投資環(huán)境最佳城市,中心堅持“誠信立市”的理念,正在全力推進鞍山的誠信體系建設,力爭用三年時間,建立起社會信用信息征集、查詢、發(fā)布制度,搭建起覆蓋全社會的信用信息基礎平臺,構建起政府、企業(yè)、個人三大信用體系。
“中心”主要辦理事項:
◆國內外投資者在鞍山市轄區(qū)內的投資項目審批。
◆涉及基本建設項目立項、選址、建設許可證發(fā)放過程中,需要審批核發(fā)的有關批準文件及證照。
◆工商企業(yè)注冊登記、營業(yè)執(zhí)照以及需前置審批、核發(fā)的有關批準文件和證照。
◆ 企業(yè)在生產和經營過程中涉及的生產許可證發(fā)放 。
◆ 受理水、電、煤氣、電信等基礎設施使用權申請手續(xù)。
◆ 辦理機關、企業(yè)、事業(yè)單位及市民日常生活所需的證照及提供服務咨詢
◆ 負責內、外資項目的咨詢、釋疑、投資信息的收集與發(fā)布。
綜合管理處 5591093
業(yè)務協調處 5591087
信息咨詢處 5591100
投資服務處 5591117
投訴調查處理初5591111
辦公時間 周一至周五 上午: 8:00—11:30- 下午:13:00--—16:30
咨詢電話:0412-5591098 傳真:0412-5591085
辦公地址:鞍山市鐵東區(qū)明山街12號 郵政編碼:114000
官方網址:點擊進入網上辦事大廳
工作時間:工作日:上午8:30-下午17:00
咨詢電話:0412-5534491 傳真:0412-5536192
辦公地址:鞍山市鐵東區(qū)東山街58號
官方網址:點擊進入網上辦事大廳
工作時間:工作日:星期一至星期五(上午8:30-12:00,下午14:00-17:30),法定節(jié)假日除外。
咨詢電話:(0412)12345,0412-5599500
辦公地址:遼寧省鞍山市鐵東區(qū)勝利南路36號 , 郵政編碼:114000
官方網址:點擊進入網上辦事大廳
工作時間:08:30-17:30(周末和節(jié)假日除外) ,
為全面深化“放管服”改革,深入推進“互聯網+政務服務”,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,鞍山市行政審批局以企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)需求為導向,打造“外網受理、內網辦理、全程在線、網上推送”的網上辦理模式。目前,鞍山市行政審批局負責辦理的526項審批事項已全部實現網上辦理。辦事人登錄鞍山政務服務網,找到需要辦理的審批事項,提交相關申請材料,即完成網上申報,
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