- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 鄒城市 分類： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)站 工作時間： 周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節(jié)假日、公休日除外） 電話： 0537-5291800，5585660，5585661 地址： 山東省濟(jì)寧市鄒城市太平東路
- 詳細(xì)介紹
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鄒城市為民服務(wù)中心主要職責(zé)：
（一）政務(wù)咨詢服務(wù)，政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦、幫辦、代辦，審批事項的事務(wù)性服務(wù)；
（二）政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法制定和運(yùn)行；
（三）負(fù)責(zé)中介服務(wù)超市的日常運(yùn)行和管理服務(wù)；
（四）鎮(zhèn)村級便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
（五）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)；
（六）市級政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營；
（七）政務(wù)服務(wù)事項現(xiàn)場勘查、技術(shù)論證；
（八）惠企政策的梳理及推送。
鄒城市政務(wù)服務(wù)中心始終把深化放管服“一次辦好”改革作為工作的重中之重，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，牢記使命，砥礪奮進(jìn)，在轉(zhuǎn)變政府職能、保障新舊動能轉(zhuǎn)換、營造一流營商環(huán)境上走在前列，打造“一次辦好，‘鄒’全服務(wù)”改革品牌，不斷提升群眾口碑、企業(yè)體驗，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
鄒城市政務(wù)服務(wù)中心按照高標(biāo)準(zhǔn)定位、高起點(diǎn)布局，擴(kuò)建新建辦公區(qū)域，打造提升自助服務(wù)區(qū)、休息區(qū)、檔案室、商務(wù)區(qū)等功能區(qū)。制定并實施智慧大廳建設(shè)方案，就政務(wù)大廳智能化、綜合管理平臺、大數(shù)據(jù)專題分析、證照自助打印功能、與大廳現(xiàn)有硬件設(shè)備對接等軟件進(jìn)行開發(fā)、使用。
全面優(yōu)化服務(wù)流程
一是明確梳理“一次辦好”事項范圍。在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公布第一批1124項“一次辦好”事項清單。在此基礎(chǔ)上，對依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，因地制宜、因事而宜、分類施策、分批公布“一次辦好”事項清單。
二是優(yōu)化整合“一鏈辦理”政務(wù)資源。打破部門界限，梳理納入“一窗受理”服務(wù)事項。根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分為“商事登記功能區(qū)”、“社會事務(wù)功能區(qū)”、“不動產(chǎn)功能區(qū)”等八個功能區(qū)，分區(qū)分類設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化再造服務(wù)流程。實現(xiàn)“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式。
三是不斷完善服務(wù)體系。在社會公共事業(yè)領(lǐng)域，超市、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等28個行業(yè)“一鏈辦理”服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出戶籍辦理、出入境審批等領(lǐng)域的聯(lián)辦服務(wù)指南。依托“一窗受理”，實現(xiàn)一件事情全鏈條審批，一次告知，助力“一次辦好”改革。
四是大力推廣“e+政務(wù)服務(wù)”。市級258項行政許可和591項公共服務(wù)事項和鎮(zhèn)街公共服務(wù)事項全部納入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一辦理運(yùn)行。政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，完善市政務(wù)服務(wù)平臺功能，實現(xiàn)行政許可事項和依申請辦理的公共服務(wù)事項網(wǎng)上服務(wù)全覆蓋。
全面提升服務(wù)質(zhì)量
市政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐部門（單位、企業(yè)）69個，政務(wù)服務(wù)事項1030項，含子項共計1408項，依申請政務(wù)服務(wù)事項和違法處理、水電氣暖、通訊服務(wù)、戶籍外事、公積金、事務(wù)公證等民生事務(wù)全部進(jìn)駐大廳，一門受理，全城通辦格局全面形成。鎮(zhèn)級層面上，制定出臺關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的相關(guān)指導(dǎo)意見，從事項進(jìn)駐、硬件建設(shè)、制度保障、業(yè)務(wù)提升、服務(wù)創(chuàng)新等方面，推動鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)場所的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)能力。持續(xù)強(qiáng)化中心村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺完善升級，打造“10分鐘便民服務(wù)圈”。以各科室和窗口工作人員為主體，建立幫辦代辦隊伍，為企業(yè)和群眾提供幫辦代辦服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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