中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心國(guó)家版權(quán)登記門戶網(wǎng)網(wǎng)站常見(jiàn)問(wèn)題答疑匯總

可能是您使用的瀏覽器或操作系統(tǒng)不兼容，目前操作系統(tǒng)兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請(qǐng)先設(shè)置兼容模式，再進(jìn)行注冊(cè)。

注：IE10 設(shè)置兼容模式：在輸入網(wǎng)址得網(wǎng)址欄后面有一個(gè)圖標(biāo)，點(diǎn)一下就是兼容模式（圖1），然后再進(jìn)行注冊(cè)。

圖1

IE11 設(shè)置兼容模式：在IE瀏覽器的右上角有一個(gè)齒輪的圖標(biāo)（圖2），點(diǎn)一下彈出菜單（圖3），選擇兼容性視圖設(shè)置，點(diǎn)擊后 在彈出的窗口里把我中心網(wǎng)站首頁(yè)的地址添加進(jìn)去（圖4）然后在重新填寫(xiě)注冊(cè)信息。

圖2

圖3

圖4

①請(qǐng)先檢查當(dāng)前頁(yè)面上填寫(xiě)信息是否按要求填寫(xiě)，是否有紅字提示；
②請(qǐng)檢查一下操作系統(tǒng)、瀏覽器是否兼容，目前操作系統(tǒng)兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請(qǐng)先設(shè)置兼容模式，再填寫(xiě)注冊(cè)信息。

注：IE10 設(shè)置兼容模式：同上 IE11 設(shè)置兼容模式：同上

①請(qǐng)檢查用戶名密碼是否輸入正確；
②點(diǎn)擊會(huì)員登錄下方的忘記密碼，輸入登錄名驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊確定按鈕，進(jìn)行密碼找回，新的臨時(shí)密碼將會(huì)發(fā)送到注冊(cè)郵箱里，如果沒(méi)有填寫(xiě)注冊(cè)郵箱或無(wú)法查看注冊(cè)郵箱的郵件，請(qǐng)重新注冊(cè)用戶。
③如果登錄名忘記或注冊(cè)郵箱忘記，請(qǐng)?jiān)谖抑行墓俜轿⑿拧爸袊?guó)版權(quán)服務(wù)”（ID：CPCC1718）留言，說(shuō)明情況，版保君會(huì)及時(shí)回復(fù)。

①請(qǐng)?jiān)谧?cè)用戶時(shí)填寫(xiě)的郵箱里進(jìn)行激活；
②如果注冊(cè)郵箱沒(méi)有收到激活郵件，請(qǐng)?jiān)贗E瀏覽器上登錄郵箱后檢查是否在垃圾郵件里；
③郵箱的確是沒(méi)有收到激活郵件，請(qǐng)重新注冊(cè)用戶并更換注冊(cè)郵箱，建議使用QQ、126、163等常見(jiàn)郵箱。

由于多次輸入錯(cuò)誤密碼，存在被盜的風(fēng)險(xiǎn)，所以系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定用戶，解鎖請(qǐng)?jiān)谖抑行墓俜轿⑿拧爸袊?guó)版權(quán)服務(wù)”（ID：CPCC1718）留言，提供一下用戶名并說(shuō)明情況，版保君收到信息后會(huì)盡快幫您解鎖。
如果忘記密碼請(qǐng)點(diǎn)擊會(huì)員登錄下方的忘記密碼，輸入登錄名、驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊確定按鈕，進(jìn)行密碼找回，新密碼會(huì)發(fā)送到注冊(cè)郵箱里，如果沒(méi)有填寫(xiě)注冊(cè)郵箱或無(wú)法查看注冊(cè)郵箱的郵件，請(qǐng)開(kāi)通注冊(cè)郵箱或重新注冊(cè)用戶；

請(qǐng)?jiān)谖抑行墓俜轿⑿拧爸袊?guó)版權(quán)服務(wù)”（ID：CPCC1718）留言，提供一下使用該用戶辦理過(guò)登記申請(qǐng)表的流水號(hào) 或登記證書(shū)上的登記號(hào)，版保君看到信息后會(huì)盡快查詢并告知您登錄名和注冊(cè)郵箱，如果忘記密碼則可以通過(guò)中心官網(wǎng)上的忘記密碼找回。
請(qǐng)重新注冊(cè)用戶；

請(qǐng)檢查操作系統(tǒng)、瀏覽器是否兼容，目前操作系統(tǒng)兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請(qǐng)先設(shè)置兼容模式，再填寫(xiě)登記申請(qǐng)表信息。
注：IE10 設(shè)置兼容模式：同上 IE11 設(shè)置兼容模式：同上

①請(qǐng)檢查頁(yè)面信息是否按要求填寫(xiě)，輸入框旁邊是否有紅字提示；

②請(qǐng)檢查操作系統(tǒng)、瀏覽器是否兼容，目前操作系統(tǒng)兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請(qǐng)先設(shè)置兼容模式，再填寫(xiě)登記申請(qǐng)表信息。

注：IE10 設(shè)置兼容模式：同上 IE11 設(shè)置兼容模式：同上

①請(qǐng)檢查填寫(xiě)信息是否超過(guò)了系統(tǒng)要求的字?jǐn)?shù)范圍；

②填寫(xiě)信息時(shí)，請(qǐng)勿直接從word粘貼到網(wǎng)頁(yè)中，可先將信息粘貼至記事本里，然后再?gòu)挠浭卤菊迟N至網(wǎng)頁(yè)上；

③如果填寫(xiě)信息有外國(guó)人或少數(shù)民族的名字，例如：XXXX·XXXX，中間的點(diǎn)請(qǐng)通過(guò)輸入法輸入，例如：搜狗輸入法輸入拼音dian就會(huì)有·出現(xiàn)。

確認(rèn)提交后的登記申請(qǐng)表不能修改、不能刪除，請(qǐng)重新填寫(xiě)正確的申請(qǐng)表，生成新的流水號(hào)并準(zhǔn)備好其他相關(guān)申請(qǐng)材料，審查員受理時(shí)以實(shí)際提交的流水號(hào)的申請(qǐng)材料為準(zhǔn)。