下月起微信信用卡還款將收取0.1%手續(xù)費(fèi)，你還會(huì)用微信還款嗎？

喜歡通過(guò)微信給信用卡還款的小伙伴們注意啦?。?！7月1日，微信支付信用卡還款業(yè)務(wù)發(fā)布公告：“自2018年8月1日起，我們將對(duì)每筆微信信用卡還款按還款金額的0.1%進(jìn)行收費(fèi)?！?/span>

那么微信信用卡還款的收費(fèi)邏輯是什么？其中之一定然是對(duì)服務(wù)成本的考慮。信用卡還款業(yè)務(wù)的主要成本是用戶使用快捷支付時(shí)產(chǎn)生的銀行通道費(fèi)用。比如，用戶使用微信支付中綁定的A銀行的儲(chǔ)蓄卡，向B銀行的信用卡還款，A銀行會(huì)向財(cái)付通收取一定的通道費(fèi)用。而在用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng)的情況下，微信信用卡還款或不堪成本重負(fù)開(kāi)始收費(fèi)。

微信公告稱，

因每一筆還款背后都會(huì)產(chǎn)生支付通道手續(xù)費(fèi)，騰訊財(cái)付通一直在投入成本進(jìn)行手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼。

近年來(lái)，隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，通道手續(xù)費(fèi)成本也在迅猛增長(zhǎng)。為了適當(dāng)平衡成本和可持續(xù)發(fā)展，我們將對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則做出調(diào)整：

自2018年8月1日起，每筆還款按還款金額的0.1%進(jìn)行收費(fèi)（手續(xù)費(fèi)的金額計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后2位，最低0.10元）。

與此同時(shí)，將陸續(xù)推出手續(xù)費(fèi)隨機(jī)減免等活動(dòng)。手續(xù)費(fèi)在用戶進(jìn)行還款操作時(shí)，與還款金額一并支付。

近幾年來(lái)，中國(guó)第三方移動(dòng)支付行業(yè)一直呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，人們?cè)谌粘Ｉ钪幸言絹?lái)越少使用現(xiàn)金，無(wú)論是出行還是日常生活，一部手機(jī)通通搞定，移動(dòng)支付甚至被視為新時(shí)代中國(guó)的四大發(fā)明之一，成為中國(guó)走向世界的一張新名片。這一切的背后始終都離不開(kāi)用戶的爆發(fā)增長(zhǎng)。

95商服網(wǎng)小編獨(dú)家獲悉的某知名第三方調(diào)研公司即將發(fā)布的報(bào)告顯示，我國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模約為8.9億。其中財(cái)付通(含微信支付和QQ錢包）用戶8億多，支付寶用戶6億多，財(cái)付通和支付寶的用戶滲透率分別為80%和60%。

有數(shù)據(jù)顯示，微信等騰訊系社交軟件的人均打開(kāi)時(shí)間是每天30分鐘，而支付寶人均打開(kāi)時(shí)間每天不足1分鐘，根本原因是騰訊“社交之王”的穩(wěn)固地位，移動(dòng)支付小額、高頻的交易特點(diǎn)，通過(guò)微信等社交產(chǎn)品賦能后形成高效轉(zhuǎn)化。

支付圈獲悉，微信信用卡近期發(fā)布的官方公告顯示

在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式的沖擊下，銀行紛紛開(kāi)始推行“免費(fèi)”策略，而原本大打免費(fèi)牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻開(kāi)始“逆行”紛紛收費(fèi)了呢？

據(jù)支付圈了解，此次調(diào)整信用卡還款手續(xù)費(fèi)主要原因可能是因?yàn)槌杀驹黾?。信用卡還款業(yè)務(wù)的主要成本是用戶使用快捷支付時(shí)產(chǎn)生的銀行通道費(fèi)用。比如，用戶使用微信支付中綁定的A銀行的儲(chǔ)蓄卡，向B銀行的信用卡還款，A銀行會(huì)向財(cái)付通收取一定的通道費(fèi)用。

具體來(lái)看，信用卡還款其實(shí)有兩大主要環(huán)節(jié)：①用戶將還款金額支付到財(cái)付通;②財(cái)付通將相應(yīng)的還款金額給到該信用卡所屬銀行、且銀行給用戶信用卡恢復(fù)額度。

據(jù)有關(guān)專業(yè)人士稱，此前微信信用卡還款業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的支付通道手續(xù)費(fèi)，一直由平臺(tái)自己投入補(bǔ)貼。隨著微信用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)，信用卡還款業(yè)務(wù)也得到了快速發(fā)展，補(bǔ)貼的支付通道手續(xù)費(fèi)迅猛增加。收費(fèi)是為了適當(dāng)平衡成本和可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)騰訊公布的2018年第一季度財(cái)報(bào)內(nèi)容顯示，微信及WeChat合并月活躍賬戶達(dá)10.4億，這意味著微信正式成為中國(guó)首個(gè)月活躍用戶超過(guò) 10 億的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。很顯然，龐大用戶基數(shù)背后所帶來(lái)的補(bǔ)貼成本壓力可想而知。而這種壓力即使對(duì)騰訊和阿里這樣的巨頭都難以承受。事實(shí)上，收費(fèi)也并非財(cái)付通特有。2016年9月，支付寶對(duì)外發(fā)布公告表示，因綜合經(jīng)營(yíng)成本上升，自2016年10月12日起，支付寶將對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)。

按照慣例，財(cái)付通往往會(huì)在一項(xiàng)新政策之后推出新的產(chǎn)品，例如：余額提現(xiàn)收費(fèi)實(shí)施后不久財(cái)付通立即推出了可免費(fèi)提現(xiàn)的收款碼業(yè)務(wù)。據(jù)支付圈了解，信用卡還款方面，可能也會(huì)陸續(xù)推出手續(xù)費(fèi)減免的各種新玩法。

在分析人士看來(lái)，財(cái)付通此舉除了節(jié)約成本，有更多戰(zhàn)略層面的考慮。易觀金融分析師王蓬博曾指出，“財(cái)付通對(duì)信用卡還款收費(fèi)，只是商業(yè)回歸正常邏輯”。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，從來(lái)就沒(méi)有長(zhǎng)久的“免費(fèi)午餐”。任何產(chǎn)品和服務(wù)背后總會(huì)有人需要為此買單，“免費(fèi)”只是一種短期內(nèi)快速跑馬圈地的商業(yè)策略而已。

杰克·韋爾奇在《商業(yè)的本質(zhì)》中指出，科技革命給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大變化和諸多雜音，但作為管理者，不能迷失商業(yè)中最核心的東西。在當(dāng)今的新商業(yè)環(huán)境下，要想“贏”，就必須遵從商業(yè)的規(guī)則，回歸商業(yè)的本質(zhì)。 而商業(yè)的本質(zhì)是賺錢。

免費(fèi)的就一定是用戶最喜歡的嗎？

答案并非如此，此前，中信、民生、廣發(fā)等12家銀行發(fā)起設(shè)立了商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟，宣布聯(lián)盟間的銀行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。

但是根據(jù)微眾銀行與騰訊CDC 2017年發(fā)布的銀行業(yè)用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告顯示，手機(jī)銀行APP主要使用功能中，信用卡還款僅占比25%；51信用卡管家發(fā)布的《2017年信用卡消費(fèi)報(bào)告》內(nèi)容顯示，77.41%的用戶通過(guò)財(cái)付通、支付寶等第三方管理方式進(jìn)行還款和賬單管理。

以往提到“付費(fèi)”，大多數(shù)人的第一反應(yīng)都是“嗤之以鼻”，但是隨著音樂(lè)付費(fèi)，視頻付費(fèi)時(shí)代的興起，付費(fèi)的概念已經(jīng)深入人心，通過(guò)支付少量的費(fèi)用從而獲得更高質(zhì)量的服務(wù)逐漸被認(rèn)可。1個(gè)月花20元購(gòu)買騰訊視頻的VIP能夠享受熱劇提前看還能免去煩人的廣告，成為很多追劇黨毫不猶豫的選擇。

來(lái)自藝恩網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻有效付費(fèi)用戶規(guī)模已突破7500萬(wàn)，增速達(dá)241%。另?yè)?jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示，去年視頻網(wǎng)站用戶付費(fèi)收入約117億元，據(jù)此推算，每位付費(fèi)會(huì)員年平均花費(fèi)達(dá)156元。

收費(fèi)或許會(huì)成為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶黏性的“試金石”，取消“免費(fèi)的午餐”反而有機(jī)會(huì)擁抱更多目標(biāo)明確的用戶。

美國(guó)營(yíng)銷大師特德·萊維特說(shuō)，顧客真正購(gòu)買的不是商品，而是解決問(wèn)題的辦法。以免費(fèi)為代表的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在落幕，付費(fèi)終將成為一種常態(tài)和趨勢(shì)。如何讓用戶覺(jué)得付費(fèi)“物有所值”才是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要深思的問(wèn)題。

第三方支付的“三國(guó)戰(zhàn)”激戰(zhàn)正酣，市場(chǎng)格局仍處于變動(dòng)之中，從線上場(chǎng)景的布局，到線下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪，每一個(gè)能夠觸達(dá)用戶的地方都是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

但不可否認(rèn)的是，第三方支付的入口端是用戶第一觸達(dá)端口，從免費(fèi)到收費(fèi)，無(wú)論是提現(xiàn)還是還款，也許牽扯著用戶的利益，但隨著競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)加劇以及互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)時(shí)代的開(kāi)啟，誰(shuí)能在細(xì)分領(lǐng)域上做的更極致，持續(xù)投入更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲取更多的流量與價(jià)值。