主要職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)落實(shí)國(guó)家、陜西省和西安市有關(guān)“放管服”改革、行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，負(fù)責(zé)起草相關(guān)的規(guī)范性文件，擬訂發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)相關(guān)工作體制機(jī)制創(chuàng)新和完善。

（2）負(fù)責(zé)集中辦理新區(qū)本級(jí)自有、省和西安市授權(quán)、托管移交的涉及投資管理、社會(huì)事務(wù)、工程建設(shè)等劃入行政審批局的行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）負(fù)責(zé)完善首問責(zé)任制、一次性告知、幫辦代辦、限時(shí)辦結(jié)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等政務(wù)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化、壓縮時(shí)限，對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，協(xié)調(diào)解決進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

（5）負(fù)責(zé)推進(jìn)行政審批和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（6）負(fù)責(zé)推進(jìn)“一套流程管項(xiàng)目”改革，研究制定相關(guān)政策措施。

（7）負(fù)責(zé)持續(xù)開展“最多跑一次”與“局長(zhǎng)駐窗口”辦事體驗(yàn)活動(dòng)。

（8）負(fù)責(zé)全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)“一門、一網(wǎng)、一次”服務(wù)模式改革工作，優(yōu)化提升西咸新區(qū)“一次辦、網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦”清單。

（9）負(fù)責(zé)繼續(xù)深入推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)試點(diǎn)，推進(jìn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)大廳集中辦理。

（10）負(fù)責(zé)做好相關(guān)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)功能。根據(jù)上級(jí)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新區(qū)相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的跟蹤、提醒和督辦，確保達(dá)到最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

（11）負(fù)責(zé)開發(fā)網(wǎng)上中介服務(wù)超市，對(duì)實(shí)施行政審批涉及的中介服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。

（12）負(fù)責(zé)持續(xù)開展五星級(jí)“店小二”服務(wù)，為新區(qū)需審批項(xiàng)目配備“店小二”。

（13）負(fù)責(zé)推進(jìn)新區(qū)“三服四化”便民服務(wù)改革。指導(dǎo)各新城相關(guān)鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）開展試點(diǎn)工作。

（14）負(fù)責(zé)結(jié)合新城基層服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)際，考核組分別在基礎(chǔ)硬件設(shè)施建設(shè)和規(guī)范內(nèi)部管理方面，制定鎮(zhèn)街村（社區(qū)）便民大廳的部分實(shí)施試點(diǎn)方案。

（15）負(fù)責(zé)新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)建立和完善政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制，制定政務(wù)大廳、市民大廳的年度工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)大廳和市民大廳的行政審批、政務(wù)服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行日常管理、教育培訓(xùn)和檢查考核。

（16）負(fù)責(zé)對(duì)新區(qū)各專業(yè)分廳的運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；對(duì)全新區(qū)各級(jí)行政審批服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)、考核和推動(dòng)工作。

（17）負(fù)責(zé)新區(qū)行政審批、政務(wù)服務(wù)等信息化平臺(tái)建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)推進(jìn)新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)優(yōu)化提升和推廣應(yīng)用。

（18）負(fù)責(zé)開展政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng)電子監(jiān)察工作。

（19）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的投訴處理。

（20）承辦黨工委、管委會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。