思南縣政務(wù)服務(wù)中心(行政投訴中心)設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu):

(一)綜合科:

(負(fù)責(zé)人，謝仁余，辦公電話0856-7223765)

負(fù)責(zé)中心日常事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)、上傳、下達(dá)工作，組織中心會議工作，聯(lián)系落實對外事務(wù)活動;負(fù)責(zé)中心的公文處理，參與各類事項上報工作;管理中心的人事、機(jī)構(gòu)編制、財產(chǎn)、車輛調(diào)度、人員請銷假、印章和衛(wèi)生、安全保衛(wèi)事務(wù)等工作;承擔(dān)中心的咨詢服務(wù)工作。

(二)業(yè)務(wù)科:

(負(fù)責(zé)人，田茂英，辦公電話0856-7221156)

傳達(dá)省市有關(guān)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)工作，并抓落實;負(fù)責(zé)中心各窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，統(tǒng)計整理各窗口行政審批及公共服務(wù)事項相關(guān)情況，并做好歸檔工作，負(fù)責(zé)對貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)有關(guān)數(shù)據(jù)的填報和更新;參與中心服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、運(yùn)行制度的修改完善和解釋工作;負(fù)責(zé)進(jìn)駐大廳各窗口審批事項的清理和流程優(yōu)化工作;負(fù)責(zé)進(jìn)駐中心大廳并聯(lián)審批事項的組織協(xié)調(diào)和部門(單位)之間的業(yè)務(wù)銜接，協(xié)調(diào)解決各進(jìn)駐部門工作中遇到的困難和問題;負(fù)責(zé)省、市、縣三級網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等軟件的維護(hù);熟練掌握辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件操作，做好中心管理人員和窗口工作人員電腦操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及電子監(jiān)控工作。

(三)投訴督查科:

(負(fù)責(zé)人，姜靜，聯(lián)系電話0856-7225436)

負(fù)責(zé)制定完善各項規(guī)章制度，督導(dǎo)檢查中心各項工作制度、管理制度的執(zhí)行情況和入駐部門窗口人員的工作紀(jì)律，督促跟蹤“聯(lián)審會”確定事項和其他重要事項的辦理情況;負(fù)責(zé)縣政務(wù)服務(wù)大廳各入駐部門人員的備案、考勤、考核、評比、獎懲，做好效能評定、業(yè)績通報和信息反饋工作;受理公民、法人和其它組織對大廳進(jìn)駐部門窗口工作人員履行法定職責(zé)方面的行政投訴;配合紀(jì)委監(jiān)委受理、解決相關(guān)投訴，組織、督促相關(guān)部門調(diào)查協(xié)調(diào)處理投訴舉報事宜;負(fù)責(zé)群眾意見、建議的收集、整理、報送、歸檔等工作。

(四)政務(wù)公開科:

(負(fù)責(zé)人，彭德艷，聯(lián)系電話0856-7225436)

承擔(dān)中心政務(wù)公開工作，負(fù)責(zé)大廳公示欄各種政務(wù)信息公示和網(wǎng)絡(luò)問政互動交流工作，做好政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站信息發(fā)布、審核等工作。

(五)政務(wù)信息中心:

負(fù)責(zé)人，彭德艷，聯(lián)系電話0856-7225436，

組織實施縣政務(wù)服務(wù)中心信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃工作，建設(shè)和維護(hù)中心行政辦公軟件數(shù)據(jù)庫;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)和升級改造，加強(qiáng)對大廳各進(jìn)駐部門窗口網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)服務(wù);加強(qiáng)對貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和縣、鄉(xiāng)、村行政審批服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，對網(wǎng)站和系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管，解決運(yùn)行過程中存在的問題;負(fù)責(zé)大廳硬件日常管理，做好機(jī)房、計算機(jī)等辦公設(shè)施的日常維護(hù)，保障各種辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);完成縣政務(wù)服務(wù)中心交辦的其他工作任務(wù)。