根據(jù)中共成都市委辦公廳、成都市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈新都區(qū)人民政府機(jī)構(gòu)改革方案〉的通知》(成委辦〔2010〕36號)和中共成都市新都區(qū)委、成都市新都人民政府《關(guān)于印發(fā)〈貫徹實施〈新都區(qū)人民政府機(jī)構(gòu)改革方案〉的意見〉的通知》(新都委發(fā)〔2010〕10號)精神，保留成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱區(qū)政務(wù)中心)，為設(shè)在區(qū)政府辦公室的正局級行政機(jī)構(gòu)。

成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是:

(一)成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查全區(qū)各鎮(zhèn)(街道辦事處)和區(qū)級各部門推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)工作。

(二)成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)監(jiān)督管理進(jìn)入政務(wù)中心(分中心)的“窗口”單位及工作人員;負(fù)責(zé)組織各“窗口”單位實施規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并提供法律、政策咨詢。

(三)成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心組織協(xié)調(diào)涉及兩個或兩個以上部門和行政許可事項的審批;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督查審批項目的全程運行情況。

(四)成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;負(fù)責(zé)對“窗口”工作人員的績效考核工作;受理當(dāng)事人對“窗口”及窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面的投訴。

(五)成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心貫徹執(zhí)行國家和省、市有關(guān)行政審批工作的法律、法規(guī)和各項方針、政策。