遂溪縣行政服務中心各部門職責及聯(lián)系電話

一、綜合協(xié)調股（電話：0759-7780100）：

負責處理行政服務中心日常事務；草擬重要公文，綜合機關信息；負責文電處理、印章、人事草案、檔案、保密、接待、財務、物業(yè)、計生、保安管理和后勤服務；對網上行政審批工作給予指導、督辦。負責協(xié)調行政服務中心內部機構運作，綜合分析“窗口”業(yè)務情況，提出整改措施；跟蹤督辦各辦事“窗口”受理事項，實施規(guī)范化管理；協(xié)助督察股查處投資者投訴。

二、督察股（電話：0759-7772603）：

負責跟蹤督察投資建設項目的審批工作，抓好行政服務中心“窗口”的日常紀律，考勤及考核管理和廉政建設；跟蹤督辦各辦事“窗口”受理事項，及時處理行政審批出現(xiàn)的問題，受理群眾對窗口及窗口工作人員的各種投訴，負責對投訴事件的承辦或轉辦；對發(fā)現(xiàn)或群眾舉報的有關投資服務問題，按有關規(guī)定調查處理。

三 、投 資 服 務股 （ 投 資 審批綠色通道服務站，電話：0759-7760982）： 

負責辦事指引和報批業(yè)務咨詢；開辦投資報批代理業(yè)務，統(tǒng)一辦理各項投資報批、交費手續(xù)；協(xié)調有關部門對投資項目進行聯(lián)合審批，跟蹤督辦投資建設項目的審批工作，為境內外投資商開展有償服務。

 四、12345 服務熱線管理股（電話：0759-7776011）： 

負責 12345 熱線服務機制建設，協(xié)助熱線話務平臺信息化建設及日常綜合管理，負責 12345 熱線的媒體宣傳策劃推廣工作。負責指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督各承辦單位有關業(yè)務工作；制定熱線工作規(guī)范、服務標準、業(yè)務流程和考核辦法等。負責綜合分析群眾反映的各類訴求，梳理熱點、難點問題，及時反饋給承辦單位辦理，重大情況及時報告縣委、縣政府。負責批辦事項跟蹤督查和協(xié)調處理工作以及 12345 熱線辦件辦理情況通報、分析總結和歸檔立卷工作。負責辦理縣委、縣政府交辦的其它事宜