昆山市政務(wù)服務(wù)中心于2003年2月28日正式對(duì)外運(yùn)行，根據(jù)市委、市政府的授權(quán)，履行對(duì)進(jìn)駐部門集中審批、收費(fèi)事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)的職能。現(xiàn)有34個(gè)進(jìn)駐部門、372個(gè)（總項(xiàng)）、540個(gè)（子項(xiàng)）行政許可及審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，14個(gè)部門單獨(dú)設(shè)立行政服務(wù)科并整建制進(jìn)駐，窗口工作人員189名。年均辦件60萬(wàn)件左右，承諾件按期辦結(jié)率100%。市政務(wù)服務(wù)中心自運(yùn)行以來(lái)，始終堅(jiān)持“更便利、更快捷、更低成本”的服務(wù)宗旨，以滿足企業(yè)、群眾合理訴求為服務(wù)導(dǎo)向，先后推出綠色通道“紅名單”精準(zhǔn)定位，重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色”通行；基本建設(shè)項(xiàng)目“集中收費(fèi)”方便客戶一次明白繳費(fèi)；全市建設(shè)工程“聯(lián)合竣工驗(yàn)收”一周內(nèi)上門完成；串并聯(lián)結(jié)合審批大幅提速等多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措，2017年推出容缺受理、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快遞服務(wù)等相關(guān)服務(wù)舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)力度，提高服務(wù)效率，打造審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境。市、區(qū)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)便民服務(wù)體系縱向到底服務(wù)基層，以建設(shè)村、社區(qū)示范便民服務(wù)室為重點(diǎn)，開(kāi)展區(qū)鎮(zhèn)行政（便民）服務(wù)中心和村、社區(qū)便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2017年，以江蘇省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“不見(jiàn)面審批（服務(wù)）”，在辦事大廳設(shè)置“不見(jiàn)面審批服務(wù)區(qū)”，安排專人輔導(dǎo)辦事企業(yè)、群眾實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)市政務(wù)辦進(jìn)駐事項(xiàng)審批結(jié)果EMS免費(fèi)送達(dá)，提高不見(jiàn)面審批辦件數(shù)量和質(zhì)量。國(guó)土、公積金、社保、公安交管、住建、地稅、人行（外匯管理）、檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)9大行政服務(wù)分中心橫向到邊便民利企，共同構(gòu)建陽(yáng)光、規(guī)范、高效運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)體系。

政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳（A樓四層、五層）各窗口統(tǒng)一實(shí)行刷身份證取號(hào)辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)您來(lái)辦事時(shí)帶好身份證（不限戶籍，未成年人須監(jiān)護(hù)人陪同辦理）。

昆山市政務(wù)服務(wù)中心（西區(qū)），可乘坐公交8路、K8路、28路、32路、117路、128路、138路、204路、夜2路在前進(jìn)路(體育中心站)站下車;或乘坐公交20路、25路、26路、104路、139路、156路、161路、C1線、204路在共青路（體育中心首末站）下車。