作為自治區(qū)級重點工業(yè)園區(qū)，鄂托克經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的棋盤井工業(yè)園區(qū)和蒙西高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)在自治區(qū)工業(yè)園區(qū)各項經(jīng)濟指標(biāo)中均屬前列，是鄂托克旗經(jīng)濟建設(shè)的主陣地。目前，棋蒙地區(qū)總?cè)丝诔^10萬人，約占鄂托克旗總?cè)丝诘囊话胍陨?，全?1家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，83家分布在棋蒙地區(qū)。

2020年底，鄂托克旗為提高企業(yè)和群眾辦事便利度，進一步深化“放管服”改革，持續(xù)全面優(yōu)化營商環(huán)境，讓棋蒙地區(qū)企業(yè)群眾實實在在感受到政務(wù)服務(wù)的“速度”和“溫度”，園區(qū)里的政務(wù)服務(wù)“一線陣地”——棋蒙政務(wù)服務(wù)中心快馬加鞭投入籌備。2021年2月正式投入使用。

棋蒙政務(wù)服務(wù)中心建筑面積9140平米，大廳建設(shè)以“服務(wù)不出園區(qū)”為總體目標(biāo)，按照“一體”、“兩翼”、“三化”、“四辦”（以旗級政務(wù)服務(wù)中心進駐部門審批后臺為主體；在旗級政務(wù)大廳輻射帶動下，棋盤井、蒙西政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“旗內(nèi)通辦”；運用現(xiàn)代化技術(shù)手段，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化；通過創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)園區(qū)事項“網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦、一次辦”）的發(fā)展思路，重點打造三個特色服務(wù)窗口（投資項目“一站式”窗口、“企業(yè)開辦一鏈?zhǔn)健贝翱凇ⅰ爱惖赝ㄞk”窗口）、一個特色服務(wù)平臺（“政企互聯(lián)”信息平臺），全面提供行政審批和便民服務(wù)，融入民生互動、信息查閱、宣傳展示等功能。

棋蒙政務(wù)服務(wù)中心充分展示“園區(qū)特色”，重點打造了3個特色服務(wù)窗口、一個特色服務(wù)平臺：投資項目“一站式”窗口、企業(yè)開辦“一鏈?zhǔn)健贝翱?、“異地通辦”窗口和“政企互聯(lián)”信息平臺。其中，稅務(wù)、車駕管、公安等專業(yè)窗口實行無差別受理，市場準(zhǔn)入、社保、投資項目審批等窗口實現(xiàn)“一窗受理”。

為持續(xù)深化“放管服”改革,積極回應(yīng)群眾和企業(yè)關(guān)切問題，鄂托克旗通過設(shè)立政務(wù)事項綜合窗口，實行“前臺無差別全科受理、后臺分類推送審批、綜合窗口一窗出件”的大綜窗“全科受理”新模式，在便民、高效、減負(fù)上繼續(xù)下功夫,用服務(wù)疏“痛點”，以改革解“難點”，著力打造審批流程少、辦事效率快、服務(wù)水平優(yōu)的營商環(huán)境。

棋蒙政務(wù)中心設(shè)20個窗口，31個部門的業(yè)務(wù)，分別整合為3大類中型綜合窗口受理相關(guān)業(yè)務(wù)，開啟大綜窗服務(wù)模式，申請人可以在一個綜合窗口提交申請材料，不用再往返于不同部門和窗口之間，真正實現(xiàn)了進一扇門、叫一個號、到一扇窗、辦理多項業(yè)務(wù)。

棋蒙政務(wù)中心共有10個大綜窗“全科受理”窗口，集中受理、分類辦理應(yīng)急管理局、市場監(jiān)督管理局、自然資源局等31個部門共計979項業(yè)務(wù)，企業(yè)人員、辦事群眾只需到任何一個綜合窗口，即可辦理所有進駐部門的業(yè)務(wù)事項。