1997年，敦化市通過(guò)建立“證照辦理大廳”開(kāi)始探索“一站式”服務(wù)，2000年，2003年又兩易政務(wù)大廳?，F(xiàn)在的敦化市政務(wù)服務(wù)中心于2008年10月建成并投入使用，建筑面積9050平方米。共有39個(gè)部門(mén)進(jìn)駐，208個(gè)對(duì)外窗口，280名工作人員，可為企業(yè)和群眾辦理310項(xiàng)審批、備案及收費(fèi)業(yè)務(wù)，是集審批、備案、收費(fèi)、管理、咨詢、投訴、監(jiān)督為一體的政府綜合服務(wù)部門(mén)。

一、主要職能

市政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)駐、委托事項(xiàng)辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)進(jìn)駐窗口工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和日常考核，提高服務(wù)中心運(yùn)行質(zhì)量和效率；負(fù)責(zé)完善公共資源配置、公共資產(chǎn)交易、公共產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)公共資源交易統(tǒng)一集中管理，逐步拓展公共資源市場(chǎng)化配置的實(shí)施范圍，確保公共資源交易公開(kāi)、公平、公正。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

根據(jù)上述職責(zé)，政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)6個(gè)科室，分別為協(xié)調(diào)督查科、綜合科、政府采購(gòu)科、交易服務(wù)科、監(jiān)管科、辦公室。

為方便企業(yè)及群眾到敦化市政務(wù)服務(wù)中心辦事，避免辦事群眾因材料準(zhǔn)備不充分多次往返，敦化市政務(wù)服務(wù)中心推薦企業(yè)和群眾前來(lái)辦事之前可通過(guò)以下兩種途徑對(duì)辦事所需材料進(jìn)行查詢。

一、敦化市政務(wù)服務(wù)中心已將各部門(mén)辦事指南梳理上傳至敦化市網(wǎng)上辦事大廳，辦事群眾可通過(guò)敦化市人民政府網(wǎng)登錄網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行查詢；

二、撥打市政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位咨詢電話進(jìn)行咨詢。