濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)信訪(fǎng)局各部門(mén)職責(zé)及聯(lián)系電話(huà)

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

辦公室

負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)工作的行政事務(wù)的管理和綜合協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)綜合性文件的制發(fā)、會(huì)務(wù)、印簽、檔案管理、機(jī)要通訊、保密、信息傳遞、行政后勤管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。負(fù)責(zé)相關(guān)黨的建設(shè)和群團(tuán)工作。負(fù)責(zé)本部門(mén)意識(shí)形態(tài)、宣傳思想和群眾工作。負(fù)責(zé)相關(guān)組織人事、機(jī)構(gòu)編制、社會(huì)保障以及離退休人員的管理服務(wù)等工作。負(fù)責(zé)綜合分析、調(diào)查研究來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府反映，提出加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)建議。負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作宣傳和信息發(fā)布，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。組織信訪(fǎng)工作檢查考評(píng)和干部教育培訓(xùn)工作。

聯(lián)系電話(huà)：0531-84232601

綜合業(yè)務(wù)科

綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全區(qū)信訪(fǎng)工作。受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)人提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)。承辦上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府轉(zhuǎn)交的信訪(fǎng)事項(xiàng)，并向有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)交、督辦信訪(fǎng)事項(xiàng)。制定信訪(fǎng)問(wèn)題排查化解制度并組織實(shí)施，推進(jìn)依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求，建立和完善信訪(fǎng)信息匯集分析機(jī)制，及時(shí)反映傾向性、動(dòng)態(tài)性信息和影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題。組織開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)、聯(lián)合接訪(fǎng)工作，承擔(dān)信訪(fǎng)事項(xiàng)督促查辦、復(fù)查復(fù)核工作。協(xié)調(diào)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理和進(jìn)京訪(fǎng)的處置工作。承擔(dān)濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作，督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會(huì)議決定事項(xiàng)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各級(jí)黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等重大政治活動(dòng)期間以及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等敏感節(jié)日期間信訪(fǎng)和穩(wěn)定工作，并組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)，抓好貫徹落實(shí)。

聯(lián)系電話(huà)：0531-84232623

信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦公室

承擔(dān)區(qū)政府信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)和聽(tīng)證委員會(huì)的日常工作。負(fù)責(zé)應(yīng)當(dāng)由區(qū)政府受理的復(fù)查、復(fù)核信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理工作。負(fù)責(zé)部門(mén)（單位）已復(fù)核信訪(fǎng)事項(xiàng)的審核認(rèn)定工作。負(fù)責(zé)已終結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)備案工作。承辦應(yīng)當(dāng)由區(qū)政府受理的重要信訪(fǎng)事項(xiàng)和復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)的聽(tīng)證工作。提出對(duì)重大、復(fù)雜和疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)舉行聽(tīng)證的建議。承辦區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。

聯(lián)系電話(huà)：0531-84232601

所屬機(jī)構(gòu)及職責(zé)

濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)信訪(fǎng)受理協(xié)調(diào)中心

主要職責(zé)：

（一）承擔(dān)信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛排查，根據(jù)掌握的信訪(fǎng)信息和社會(huì)不穩(wěn)定因素，組織開(kāi)展接訪(fǎng)前置或及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面化解。

（二）參與對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)進(jìn)行信訪(fǎng)評(píng)估、矛盾化解和全程服務(wù)保障。

（三）承擔(dān)征集社會(huì)各界對(duì)區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議具體工作；

（四）承擔(dān)為信訪(fǎng)群眾提供法律咨詢(xún)服務(wù)和政策解釋工作;承擔(dān)全區(qū)信訪(fǎng)干部和信訪(fǎng)群眾的情緒疏導(dǎo)、心理咨詢(xún)工作;

（五）承擔(dān)區(qū)信訪(fǎng)矛盾糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、區(qū)信訪(fǎng)工作律師服務(wù)隊(duì)伍、心理咨詢(xún)師隊(duì)伍和市民評(píng)議團(tuán)等社會(huì)化服務(wù)隊(duì)伍日常管理的具體工作;

（六）承擔(dān)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)在全區(qū)的推廣、應(yīng)用、培訓(xùn)及維護(hù)工作，承擔(dān)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送、交辦信訪(fǎng)案件的分流工作;

（七）承擔(dān)區(qū)信訪(fǎng)局機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)終端、政務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)工作;

（八）承擔(dān)信訪(fǎng)視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程視頻接訪(fǎng)的技術(shù)保障服務(wù)工作;

（九）承辦區(qū)信訪(fǎng)局交辦的其他任務(wù)。

負(fù) 責(zé) 人：孫云杰

辦公地址：濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)安康街29號(hào)（濟(jì)陽(yáng)區(qū)市民中心）一樓東側(cè)

郵      編：251400

辦公電話(huà)：0531-84232537