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大連市公共行政服務(wù)中心(政務(wù)服務(wù)大廳)

大連市人民政府行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）為市政府派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和考核全市政務(wù)公開(kāi)、行政審批服務(wù)、電子政務(wù)、行政投訴受理及《大連市人民政府公報(bào)》中英文編審等工作，履行市政府...

機(jī)構(gòu)信息

地區(qū)：	甘井子區(qū)
分類：	政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心
網(wǎng)址：	進(jìn)入網(wǎng)站
工作時(shí)間：	周一至周五：08:30-12:00 13:00-17:00，周六周日：09:00-11:30 13:00-15:00
電話：	0411-65850000、65851000、65851010
地址：	大連市甘井子區(qū)東北北路101號(hào)

詳細(xì)介紹

大連市人民政府行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）為市政府派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和考核全市政務(wù)公開(kāi)、行政審批服務(wù)、電子政務(wù)、行政投訴受理及《大連市人民政府公報(bào)》中英文編審等工作，履行市政府服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能。

建設(shè)大連市公共行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心），是市委、市政府貫徹落實(shí)十八大和十八屆二中、三中、四中全會(huì)精神，深化行政管理體制改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)公共服務(wù)與社會(huì)治理深度融合，建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府，推進(jìn)我市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要舉措。

大連市公共行政服務(wù)中心位于大連市甘井子區(qū)東北北路101號(hào)，地上15層，地下2層。主要由行政審批服務(wù)區(qū)、公共資源交易區(qū)、市民綜合訴求電話和網(wǎng)上受理區(qū)[包括“12345”市民呼叫中心、民意網(wǎng)（民心網(wǎng)大連分平臺(tái)）]、公共資訊（政府信息查閱）服務(wù)區(qū)、城建檔案館、云計(jì)算中心和智慧城管服務(wù)平臺(tái)等配套便民服務(wù)設(shè)施構(gòu)成。2015年8月，市政府行政服務(wù)中心、民意網(wǎng)（民心網(wǎng)大連分平臺(tái)）及建設(shè)工程交易中心、政府采購(gòu)服務(wù)中心、國(guó)有土地使用權(quán)交易中心（礦業(yè)權(quán)交易中心）、大連產(chǎn)權(quán)交易所（簡(jiǎn)稱“四大市場(chǎng)”）、城建檔案館等整體搬遷至中心，中心開(kāi)始啟動(dòng)運(yùn)行。

中心按照“綜合化、規(guī)范化、便民化、效能化、透明化”的服務(wù)理念，堅(jiān)持物理平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同步建設(shè)、雙輪驅(qū)動(dòng)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，著力打造市民電話與網(wǎng)上綜合訴求、行政審批、公共資源交易、政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)技術(shù)五大政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，向企業(yè)和市民提供方便快捷規(guī)范透明的綜合性公共行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)、市民綜合訴求電話與網(wǎng)上受理、公共便民服務(wù)、公共資源交易、政府信息公開(kāi)、電子政務(wù)技術(shù)服務(wù)、智慧城管、城建檔案查詢等八項(xiàng)功能。

市民綜合訴求平臺(tái)集12345市民服務(wù)熱線、民意網(wǎng)（民心網(wǎng)大連分平臺(tái)）于一體，全天候受理消費(fèi)投訴、經(jīng)濟(jì)違法行為舉報(bào)和行政效能投訴等訴求，堅(jiān)持“一個(gè)平臺(tái)運(yùn)行、一條熱線傾聽(tīng)、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋”，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“知民意、解民憂，匯民智、凝民心”。行政審批平臺(tái)以市政府各相關(guān)職能部門(mén)成立審批辦整建制進(jìn)駐中心為改革重點(diǎn)，貫徹落實(shí)市政府“清單之外無(wú)權(quán)力，大廳之外無(wú)審批”要求，選拔政治素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，清正廉潔、業(yè)務(wù)精通的窗口工作人員并充分授權(quán)，運(yùn)用網(wǎng)上審批系統(tǒng)，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，全力打造“服務(wù)最佳、效率最高、環(huán)境最美、群眾最滿意”的審批服務(wù)大廳。

公共資源交易平臺(tái)在物理整合“四大市場(chǎng)”實(shí)施統(tǒng)一場(chǎng)所、統(tǒng)一監(jiān)管基礎(chǔ)上，將通過(guò)公共資源交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一項(xiàng)目登記、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一開(kāi)評(píng)標(biāo)場(chǎng)所管理、統(tǒng)一專家?guī)旃芾怼⒔y(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)人員管理、統(tǒng)一保證金管理、統(tǒng)一電子監(jiān)控管理”。

政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)依托“政府信息公開(kāi)網(wǎng)”和“四級(jí)政府信息查閱體系”，全面公開(kāi)政府信息、行政權(quán)力運(yùn)行信息、公共企事業(yè)單位辦事信息、基層政務(wù)事務(wù)信息，充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

電子政務(wù)技術(shù)平臺(tái)借助網(wǎng)絡(luò)信息化手段，將智慧化服務(wù)理念和手段引入公共行政管理和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)政府部門(mén)間信息共享、互通互聯(lián)，打造我市智慧化城市建設(shè)的示范工程。

站在新的歷史起點(diǎn)，中心將按照市委、市政府關(guān)于將中心打造成“全市便民服務(wù)體系的中樞、體現(xiàn)我市行政管理體制改革成果的重要平臺(tái)、全國(guó)一流中心”的目標(biāo)要求，積極汲取各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際，大膽創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)，為推進(jìn)我市公共行政服務(wù)與社會(huì)治理深度融合，實(shí)現(xiàn)我市治理體系和治理能力現(xiàn)代化做出積極的貢獻(xiàn)。

根據(jù)中心職責(zé)，市政府行政服務(wù)中心設(shè)8個(gè)行政編制處室和1個(gè)處級(jí)事業(yè)單位：

（一）秘書(shū)處

負(fù)責(zé)中心的日常辦公、文字綜合及其他綜合管理工作。

（二）政務(wù)公開(kāi)處

負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全市政務(wù)公開(kāi)及政府信息公開(kāi)工作；負(fù)責(zé)全市政府信息查閱中心的建設(shè)、管理和指導(dǎo)工作。

（三）審批協(xié)調(diào)處

負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市行政審批服務(wù)工作；負(fù)責(zé)進(jìn)駐行政服務(wù)中心部門(mén)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。

（四）電子政務(wù)處

負(fù)責(zé)全市政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作的綜合管理、協(xié)調(diào)推進(jìn)、考核評(píng)價(jià)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)區(qū)市縣、先導(dǎo)區(qū)政府部門(mén)信息化建設(shè)工作的監(jiān)督和考核；負(fù)責(zé)對(duì)市政府網(wǎng)站管理中心業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和考核。

（五）投訴受理與督辦處

負(fù)責(zé)對(duì)企事業(yè)單位和市民的行政投訴、意見(jiàn)和建議的受理、協(xié)調(diào)和督辦；負(fù)責(zé)區(qū)市縣政府、先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)、市政府各部門(mén)及其直屬機(jī)構(gòu)（二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位）行政投訴工作的檢查、指導(dǎo)、考核；負(fù)責(zé)全市服務(wù)型政府建設(shè)工作的督查；負(fù)責(zé)對(duì)省民心網(wǎng)96515投訴熱線案件的轉(zhuǎn)辦與督辦。

（六）政府公報(bào)室

負(fù)責(zé)《大連市人民政府公報(bào)》的編輯、出版、發(fā)行工作；負(fù)責(zé)全市服務(wù)型政府建設(shè)的信息工作。

（七）交易綜合協(xié)調(diào)處

負(fù)責(zé)公共資源交易中心綜合協(xié)調(diào)工作。

（八）交易監(jiān)管處

負(fù)責(zé)公共資源交易中心交易監(jiān)管工作。

（九）電子政務(wù)技術(shù)服務(wù)中心（網(wǎng)站管理中心）

負(fù)責(zé)“中國(guó)大連”政府門(mén)戶網(wǎng)站、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)、維護(hù)和管理工作。

為深化行政管理體制改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)“放管服”改革和治理體系、治理能力現(xiàn)代化，建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府，2015年8月，大連市委、市政府整合行政審批服務(wù)、市民綜合訴求辦理、公共資源交易職能，重新組建了大連市公共行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）。中心位于大連市甘井子區(qū)東北北路101號(hào)，總建筑面積13.6萬(wàn)平方米，主要由行政審批服務(wù)區(qū)、12345在線服務(wù)受理區(qū)、公共資源交易區(qū)、公共資訊（政府信息查閱）服務(wù)區(qū)、城建檔案館和智慧城管服務(wù)平臺(tái)等配套便企利民服務(wù)區(qū)域構(gòu)成。

中心與大連市公共資源交易管理辦公室合署辦公，加掛大連市行政審批服務(wù)局牌子。按照“綜合化、規(guī)范化、便民化、效能化、透明化”的服務(wù)理念和目標(biāo)要求，中心充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維，堅(jiān)持物理大廳與網(wǎng)上大廳同步建設(shè)，著力打造行政審批、市民綜合訴求受理、公共資源交易三大政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，向企業(yè)、市民和外商提供方便快捷規(guī)范透明的綜合性政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)行政審批“一站式辦結(jié)”、市民訴求“一號(hào)碼連通”、公共資源“一平臺(tái)交易”，為改善全市國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾共享“放管服”改革成果做出了積極貢獻(xiàn)。