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全部服務(wù)分類
俗話說“民以食為天”,過去追求吃的飽,現(xiàn)在講究吃的好,如何能吃的好呢?這就對餐飲行業(yè)提出了挑戰(zhàn)。在餐飲環(huán)境如此激烈的競爭下,如何做到讓顧客滿意,不僅體現(xiàn)在食物品質(zhì)方面,還體現(xiàn)在用餐過程享受到的服務(wù)上。在食物品質(zhì)不相上下的同時,如何讓自己的企業(yè)占領(lǐng)高地,這就考驗(yàn)企業(yè)的服務(wù)能力了。
什么是餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證?
餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)RB/T 309-2017《餐飲服務(wù)認(rèn)證要求》,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書,在國家認(rèn)監(jiān)委備案的一種身份證明,證明企業(yè)在餐飲服務(wù)方面達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)了。這個認(rèn)證主要針對有固定場所的,以一日三餐為主并聘請服務(wù)人員送餐上桌的餐飲服務(wù)企業(yè)。有固定場所的餐飲企業(yè)才可以申請這項(xiàng)認(rèn)證,像那種外賣、自助餐等是不適用的。
如何獲得餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證?
企業(yè)想要獲得餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證,首先企業(yè)得是符合國家規(guī)定、正式成立的獨(dú)立組織,從事餐廳餐飲服務(wù)工作,在本年度內(nèi)沒有發(fā)生因食品質(zhì)量問題產(chǎn)生的糾紛等事故,取得餐飲經(jīng)營許可證,按照要求建立體系并正常運(yùn)行3個月以上。企業(yè)在符合以上幾點(diǎn)要求后,可以進(jìn)行餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證的申請,通過認(rèn)證,將企業(yè)的服務(wù)水平劃分幾個等級展示給社會大眾,所以這項(xiàng)認(rèn)證也是企業(yè)實(shí)力的象征,是發(fā)展自身品牌的重要手段之一。
餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證等級如何劃分?
企業(yè)在向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)會組成審核組通過查閱文件、現(xiàn)場考察、提問等方式對企業(yè)進(jìn)行審核,餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA 五個等級。等級越高,證明該企業(yè)服務(wù)能力越高,品牌效應(yīng)隨之放大。
餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證有什么作用?
深圳玖譽(yù)認(rèn)證是經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以為企業(yè)辦理餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證。企業(yè)獲得餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證之后,不管是在市場中的競爭力還是吸引顧客方面,都是很好的幫助;不僅能幫助企業(yè)招投標(biāo)加分,還能增強(qiáng)企業(yè)的品牌效應(yīng),是一舉多得的好事。