宜昌市人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2003年9月，是市委、市政府為優(yōu)化營商環(huán)境、方便企業(yè)群眾辦事而設(shè)立的集行政許可、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易于一體的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺。2009年搬遷現(xiàn)址辦公，目前，共進駐市直部門和單位39個，設(shè)立服務(wù)窗口70個，有窗口工作人員130余人，集中辦理行政審批及政務(wù)服務(wù)事項790項，集中開展城區(qū)工程建設(shè)、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、國土資源交易等4類公共資源交易活動。

為優(yōu)化營商環(huán)境和方便市民辦事，實現(xiàn)“只進一門”、“只跑一次”，經(jīng)宜昌市人民政府同意，宜昌市政務(wù)服務(wù)中心自2022年3月15日（地址：城東大道2號）1至6層所有服務(wù)窗口將整體進駐宜昌市民之家（地址：體育場路46號）4樓政務(wù)服務(wù)大廳。

   對外服務(wù)時間。

自3月15日起，宜昌市民之家4樓政務(wù)服務(wù)大廳正式對外服務(wù)，原宜昌市政務(wù)服務(wù)中心停止窗口服務(wù)。宜昌市民之家對外服務(wù)時間為：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（法定節(jié)假日除外）。
   宜昌市民之家地址及乘車方式。

宜昌市民之家位于西陵區(qū)體育場路46號（勝利三路與體育場路交匯處），710研究所辦公大樓斜對面。廣大市民可乘B17、B18、B213公交直達。
   進駐宜昌市民之家的服務(wù)窗口。

原設(shè)置在宜昌市政務(wù)服務(wù)中心1至6層服務(wù)大廳市直部門所有窗口，均進駐宜昌市民之家4樓政務(wù)服務(wù)大廳。具體包括：市公安局（含出入境管理支隊）、市文化和旅游局、市衛(wèi)健委、市交通局、市司法局、市市場監(jiān)督管理局、市稅務(wù)局、數(shù)字認證中心、市煙草局、市住建局、市發(fā)改委、市自然資源和規(guī)劃局、市生態(tài)環(huán)境局、市城管委、市水利和湖泊局、市林業(yè)和園林局、市應(yīng)急管理局、市人防辦等窗口。

近年來，政務(wù)中心按照中央和省、市深化“放管服”改革部署要求，秉承“尊企敬民、自信自警、熱忱專業(yè)、精細精進”服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，最大限度利企便民，著力實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一站服務(wù)、一網(wǎng)通辦、一次辦成”。

一、持續(xù)深化行政審批“三集中”改革。全市39個具有行政審批和管理服務(wù)職能部門（單位）整合職責并進駐政務(wù)服務(wù)中心，市級審批項目進廳審批率91%，群眾辦事“只進一門”。

二、探索實施企業(yè)開辦“并聯(lián)辦理”。全面實施商事登記“多證合一”、全程電子化，將公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、公積金登記一并納入開辦流程，實行“一窗受理、并聯(lián)辦理”，企業(yè)開辦時間壓減至3個工作日內(nèi)，銀行開戶2個工作日以內(nèi)。

三、開展投資項目審批“一窗辦理”。實行“前臺綜合受理、內(nèi)部分類審批、綜合窗口出件”，推廣“多審合一”、“多評合一”、“多驗合一”、“告知承諾”等集約服務(wù)模式，投資項目審批時限壓縮至57個工作日。

四、全面推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理。全市88%的行政審批及政務(wù)服務(wù)事項可網(wǎng)上申請辦理，其中：48%的事項可通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請辦理。49%的辦件實現(xiàn)了網(wǎng)上辦結(jié)。

五、建成全市統(tǒng)一公共資源交易平臺。認真貫徹落實國務(wù)院、省政府建設(shè)統(tǒng)一公共資源交易平臺的文件精神，在全省率先建成了集工程建設(shè)、政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易、土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓、藥品和醫(yī)療器械五大板塊的公共資源交易一體化平臺。

新時代是奮斗者的時代。宜昌市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)按照中央和省、市“放管服”改革工作要求，始終堅持以人民為中心的思想，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，全面優(yōu)化企業(yè)開辦流程，全面壓縮投資項目審批時限，更大力度推動審批便民、服務(wù)利企，全力打造“成本最低、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境，為宜昌高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻。