2、做變更或注銷業(yè)務，用電子營業(yè)執(zhí)照登錄。使用“微信”或“支付寶”在小程序中搜索“電子營業(yè)執(zhí)照”。法定代表人下載“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序后，詳

見“用戶服務指南”，了解電子營業(yè)執(zhí)照下載和授權使用。

l忘記用戶和密碼

在登錄頁面點擊【忘記密碼】，輸入真實姓名和身份證號碼，通過預留手機號碼找回用戶名，同時進行密碼修改。未預留手機號碼的，詳見下面【修改用戶信息】小節(jié)。

l修改密碼

在登錄頁面點擊【忘記密碼】，輸入真實姓名和身份證號碼，通過預留手機號碼進行密碼修改。

l修改用戶信息

忘記用戶名和密碼的用戶，去登記機關窗口，提供身份證復印件上寫明情況說明并簽字交由登記注冊窗口工作人員處理，同時提供預留手機號碼，窗口工作人員會上報問題。

當事人知道用戶名和密碼的用戶，如需修改用戶信息、完善手機號碼，在河北市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺首頁【用戶管理】中登錄后，自行修改姓名，未預留手機號碼的用戶可以完善手機號碼。

已經(jīng)預留手機號碼的用戶，如忘記密碼，在登錄時點擊忘記密碼，按照提示信息重置密碼。

二、 關于用戶及認證

1、什么是填報人、委托人、簽字人員。

填報人，登錄一窗通進行企業(yè)設立，是與公司無關的人，填報人也可以是委托人、法人、股東等，填報人填報完成后，通知簽名人登錄一窗通進行簽名，全部簽名完成后，進行提交。

委托人，新設公司的委托人，可以是法人、股東，需要簽名。

簽字人員包括委托人、法人和股東，成立董事會和監(jiān)事會的，需要董事和監(jiān)事簽字。填報人登錄系統(tǒng)后，可以在簽名情況里面查看需要簽字的人員信息。

2、已經(jīng)進行了實名認證，填報時還提示未認證。

詳細步驟見事項1文件，證照簽APP中活體識別完成后需要在一窗通系統(tǒng)中完成認證。下載證照簽 APP，按照提示信息進行注冊和活體識別，在證照簽

APP活體識別完成后，按照一窗通提示信息通過證照簽APP掃碼進行實名認證。

3、一窗通認證時報認證失敗，需要檢查一窗通用戶信息注冊時是否填報正確，認真檢查姓名和身份證號碼，且保證認證時證照簽和一窗通的登錄用戶是同

一個人。

三、 填報常見問題

1、提示有尚未在“一窗體”系統(tǒng)中注冊的簽名人

簽名的法人和股東等簽名人，需要先注冊一窗通用戶，才允許設立企業(yè)。法人股東用電子營業(yè)執(zhí)照掃碼登錄后自動注冊用戶。

如已注冊，請分別檢查：

A、“河北市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺”【用戶管理】功能模塊檢查提示人員注冊的姓名和身份證號碼是否和證件一致。

B、在一窗體系統(tǒng)中檢查提示人員的姓名和身份證號碼是否和證件一致。

2、關于主營行業(yè)經(jīng)營范圍

經(jīng)營范圍首項需包括主營行業(yè)經(jīng)營范圍，在經(jīng)營范圍頁面，首行顯示主營行業(yè)經(jīng)營范圍備選項，如不符合，可自行添加，主營行業(yè)經(jīng)營范圍參照主營行

業(yè)類別。

3、一窗通退回修改涉及行業(yè)、名稱字號或登記機關進行修改的。

如果名稱是在一窗通里面申請的，在企業(yè)信息采集頁面點擊“上一頁”回到名稱信息修改頁面；如果名稱是在名稱自主申報申請的，不能修改跟名稱相關的內(nèi)容，企業(yè)信息采集頁面沒有“上一頁”按鈕。解決的辦法是刪除一窗里面設立的企業(yè)信息，需登記窗口駁回名稱，然后在一窗里面重新設立，包括名稱和企業(yè)信息。

4、證照簽提示認證失敗，無法核對身份信息，提示無法查詢到身份證號碼。

到戶籍所在地公安局，完善身份，一般兩個工作日后數(shù)據(jù)同步，提示無照片信息的，到戶籍所在地派出所或公安局更新活體照。

5、證照簽提示本地無證書，請恢復。

按照提示信息進行恢復，如恢復失敗，請允許APP的讀寫內(nèi)存權限。

四、 用戶簽名

1 簽名時提示用戶錯誤，無權限操作。

填報完成后進行簽名，簽名人（股東或法人）保證登錄證照簽和登錄一窗通系統(tǒng)的是同一個人，其他人不能代簽，代簽時提示無權限操作。

2 待簽名人員看不到待簽名文件填報完成到最后一步點擊提交，進度辦理追蹤中顯示待簽名狀態(tài)，待簽名人員登錄一窗通后，點擊首頁“電子簽名”查看待簽名文件。

3 證照簽注冊的用戶在一窗通登錄時提示用戶名密碼錯誤。

證照用戶和一窗通用戶不通用，需要在一窗通重新注冊用戶，實名認證。

4 證照簽簽名時報參數(shù)錯誤

在操作中由于網(wǎng)絡異常導致附件生成的不全，在辦理進度追蹤里面找到申請的企業(yè)名稱，重新編輯，再提交后簽名，問題可以解決。

5 簽名時提示該文件不支持在線預覽

在辦理進度追蹤里面找到該企業(yè)，重新編輯，再次提交，進行簽名。

五、 辦理進度追蹤、申請狀態(tài)

填報的企業(yè)信息在系統(tǒng)首頁點擊“辦理進度追蹤”進行查看。

1、 暫存

該狀態(tài)隨時修改填報內(nèi)容。

2、 待簽名

填報完成后，到最后一步【提交簽名】到該狀態(tài)，這時通知所有簽名人員登錄系統(tǒng)進行簽名。

3、 簽名完畢 所有簽名人員簽名完成后到該狀態(tài)，填報人點擊【提交】后，提交審核。

4、 提交申請 提交申請后到該狀態(tài)，等待窗口審核，時效以窗口為準。

5、 退回修改 按照窗口意見進行修改。

6、 駁回申請 登記機關把本次申請駁回，需要申請人重新申請。

7、 審核通過 按照閱讀方式領取執(zhí)照。在審核意見中下載打印章程等文書。

1、 平臺登錄

訪問河北市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺http://s.hebamr.cn/bsdt/，點擊“一窗通”系統(tǒng)，進入河北“一窗通”平臺，點擊登錄，進行用戶注冊。

根據(jù)實際情況填寫用戶信息，完成用戶注冊流程。

2、 填寫資料

步驟一：

點擊“在線填報”，正式開始企業(yè)開辦“一窗通”申報系統(tǒng)，開辦前會彈出填報須知，告訴申請人相關申報注意事項，企業(yè)申請人仔細閱讀須知后，點擊“我已仔細閱讀并同意以上內(nèi)容”可以進行下一步。

根據(jù)提示填寫企業(yè)名稱的“四段式”內(nèi)容，系統(tǒng)會進行自動比對，顯示已有的相似企業(yè)名稱供申請人參考，申請人確定擬申請名稱，選擇登記機關，勾選“我已閱讀《名稱申報須知》”，提交名稱申請，系統(tǒng)會再次進行名稱查重，查重通過后方可進行下一步。申報通過不代表登記機關對于企業(yè)名稱的確認，具體以審核意見為準。

目前，“一窗通”可以辦理企業(yè)的類型為內(nèi)資企業(yè)的有限公司、股份有限公司、一人有限公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)。

步驟二：

申請人根據(jù)系統(tǒng)提示依次填寫資料。首先指定代表或者委托代理人的信息會根據(jù)申請人的賬號信息自動帶入。申請人需要手動填寫擬設立企業(yè)信息、經(jīng)營范圍、企業(yè)聯(lián)絡員信息，黨建信息。

其中經(jīng)營范圍的填寫需要點擊選擇經(jīng)營范圍，系統(tǒng)會進入到經(jīng)營范圍填寫頁面，需要在條形框內(nèi)輸入經(jīng)營范圍關鍵詞進行選擇，但需要注意的是經(jīng)營范圍第一項應與主營行業(yè)相匹配，否則不能進行下一步。

步驟四：

提交完成后，進入到委辦局信息填報，可以選擇填報信息，也可以選擇不填報，點擊到最后一頁“提交簽名”，在辦理進度追蹤里面該新設企業(yè)是待簽名狀態(tài)。待簽名狀態(tài)，信息不可修改，如需修改，請重新編輯，重新編輯后簽名人員需要重新簽名。

待簽名人登錄到系統(tǒng)首頁，進入“電子簽名”會看到待簽名文件，通過CA 證照簽APP進行文件簽名。

1、公安刻章信息備案

選否，不同步辦理刻章備案，待領取營業(yè)執(zhí)照后按照傳統(tǒng)方式去刻章網(wǎng)點刻章。

選是。

（1）選擇刻章網(wǎng)點。按照提示信息查看免費刻章網(wǎng)點和免費刻

章的種類；

（2）選擇本次需要刻制的公章種類和類型；

（3）電話聯(lián)系刻章網(wǎng)點，線下繳費刻章（后續(xù)實現(xiàn)提交簽名時付費）；

（4）公章的經(jīng)辦人為企業(yè)基本信息填報時的委托人。

2、稅務發(fā)票信息填報

選否，不同步辦理稅務發(fā)票申領，待領取營業(yè)執(zhí)照后按照傳統(tǒng)方式去稅務部門申領發(fā)票。

選是。

（1）按照頁面提示信息如實填報；

（2）發(fā)票的領用人為企業(yè)基本信息填報時的委托人。

3、銀行開戶預約

選擇否，不預約（當填報頁面不再刷新，選擇“是”進行切換）。

選擇是，顯示預約填報頁面。

工商銀行：如果新設企業(yè)選擇的是工行，需要在營業(yè)執(zhí)照審批通過后，再次登錄一窗通，在辦理進度追蹤中進入詳情，進行預約。

浦發(fā)銀行：同企業(yè)信息一同填報，營業(yè)執(zhí)照審批通過后，去預約網(wǎng)點進行開戶。

4、社保用工信息備案

（1）按照頁面提示信息，如實填報社保用工備案信息；

（2）企業(yè)基本信息是必填項；

（3）員工信息是非必填項，填寫時，請認真核對姓名和身份證號碼是否和身份證件一致。

企業(yè)在辦理注冊登記時，同步完成社保用工登記；若暫無員工，請在新員工產(chǎn)生用工后30日內(nèi)，請依法及時到社會保險經(jīng)辦機構為職工辦理參保登記手續(xù)，到登記注冊地同級人力資源社會保障部門辦理用工備案。

5、單位住房公積金繳存登記

按照提示信息，填報公積金登記信息，企業(yè)在辦理注冊登記時，同步完成住房公積金開戶登記；請在新員工產(chǎn)生用工后30日內(nèi)，向所在地住房公積金管理中心辦理個人繳存登記。

企業(yè)和職工住房公積金繳存比例，均不得低于5%，最高不得超過12%。繳存企業(yè)可以在5%至12%區(qū)間內(nèi)，自主確定住房公積金繳存比例。

步驟五：

1、股東和法人等簽名完成后，申報人登錄到“一窗通”平臺，企業(yè)狀態(tài)為“簽名完畢”。