宿州市政務服務中心(以下簡稱中心)是市委、市政府為方便人民群眾，提高辦事效率，優(yōu)化投資環(huán)境，推進政務公開，規(guī)范行政行為，促進依法行政，加強黨風廉政建設而設立的市政府派出機構(gòu)，負責為外來投資者、公民、法人和其他組織辦理證(照)和各類行政審批事項及有關政策法規(guī)咨詢服務等，中心位于淮河路與磬云路交叉口。目前已有34個政府部門和具有行政管理職能的事業(yè)單位進駐中心，市直暫保留的行政審批項目全部進入中心辦理，原單位一律不再受理。同時，將原有的工商企業(yè)登記、房地產(chǎn)交易、交通運管、交警車管等辦證服務大廳統(tǒng)一納入中心管理。

中心的服務宗旨是:便民、高效、廉潔、規(guī)范。

中心業(yè)務實行五公開:公開辦事內(nèi)容、公開辦事程序、公開申報資料、公開承諾時限、公開收費標準。

對外服務實行五項制度:一是即時辦理制度，對于資料齊全、符合規(guī)定的業(yè)務當場辦結(jié);二是承諾辦理制度，對需要現(xiàn)場勘查或申報資料需要評審的業(yè)務，承諾辦理時限;三是聯(lián)合辦理制度，對涉及幾個部門的事項，采取"一家受理、抄告相關、聯(lián)合服務"的方式辦理;四是報批辦理制度，對需上報審批的業(yè)務，由受理窗口單位負責轉(zhuǎn)報;五是禁辦答復制度，對有規(guī)定不能辦理的事項，給予明確答復。

市紀委、監(jiān)察局在中心內(nèi)設"投訴受理中心"，負責受理服務對象的投訴意見，并給以負責的答復。

中心全體工作人員將熱誠為全市人民、企事業(yè)單位以及外來投資者提供高效便捷的服務，真正實現(xiàn)"進一個門辦好，繳規(guī)定費辦成，按承諾日辦結(jié)"的基本目標，架起一座黨和政府與人民群眾之間的連心橋。