在全市上下眾志成城防控疫情期間，白城市政務大廳（含洮北區(qū)政務大廳）為切實做好為民為企服務，決定從2月10日起正常對外開放。市政務大廳將堅持按照特事特辦、急事急辦的原則，全天候隨時為群眾民生、企業(yè)復工復產等提供熱情、周到、貼心服務。

一、網上辦

當前，省、市、縣三級政務服務事項均已按國家“應進必進”要求全部進駐政務服務網，絕大部分政務服務事項實現(xiàn)“零跑動”即完成辦理，辦事群眾可以根據白城政務服務網發(fā)布的辦事指南和申報指引，準備申請材料，進行網上申報。

二、預約辦

對疫情防控工作需要及特殊限定時間等確實需要現(xiàn)場緊急辦理的事項，請辦事企業(yè)和群眾先行通過電話登記的方式進行實名預約，合理選擇辦理時間，在預約的時間段內攜帶本人有效證件到達相應政務大廳辦理相關業(yè)務，未經預約的，實體大廳暫不予受理。預約電話：0436-3292623。

三、郵寄辦

部分辦理事項必須提交紙質材料的，建議辦事群眾通過郵寄的方式進行提交，需領取紙質審批結果的，可以在申報過程中選擇“郵寄領取”，準確填寫郵寄地址，審批結果將采取郵寄的方式直接送達到申請人手中，審批結果的郵寄費用由各政務大廳承擔。

四、幫代辦

大廳成立幫代辦隊伍，快速幫代辦理特殊事項，開辟疫情防控相關緊急審批事項綠色通道，由工作人員第一時間加急辦理服務防疫物資生產企業(yè)的事項，其他與疫情無關但確有急需辦理的緊急事項，企業(yè)和辦事群眾除聯(lián)系大廳工作人員幫辦或代辦外，還可以撥打大廳服務熱線0436-3292623。

五、延緩辦

對只能通過現(xiàn)場到政務大廳窗口提交材料辦理的，非緊急類事項建議結合實際情況延期申請辦理，盡量避免疫情防控期間人員的走動和聚集。

廣大辦事群眾，疫情防控，人人有責。我們堅信，在市委市政府的堅強領導和社會各界的共同努力下，眾志成城，共抗疫情，白城一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

特此通告！

白城市政務服務址： http://zwfw.jl.gov.cn/bczwfww/

  白城市政務服務和數(shù)字化建設管理局自組建以來，按照市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，多措并舉，狠抓政務服務各項改革，努力打造更加“廉潔、勤政、高效、便民”的白城政務服務新形象。

從改善環(huán)境入手，對大廳進行了徹底的環(huán)境整治和排查，公共環(huán)境區(qū)清理了多余的宣傳廣告等。添置大量綠植，為辦事群眾提供更加優(yōu)雅溫馨的環(huán)境。

提升效能，推行一窗受理模式。改變不動產登記中心窗口公告方式，相關權利人按要求簽署繼承手續(xù)即可完成登記。市場監(jiān)督管理局窗口將行政許可法定受理期限由原5個工作日縮短為當天完成，出入境管理局窗口將辦理出入境證件由7個工作日壓縮為4個工作日。

創(chuàng)新服務，多個窗口實施特殊群體上門辦證、遠程視頻、工作時間外延時服務。出入境管理局窗口實行周六全天辦理業(yè)務工作制，實施重大節(jié)日開放日和網上咨詢、預約服務。市場監(jiān)督管理局窗口實現(xiàn)企業(yè)登記電子化，致力于為白城人民打造審批更簡、監(jiān)管更強、服務更優(yōu)的政務服務中心。