韶關(guān)市武江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)有69個(gè)辦事窗口，進(jìn)駐事項(xiàng)1259項(xiàng)，進(jìn)駐率達(dá)95%。其中綜合業(yè)務(wù)窗口可無差別全科受理25個(gè)部門685項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式。新的一年還將全面推進(jìn)“綜合受理、集成服務(wù)”改革，把更多部門、更多事項(xiàng)的咨詢、受理和出證工作納入綜合窗口“一窗式”受理，讓群眾辦事只進(jìn)一扇門，一窗辦好事。

打造“保姆式”貼心服務(wù)模式，設(shè)置“我來辦”窗口、幫辦代辦專業(yè)導(dǎo)服臺(tái)、工作室和工作組，為有需要的企業(yè)和群眾提供“幫辦代辦”“全程陪同引導(dǎo)”等服務(wù)。“辦不成事”反映窗口積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在辦事工程中遇到的急難愁盼問題，打造一幫到底、特事特辦“直通車”。提供免費(fèi)復(fù)印、辦事指南自助打印、便民用品租借等服務(wù)，并積極探索更多便利化、科學(xué)化的服務(wù)措施，提升群眾辦事體驗(yàn)。