福建省網(wǎng)上稅務(wù)局首次使用操作說明（最新）

中國政務(wù)服務(wù)網(wǎng) ? 發(fā)表于：2018-08-15 ? 來源：福建省稅務(wù)局 ? 關(guān)注：1924

第一次使用指引

尊敬的納稅人，您好：

福建省網(wǎng)上稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳是面向全省納稅人提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺。納稅人登陸網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，即可完成各種稅費申報、繳款、涉稅事項申請業(yè)務(wù)。同時，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳還提供了辦稅地圖、辦稅指南、辦稅日歷、咨詢、投訴、等便民服務(wù)。

對于第一次使用本系統(tǒng)的納稅人，請仔細閱讀以下內(nèi)容：

網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳包含網(wǎng)頁版以及客戶端版，提供相同功能，由納稅人自主選擇。

一、系統(tǒng)運行環(huán)境設(shè)置

為了正常運行網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的相關(guān)業(yè)務(wù)功能，需要對您所使用辦稅電腦的環(huán)境進行設(shè)置，考慮到納稅人所使用的電腦環(huán)境差異比較大，為了簡化您的操作，我們專門提供了一鍵設(shè)置工具對您的電腦環(huán)境進行設(shè)置，請前往下面的地址下載該一鍵設(shè)置工具：

點擊前往下載

下載該工具的安裝程序，在本地按照指引完成本地運行環(huán)境的一鍵設(shè)置即可，同時請在IE瀏覽器中將網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳站點添加到受信任站點。

二、客戶端下載

點擊前往下載

三、相關(guān)業(yè)務(wù)的操作手冊

針對納稅人常用的業(yè)務(wù)，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳已經(jīng)提供了完整的操作指引，您可以前往“幫助中心”的操作手冊下載模塊下載相關(guān)業(yè)務(wù)的操作手冊：

四、功能介紹

（一）【申報納稅】

該模塊為納稅人提供申報、繳款、查詢申報明細、作廢申報表、打印完稅憑證等功能，包括：

【我要申報】提供增值稅、所得稅、消費稅、財務(wù)報表采集等多種報表。。

【我要繳稅】查詢納稅人應(yīng)繳納稅情況，并提供實時扣款功能。

【完稅憑證】提供最近三個月的繳稅憑證查詢。

【申報作廢】提供作廢網(wǎng)絡(luò)申報且為繳納稅款的申報表，已其他方式申報的報表需要作廢，需前往大廳辦理。

【海關(guān)完稅憑證】增值稅海關(guān)繳款書受理模塊，提供海關(guān)繳款書導(dǎo)入、海關(guān)稽核對比結(jié)果查詢、海關(guān)稽核結(jié)果通知書下載確認、海關(guān)完稅稽核結(jié)果通知書下載等功能。

（二）【涉稅辦理】（莆田）

該模塊為納稅人提供常見涉稅事項的網(wǎng)上預(yù)申請，以及進度查詢，目前在莆田市局試點上線，包括：

【涉稅事項預(yù)申請】

【事項進度查詢】

（三）【發(fā)票辦理】

該模塊為納稅人提供常見發(fā)票類涉稅業(yè)務(wù)辦理，包括：

【發(fā)票代開】

【發(fā)票認證】

【發(fā)票驗舊】

【發(fā)票領(lǐng)購】提供網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)功能，該功能目前在莆田市局試點。

（三）【征納互動】

該模塊為納稅人提供需與稅務(wù)機關(guān)進行互動的服務(wù)，包括：

【咨詢服務(wù)】是稅務(wù)機關(guān)為幫助納稅人、扣繳義務(wù)人等了解國家稅收法律、法規(guī)的規(guī)定以及與納稅程序有關(guān)情況而提供的咨詢服務(wù)。

【評價調(diào)查】主要發(fā)布稅收政策滿意度、納稅人辦稅成本、納稅人辦稅需求以及稅務(wù)機關(guān)發(fā)布的其他調(diào)查，面向社會公眾或納稅人采集意見，供稅務(wù)機關(guān)分析調(diào)查結(jié)果，改進工作質(zhì)量。

（四）【辦稅服務(wù)】

該模塊為納稅人辦理稅務(wù)事項提供辦稅指南、辦稅地圖等輔助功能，包括：

【辦稅指南】提供登記、申報、優(yōu)惠等業(yè)務(wù)涉及的政策依據(jù)、提交資料等內(nèi)容；

【辦稅地圖】根據(jù)您輸入的當前位置和選擇的稅務(wù)機關(guān)，便可以獲取行動路線；

【辦稅日歷】展現(xiàn)所選地區(qū)和年度內(nèi)，稅費種的申報征收期限；

【資料下載】可查看并下載操作手冊、涉稅表格、辦稅軟件和培訓(xùn)課件的相關(guān)信息；

【納稅咨詢】為納稅人提供辦稅服務(wù)及政策法規(guī)方面的咨詢及答復(fù)。

【12366熱線】為納稅人提供近期涉稅業(yè)務(wù)的常見問題及處理辦法。

（五）【綜合查詢】模塊可以根據(jù)輸入條件，查詢您已申報的稅費種信息列表以及其他涉稅業(yè)務(wù)信息。

【個人查詢】提供發(fā)票結(jié)存、繳銷、驗舊等查詢功能。

【文書查詢】提供涉稅事項查詢；

【綜合查詢】提供逾期未繳納信息、票種核定信息、退稅信息、資料報送信息、認定信息、發(fā)票領(lǐng)用信息等多達22項不同業(yè)務(wù)的查詢。

【申報征收查詢】提供申報信息、繳款信息、財務(wù)報表報送信息等查詢功能。

（六）【應(yīng)辦事項】模塊主要展現(xiàn)您近期需辦理的事項，點擊事項標題可以直接跳轉(zhuǎn)到事項辦理界面，請在截止期之前辦理完畢。如果事項較多，無法完全顯示列表，可點擊右上角的“更多”以展現(xiàn)其余項目。

（七）【提醒事項】模塊主要展現(xiàn)與您相關(guān)的通知和提醒消息，點擊事項標題即可閱覽正文內(nèi)容。如果事項較多，無法完全顯示列表，可點擊右上角的“更多”以展現(xiàn)其余項目。

（八）【快速通道】模塊主要展現(xiàn)納稅人使用頻率較高的業(yè)務(wù),例如“發(fā)票代開”、“申報清冊”等，點擊事項圖標可以快速進入到該事項的辦理界面。

（九）【在線咨詢】幫助納稅人獲取語音服務(wù)熱線及在線幫助等服務(wù)渠道。

（十）【我的信息】模塊用于對您當前用戶以及子用戶的資料進行查詢、修改等操作。

（十一）【退出登錄】模塊用于退出登錄界面，進入未登錄界面。

五、賬號開戶及密碼獲取

原網(wǎng)上辦稅大廳注冊用戶可使用原賬號及密碼登陸網(wǎng)上稅務(wù)局系統(tǒng)，未注冊用戶可通過網(wǎng)上稅務(wù)局首頁面注冊模塊進行自助注冊開通，為了保證您的賬號的安全性，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳將提供更嚴密的安全防護，要求設(shè)置更高強度的密碼，防止由于密碼過于簡單帶來業(yè)務(wù)風(fēng)險。

六、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳支持的途徑和方式

（一）咨詢法規(guī)政策類問題，納稅人可撥打當?shù)?2366呼叫中心熱線尋求支持；

（二）咨詢網(wǎng)上稅務(wù)局系統(tǒng)軟件操作問題，納稅人可撥打當?shù)?009912366呼叫中心熱線尋求支持；