- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 大箐山縣 分類(lèi)： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)站 工作時(shí)間： 周一至周五：上午8:30-11:30，下午13:30-17:00（法定節(jié)假日除外） 電話(huà)： 0458-3439593 地址： 黑龍江省伊春市大箐山縣 順發(fā)路18號(hào) 大箐山縣政務(wù)服務(wù)中心
- 詳細(xì)介紹
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大箐山縣政務(wù)服務(wù)中心積極組織窗口工作人員開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，融入“黨建＋政務(wù)服務(wù)”理念，把規(guī)范服務(wù)行為和提高工作效率劃為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新助力打造“政策最優(yōu)、服務(wù)最好、辦事最快”的營(yíng)商環(huán)境。
01 
提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，志愿服務(wù)我先行。結(jié)合工作實(shí)際組成志愿者服務(wù)隊(duì)，在中心綜合窗口設(shè)立“志愿者服務(wù)臺(tái)”，以志愿服務(wù)為引領(lǐng)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)、傳遞文明理念，推動(dòng)社會(huì)文明建設(shè)。做好陪同服務(wù)、幫辦代辦等志愿服務(wù)，持續(xù)開(kāi)展“伴您走流程”活動(dòng)，以陪伴企業(yè)群眾創(chuàng)業(yè)辦事的方式，查找和感受政務(wù)服務(wù)工作中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“伴您走流程”專(zhuān)窗，受理“伴您走流程”申請(qǐng)。2023年以來(lái)，陪伴45名群眾走流程解決問(wèn)題共45個(gè)。
02 
提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境，輕松辦事顯擔(dān)當(dāng)。實(shí)行一個(gè)窗口受理、一次性告知、一站式辦結(jié)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)辦事不求人，讓辦事企業(yè)群眾進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心即可享受到一站式服務(wù)。為方便來(lái)政務(wù)服務(wù)中心辦事的企業(yè)群眾，配備自助服務(wù)終端、自助查詢(xún)機(jī)，為方便老年人辦事設(shè)置了“老年人專(zhuān)窗”和敬老專(zhuān)座，配備了老花鏡、輪椅、飲水機(jī)、充電寶，為老年人提供免費(fèi)熱水、免費(fèi)充電等服務(wù)。中心各窗口單位認(rèn)真梳理辦事指南，并印制成折頁(yè)，方便辦事群眾查閱。為老年人提供代幫辦服務(wù)，讓服務(wù)有溫度，群眾辦事更便捷。
03 
打通服務(wù)“最后一公里”，上門(mén)服務(wù)零距離。把志愿服務(wù)融入政務(wù)服務(wù)工作，圍繞便民利企拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目，為企業(yè)群眾提供快審快辦服務(wù)。部分業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)全省通辦、跨省通辦，政務(wù)服務(wù)中心工作人員向廣大企業(yè)群眾提供上門(mén)服務(wù)，讓廣大企業(yè)群眾足不出戶(hù)即可享受到優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。2023年度共提供上門(mén)服務(wù)40余次，延時(shí)服務(wù)460余次，戶(hù)政窗口收到錦旗2面，感謝信1封，公積金窗口收到感謝信1封，秉承著“群眾利益無(wú)小事，我為群眾辦實(shí)事”的原則，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，讓便捷高效的服務(wù)“暖”到群眾心坎上，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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