位于虎林市解放西街1號的虎林政務服務中心，主樓面積8896平方米，一、二、三層為政務服務大廳。每一層都設置引導臺，走進服務大廳，寬敞明亮、規(guī)劃整齊的服務窗口，搭配細致周到的自助打印區(qū)、休閑等候區(qū)、飲水區(qū)、母嬰室、應急處置室、無障礙衛(wèi)生間、辦事指南查詢屏、黨報黨刊專區(qū)、24小時政務服務自助服務區(qū)、全彩LED大屏幕、WIFI全樓覆蓋，群眾免費使用等便民設施，構成了政務服務中心溫馨舒適的服務環(huán)境。全彩LED大屏幕全程監(jiān)察大廳運行情況，排隊叫號系統(tǒng)，好差評評價系統(tǒng)，政務服務事項受理完成情況全部在LED屏上顯示，方便群眾監(jiān)督。

虎林市政務服務中心隸屬于虎林市營商環(huán)境建設監(jiān)督局，主要職責是：

 1、負責對全市進駐網上政務服務中心具有政務服務職能部門的行政權力事項和公共服務事項進行網上權力錄入組織協(xié)調工作；負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村民服務中心綜合窗口設置指導工作?！?nbsp;

2、負責對全市具有行政權力職能的單位進駐大廳工作，對大廳窗口及窗口工作人員標準化管理。對窗口工作人員進行教育、培訓、管理、監(jiān)督、考評、考核；對政務大廳工作人員的服務態(tài)度、服務質量、工作紀律和規(guī)范化服務等進行檢查督促，對服務對象進行走訪回訪和窗口服務滿意度調查、處理窗口投訴、對窗口單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心實施電子監(jiān)察。

 3、負責政府網站建設管理工作，制定政府網站各項規(guī)章制度、管理辦法，對上級政府網站報送信息，完成全國政府網站普查工作。

 4、負責城市與農村技防、政務外網、中心機房等電子政務平臺和大數(shù)據(jù)中心的建設維護工作。負責互聯(lián)網+政務的建設和管理工作。

   虎林市政務服務中心以“便民利企”為原則，聚焦企業(yè)、群眾“門難進”、“辦事難”等問題，不斷創(chuàng)新政務服務方式，打造快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境和完善的政務服務體系，為促進虎林市經濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展聚集新動能。

   該中心結合黨史學習教育活動，積極探索“我為群眾辦實事”的新途徑、新方法，健全服務機制，再造工作流程，“用數(shù)據(jù)信息推動政務服務”的線上、線下服務體系提升工作效率。通過“互聯(lián)網+政務服務”，實現(xiàn)一網通辦，提供24小時不打烊在線政務服務。持續(xù)推進“一窗受理”，為企業(yè)提供“店小二”式服務。中心在一至三樓設置引導臺，在每層配備引導員2名全程引導并陪同辦理業(yè)務。設置排隊叫號系統(tǒng)、好差評評價系統(tǒng)、辦事指南查詢屏、自主辦理一體機、自助打印專區(qū)等便民電子設備，實現(xiàn)了便民利企服務再升級。
   虎林市民黃福泉：我是來辦個不動產證明 ， 一進大院， 就有人引導車停哪個位置， 一進門有引導員告訴你去哪個窗口 。挺好、 挺溫馨的 ，服務挺好的， 態(tài)度都挺好。

   虎林政務服務大廳共進駐政務服務事項1006項，進駐審批部門18個、窗口人員98人，將企業(yè)生產經營和群眾生活密切相關的行政許可事項納入到政務服務中心辦理，開設6個綜合窗口，可受理除業(yè)務專窗外其他部門依申請類事項，初步實現(xiàn)了了“進一扇門，辦全程事”的目標。設立了不動產專區(qū)、稅務辦理區(qū)、企業(yè)開辦服務專區(qū)等，實行“前臺受理，后臺審核”，有效解決了“多頭跑”問題。
   虎林市政務服務中心主任畢書平：為打造最優(yōu)的營商環(huán)境 ，提升服務質量， 讓市場主體投資放心、發(fā)展安心 、干事順心 、辦事舒心， 我們政務服務中心必須要從審批向服務轉變。要學會換位思考 ，有責任有義務將“用戶思維、客戶體驗”360度無死角地貫穿到政務服務全過程中 ，加快由“以審批為中心”向“以服務為中心”轉變， 當好政務服務的“客服”。
該中心以為企業(yè)、群眾辦好“每一件事”為標準，深化作風整頓，開展自查自糾，制定出規(guī)范化、制度化、常態(tài)化的工作措施，規(guī)范服務行為，提升服務質量。
虎林市政務服務中心主任畢書平：我們將堅持問題導向 ，以更加靈活的機制 、更加優(yōu)化的流程 、更加優(yōu)質的服務 ，努力實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事花最少的時間 ，跑最少的路 ，交最少的材料 ，找最少的部門的目標， 全面深化政務服務模式改革 ，推進綜合窗口標準化建設。