南昌市行政服務中心進一步推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,為30個常見辦事事項配置了二維碼,并在政務服務大廳對外公示。辦事人只需通過手機,在大廳自助機或窗口二維碼辦事指南上掃一掃,即可輕松精準地獲取事項的詳細信息,事項辦理條件、所需材料、環(huán)節(jié)流程、法律依據(jù)等信息直接在手機上展示。
相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦事指南,二維碼辦事指南具有哪些優(yōu)點?二維碼辦事指南內(nèi)容更加一目了然,信息內(nèi)容更加詳細豐富,避免了申請人因材料不全而往返跑的現(xiàn)象;使用更加方便,點一點即可收藏和下載,還可分享給親朋好友。相關(guān)政策法規(guī)一旦發(fā)生調(diào)整時,辦事指南也會在第一時間更新,并同步實現(xiàn)自助機、微信公眾號、政務服務網(wǎng)、審批系統(tǒng)和窗口紙質(zhì)辦事指南的同源發(fā)布,提高準確度。市民通過手機,就可實時動態(tài)關(guān)注變動信息,非常方便。
增設(shè)辦事事項二維碼,只是南昌市行政服務轉(zhuǎn)變工作作風,切實落實為民服務理念生動實踐的縮影。對涉及企業(yè)登記、社發(fā)、住建、消防等7個窗口的55個高頻事項的辦事指南進行了全面升級更新。認真核實了辦事指南的內(nèi)容,對已過時的及時撤換,對有變化的及時更新,進一步強化了一次性告知制度。同時,還梳理了現(xiàn)行的辦事事項,按標準化要求印刷新的辦事指南匯總,將每一個事項的具體情況,清楚直觀地闡明,確保廣大辦事群眾‘找得到、看得懂、辦得快’。
不僅如此,南昌市政務服務中心深入推進工作日延時服務和非工作日錯時、預約服務,不斷拓展服務范圍,完善服務方案,做好服務監(jiān)督。同時,積極做好大廳咨詢?nèi)√柟ぷ鳎J真熱情接待群眾的現(xiàn)場咨詢,準確回答涉及政務服務中心部門窗口位置、辦理事項等內(nèi)容的詢問,為老、弱、病、殘、孕等行動困難的群眾或有需要的群眾提供全程陪同導引服務。
為確保疫情防控有力有效、經(jīng)濟恢復有序有力,“贛服通”南昌分廳第一時間設(shè)立企業(yè)復工復產(chǎn)服務專區(qū),奮力奪取疫情防控和實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展目標雙勝利。
“贛服通”南昌分廳設(shè)立的企業(yè)復工復產(chǎn)服務專區(qū)匯總了國家和省應對疫情支持企業(yè)復工復產(chǎn)相關(guān)政策舉措,推出了企業(yè)復工備案專項服務。復工申請企業(yè)可在線填寫統(tǒng)一社會信用代碼、企業(yè)名稱、企業(yè)地址等信息后,在線提交《返崗人員花名冊》《疫情防控承諾書》《疫情防控應急預案》,申請通過后將會收到電子同意告知書,即可開工。
據(jù)統(tǒng)計,線上辦理的回復平均時長為18小時,24小時內(nèi)回復率100%。截至3月1日,“贛服通”南昌分廳處理有效企業(yè)復工備案申請2386個,其中企業(yè)復工備案申請通過1946個,通過率超80%。接下來“贛服通”南昌分廳將進一步加快審核效率,縮短回復時長,加速企業(yè)復工復產(chǎn)進度。