政務(wù)服務(wù)“窗口”是政府部門(mén)接觸企業(yè)、群眾最直接的崗位，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。一直以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心順應(yīng)信息化發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推進(jìn)辦事企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、簡(jiǎn)化辦、一次辦，不斷提高辦事效率，著力解決群眾最直接、最關(guān)心的問(wèn)題，用心為人民群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

一、單位職責(zé)

訥河市政務(wù)服務(wù)中心隸屬于訥河市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，主要職責(zé)是

（一）制定政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；

（二）會(huì)同有關(guān)部門(mén)審查集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南；

（三）對(duì)進(jìn)入或者退出政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理的要求進(jìn)行初審并報(bào)同級(jí)人民政府決定；

（四）對(duì)依法決定撤銷(xiāo)或停止執(zhí)行的已納入政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，保障該事項(xiàng)在規(guī)定期限內(nèi)停止執(zhí)行；

（五）協(xié)調(diào)和監(jiān)督集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，適時(shí)通報(bào)政務(wù)服務(wù)工作情況；

（六）對(duì)各部門(mén)、機(jī)構(gòu)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置窗口提出具體意見(jiàn)，對(duì)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的各工作窗口及其工作人員進(jìn)行日常管理和考核；

（七）受理公民、法人和其他組織對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴舉報(bào)。

二、單位機(jī)構(gòu)設(shè)置

本單位有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)3個(gè)，分別為綜合辦公室、監(jiān)察考核股、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)股。