為持續(xù)深化“放管服”改革，加快推進政府職能轉(zhuǎn)變，推進企業(yè)開辦便利化升級，提供寬松便捷的市場準入環(huán)境，以“最多跑一次”為抓手，龍沙區(qū)政務服務中心全力打造全市首個“服務企業(yè)專廳”，為企業(yè)設立提供一站式服務。通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上行、企業(yè)少跑腿；通過“整合窗口布局、聯(lián)動多部門”實現(xiàn)串聯(lián)辦理到并聯(lián)辦理的轉(zhuǎn)變；通過“減流程、減成本、減時間”實現(xiàn)企業(yè)開辦全流程再提速，跑出龍沙加速度。

1.明日起（即2021年1月4日開始），龍沙區(qū)政務服務中心實體大廳窗口業(yè)務主要采取“微信公眾號預約”的辦理方式，先預約、后辦理（憑預約成功頁面進入大廳）。

2.預約成功后，請在預約時間到大廳窗口進行辦理業(yè)務，非當日預約成功人員不得進入大廳辦理。

3.進入大廳的辦事群眾必須出示正常狀態(tài)的鶴城平安碼，全程佩戴口罩，根據(jù)工作人員的引導，即辦即走，不多逗留。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，針對企事業(yè)單位工作人員較難擠出時間辦理各種業(yè)務的煩心事，近日，龍沙區(qū)率先全市各縣區(qū)設立“7×24小時”政務服務自助大廳，讓群眾真正享受到“不打烊”的全時服務。

全流程自助辦理，讓群眾辦事更自由、更快捷。自助服務區(qū)為方便群眾辦事，結(jié)合區(qū)大廳高頻事項的實際辦理情況，由銀行、人社、公安、稅務、市場等單位配置了14臺自助服務終端，為群眾提供“量身定制”的政務服務。自助終端著眼群眾辦事需求，打破傳統(tǒng)窗口受理、審批、出件的服務模式，首批梳理上線了社保信息查詢、公積金查詢、定額發(fā)票發(fā)售、營業(yè)執(zhí)照打印、機動車違章處理查詢等491項自助辦理業(yè)務，辦事群眾只需攜帶相關證件，即可到自助大廳辦理相關業(yè)務?？紤]到辦事群眾對相關自助終端的操作可能存在不了解、不會使用等情況，安排了稅務、公安、市場等幾名導辦員為群眾講解操作流程，幫助其辦理業(yè)務，提供貼心服務。全流程網(wǎng)絡辦理，讓群眾辦事更省時、更方便。互聯(lián)網(wǎng)服務區(qū)配置了4臺電腦及桌椅等服務設施，為辦事群眾申請網(wǎng)上辦件、點閱相關政策及互聯(lián)網(wǎng)信息、查詢相關資料等提供便利。為方便辦事群眾，每臺電腦里都設置了各類自助終端的操作手冊，辦事群眾可借助互聯(lián)網(wǎng)區(qū)的電腦進行自助查詢，辦理相關業(yè)務，為群眾辦事提供“24小時”的“指南導航”，同時在休息區(qū)擺放了兩套沙發(fā)，方便等候的群眾休憩?！?×24小時”政務服務自助大廳外面懸掛了標識燈箱，白天時醒目突出，夜晚定時點亮燈箱，方便辦事群眾尋找大廳。全天候全時辦理，讓群眾感受更貼心、更溫暖?！?×24小時”政務服務自助大廳的投入使用，實現(xiàn)了政務服務大廳365天全天候“不打烊”的政務服務模式，填補了辦公時間外的服務盲點，即便在周末、節(jié)假日或下班時間，辦事群眾依然可以“隨時辦”業(yè)務，在突破時間限制的同時為群眾提供了更加方便、快捷的辦事渠道。與此同時，在自助服務區(qū)配備了志愿者服務崗位，為辦事群眾提供專職導辦，讓服務更加暖心。
“7×24小時”政務服務自助大廳的正式啟用，實現(xiàn)了政務服務從8小時服務向24小時的跨越，標志著龍沙區(qū)政務服務便民化再邁新臺階。下一步，龍沙區(qū)將持續(xù)完善自助服務大廳的功能，最大限度地為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。