西鄉(xiāng)街道政務(wù)服務(wù)中心交通指引：公交路線：606、704、M209、M235、M246、M381、B864到西鄉(xiāng)辦事處下車，行約20米到圖書館一樓政務(wù)服務(wù)中心。

2016年6月27日，按照區(qū)推廣一門一網(wǎng)式“兩個(gè)100%”政府服務(wù)模式工作部署，西鄉(xiāng)街道政務(wù)服務(wù)中心正式啟用，共設(shè)有16個(gè)綜合窗口，包括1個(gè)誠(chéng)信審批綠色通道窗口、10個(gè)綜合受理窗口、2個(gè)房屋租賃收稅窗口及3個(gè)綜合發(fā)證窗口，可一窗受理計(jì)生、社保、勞動(dòng)保障、房屋租賃、社會(huì)事務(wù)辦等20個(gè)部門的251項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、一個(gè)窗口出件”的服務(wù)模式。2016年全年，西鄉(xiāng)街道政務(wù)服務(wù)中心共受理業(yè)務(wù)39827件，發(fā)證36816件，其中網(wǎng)上受理28733件，網(wǎng)上受理占總受理量72.14%。

2018年以來，西鄉(xiāng)街道積極推進(jìn)“數(shù)字政府”工作，將計(jì)生、市監(jiān)、社保、醫(yī)保、公安等部門近800項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)納入綜合窗口實(shí)行一窗受理。同時(shí)，推廣街道、社區(qū)“秒批”業(yè)務(wù)，積極宣傳“粵省事”平臺(tái)及“i深圳”APP。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，大力推廣“網(wǎng)上辦、刷臉辦”“不見面審批”等便民措施。為提高特需人群辦事效率，大廳內(nèi)配置翻譯機(jī)和智能手寫板，方便聽力語言等障礙人群與窗口人員進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。

目前，西鄉(xiāng)街道政務(wù)大廳已初步實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)為依托，以行政審批業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)為支撐，完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)人身份信息與數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)在線核驗(yàn)。這些互聯(lián)互通的大系統(tǒng)，為辦理事項(xiàng)申請(qǐng)、審批、辦結(jié)及監(jiān)管工作提供了有力支撐，形成了縱橫聯(lián)動(dòng)、高效便捷的協(xié)同管理和服務(wù)機(jī)制。