【辦理地點】

1．辦稅服務廳（場所）

各區(qū)（地區(qū)）辦稅服務廳地址，詳見辦稅地圖：http://m.personalh.cn/article/20278.html

2．北京市電子稅務局

【辦理機構】

各級稅務機關

【收費標準】

不收費

【辦理時間】

1. 屬于下列情形的，即時辦結：

（1） 納稅人當場提出投訴，事實簡單、清楚，不需要進行調查的；

（2） 一定時期內集中發(fā)生的同一投訴事項且已有明確處理意見的。

2. 屬于下列情形的，自受理之日起 3 個工作日內辦結：

（1） 納稅人認為稅務機關及其工作人員未準確掌握稅收法律法規(guī)等相關規(guī)定，導致納稅人應享受未享受稅收優(yōu)惠政策的；

（2） 自然人納稅人提出的個人所得稅服務投訴；

（3） 自然人繳費人提出的社會保險費和非稅收入征繳服務投訴；

（4） 涉及其他重大政策落實的服務投訴。

3. 對服務言行類投訴，自受理之日起 5 個工作日內辦結；服務質效類、其他

侵害納稅人合法權益類投訴，自受理之日起 10 個工作日內辦結。

4. 因情況復雜不能按期辦結的，經(jīng)受理稅務機關納稅服務部門負責人批準， 可適當延長辦理期限，最長不得超過 10 個工作日，同時向轉辦部門進行說明并向投訴人做好解釋。

各區(qū)（地區(qū)）辦稅服務廳辦理時間，詳見辦稅地圖：http://m.personalh.cn/article/20278.html

【聯(lián)系電話】

聯(lián)系電話可在國家稅務總局北京市稅務局門戶網(wǎng)站查詢，或撥打12366查詢。