- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 湘鄉(xiāng)市 分類： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)站 工作時間： 法定工作日，夏季（7月1日—9月30日）：上午8:30—12:00，下午14:00—17:30；冬季（10月1日—次年6月30日）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00 電話： 0731-56761198、56768200 地址： 湖南省湘潭市湘鄉(xiāng)市東山街道漣濱南路761號人民政府政務(wù)服務(wù)中心
- 詳細(xì)介紹
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湘鄉(xiāng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心是隸屬于湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局二級機(jī)構(gòu)。大廳面積8000平米，進(jìn)駐部門單位30家，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1676項(xiàng)，開設(shè)窗口165個，進(jìn)駐窗口工作人員276人。2019年、2020年、2021年連續(xù)三年榮獲湖南省人民政府“放管服”和“一件事一次辦”改革真抓實(shí)干表彰激勵；2021年榮獲第七屆湖南省“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號。
中心始終緊跟國、省、市的改革步伐，不斷深化“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，堅(jiān)持審批事項(xiàng)能取消的取消、能壓縮的壓縮、該下放的下放，在權(quán)限上盡最大可能做減法，確保讓企業(yè)和群眾辦事享受到更多改革紅利。
積極探索“四減”行動，將項(xiàng)目審批平均用時從180個工作日壓縮至50個工作日以內(nèi)；工商登記前置審批事項(xiàng)由310項(xiàng)精簡至35項(xiàng)，企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)4小時內(nèi)辦結(jié)，營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、稅票申領(lǐng)的整個流程環(huán)節(jié)壓縮至1個工作日。
中心始終堅(jiān)持“進(jìn)一扇門、辦所有事”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)100%。堅(jiān)持“一件事一次辦”，實(shí)現(xiàn)了簡單事項(xiàng)即來即辦、一般事項(xiàng)當(dāng)天辦結(jié)、復(fù)雜事項(xiàng)比法定時間縮減70%。
中心始終堅(jiān)持“進(jìn)一扇門、辦所有事”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)100%。堅(jiān)持“一件事一次辦”，實(shí)現(xiàn)了簡單事項(xiàng)即來即辦、一般事項(xiàng)當(dāng)天辦結(jié)、復(fù)雜事項(xiàng)比法定時間縮減70%。 政府買單“免費(fèi)辦”。在為群眾和企業(yè)提供免費(fèi)的打印和復(fù)印服務(wù)的基礎(chǔ)上，率先推出為新注冊企業(yè)免費(fèi)提供首套印章刻制服務(wù)，實(shí)行證照郵寄免費(fèi)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦零成本。2021年共計為企業(yè)提供免費(fèi)印章742件次，為新開辦企業(yè)節(jié)約成本100余萬元。 
辦不成事“我來辦”。為切實(shí)解決好群眾和企業(yè)在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”，大廳設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，對違反規(guī)定“不能辦”、缺少材料“辦不了”及群眾投訴“無法辦”等情況分類處理、持續(xù)跟進(jìn)。 2020年11月23日，新湘路街道政務(wù)服務(wù)中心新大廳啟用，更好地滿足了群眾辦事需求，推進(jìn)“一件事一次辦”改革向縱深發(fā)展。
新大廳面積160余平方米，是原大廳的4倍，開設(shè)窗口5個，其中綜合服務(wù)窗口2個、衛(wèi)生健康窗口1個、社會服務(wù)窗口1個、村鎮(zhèn)建設(shè)與生態(tài)環(huán)境窗口1個。截至目前，共有144項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行一窗受理，真正實(shí)現(xiàn)了“一件事一次辦”。同時，新大廳還引入了自助終端機(jī)、“一屏智享服務(wù)”等，有效提升了辦事速度，更好地滿足群眾辦事需求。
湘鄉(xiāng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心為市行政審批服務(wù)局所屬公益一類事業(yè)單位，副科級。主要職責(zé):
負(fù)責(zé)市本級政務(wù)大廳業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督查、考核與日常管理工作；參與指導(dǎo)、督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心的管理與建設(shè)工作；負(fù)責(zé)全市電子政務(wù)外網(wǎng)的運(yùn)營維護(hù)工作；負(fù)責(zé)全市政府網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)和信息發(fā)布工作；負(fù)責(zé)各類社會求助、咨詢、投訴和建議的受理、答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、催辦、回訪、辦結(jié)歸檔工作。
內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu):業(yè)務(wù)股、窗口管理股、電子政務(wù)股、政務(wù)服務(wù)熱線股。
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