孝感市政府市直單位“店小二”專線服務(wù)電話匯總

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  什么是“店小二”專線服務(wù)？孝感市市直單位“店小二”專線服務(wù)工作機制涉及36家部門及單位，通過本部門“店小二”專線，實現(xiàn)一個電話號碼統(tǒng)一對外為企業(yè)、群眾提供服務(wù)。

根據(jù)要求，“店小二”專線由專人負責(zé)接線工作，對一般性咨詢當(dāng)場予以解答；對相對專業(yè)的問題和需求采取派發(fā)工單等方式處辦；
對信訪投訴類問題應(yīng)告知服務(wù)對象通過陽光信訪平臺、營商環(huán)境投訴平臺等渠道辦理；對不屬于本部門職能范圍內(nèi)的訴求，應(yīng)告知相關(guān)部門聯(lián)系方式和渠道，或提出可行建議。
對服務(wù)對象做到“只說yes不說no”
禁止設(shè)障礙，打回票 
這項工作機制的建立，進一步暢通企業(yè)和群眾訴求表達渠道，避免政策咨詢多頭找、聯(lián)系電話不統(tǒng)一，訴求處理不及時等問題，落實保障這一塊，市營商辦會同市政務(wù)部門，也是安排的明明白白！

孝感市人民政府

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孝感，南起江漢，北接中原，現(xiàn)轄孝南、漢川、應(yīng)城、云夢、安陸、大悟、孝昌七個縣（市、區(qū)），國土面積8910平方公里。域內(nèi)山丘起伏，河流縈繞，平原坦蕩，湖泊星布。 孝感，有著深厚的人文歷史積淀，文化。。。

孝感市政務(wù)服務(wù)中心

孝感市政務(wù)服務(wù)中心 市民之家

的新形式、新要求，于2001月率先全省建立了第一家行政服務(wù)中心，旨在進一步轉(zhuǎn)變政府職能、規(guī)范行政行為、推進服務(wù)政府、責(zé)任政府、法制政府、廉潔政府建設(shè)，促進孝感經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。 “中心”理念 寧。。。

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標(biāo)簽： 店小二