新密市政務(wù)服務(wù)中心原為市政府直屬事業(yè)單位，現(xiàn)隸屬于市大數(shù)據(jù)管理局，2002年2月23日，正式揭牌運(yùn)行，正科級(jí)建制。主要承擔(dān)我市各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督職能?，F(xiàn)辦公地址位于新密市西大街441號(hào)，辦公面積10000多平方米，工作人員450多人。“中心”分兩個(gè)層次設(shè)置，第一層為中心管理層，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)服務(wù)科、便民服務(wù)熱線科、新區(qū)工作站四個(gè)科室；第二層為窗口辦事層，由市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等35個(gè)具有行政審批職能的單位在“中心”設(shè)立服務(wù)窗口109個(gè)，受理各類行政審批服務(wù)項(xiàng)目1606項(xiàng)。“中心”分東、西兩個(gè)辦事大廳，十大功能區(qū)：市場(chǎng)準(zhǔn)入類綜合服務(wù)區(qū)、民生服務(wù)類綜合服務(wù)區(qū)、稅務(wù)綜合服務(wù)區(qū)、公安出入境、車駕管、戶籍綜合服務(wù)區(qū)、社保醫(yī)保綜合服務(wù)區(qū)、社保和水、電、氣、暖繳費(fèi)區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記和房屋交易類綜合服務(wù)區(qū)、公積金綜合服務(wù)區(qū)、婚姻登記綜合服務(wù)區(qū)、項(xiàng)目建設(shè)類綜合服務(wù)區(qū)。
“中心”的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)中心各服務(wù)窗口、工作人員的管理和考核；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心項(xiàng)目的確定、調(diào)整，對(duì)項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)督查；負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)；受理外來(lái)投訴者和本市公民、法人及其它組織對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心的行政機(jī)關(guān)及其工作人員違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定行為的投訴。
“中心”的服務(wù)宗旨是：“便民、高效、規(guī)范、廉潔”。以“一件事、一張網(wǎng)、跑一次、不見(jiàn)面”為目標(biāo)，執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制”等制度，推動(dòng)群眾企業(yè)辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”和“三集中、三到位”，實(shí)現(xiàn)各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)到“中心”集中辦理。并依托“河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，不斷梳理行政審批服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時(shí)間、創(chuàng)新服務(wù)方式，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)95％以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦、一次辦成”，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾和企業(yè)少跑腿，提高群眾和企業(yè)辦事滿意度。
“中心”配置有電子顯示屏、自助查詢機(jī)、母嬰室、書吧、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)照相、免費(fèi)“雙向郵寄”、無(wú)障礙等便民服務(wù)設(shè)施；設(shè)立志愿者服務(wù)站、自助服務(wù)區(qū)、等待休息區(qū)等便民服務(wù)區(qū)域；提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、24小時(shí)自助服務(wù)、“鄭好辦”APP掌上服務(wù)、“綠色窗口”等特色服務(wù)；建立智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、“好差評(píng)”等服務(wù)系統(tǒng)。
“中心”的服務(wù)時(shí)間：每周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午9：00-12：00 ，下午13:00-17:00。周六周日“雙休日”提供對(duì)外便民服務(wù)，涉及房管、不動(dòng)產(chǎn)、車駕管、公積金、醫(yī)保、社保、出入境、戶籍、稅務(wù)行政審批服務(wù)事項(xiàng)。
“中心”咨詢電話：0371-69815606

新密市政務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)職能

一、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；

二、負(fù)責(zé)對(duì)中心各服務(wù)窗口、工作人員的管理和考核；

三、負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；

四、受理外來(lái)投訴者和本市公民、法人及其它組織對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心的行政機(jī)關(guān)及其工作人員違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定行為的投訴。

領(lǐng)導(dǎo)信息