四平市按照“對標(biāo)梳理、權(quán)責(zé)一致、依法合規(guī)、因地制宜”原則，全力推進(jìn)事項梳理，編制市、縣、鄉(xiāng)、村清單目錄20份，實現(xiàn)“四級十同”標(biāo)準(zhǔn)體系。2019年以來，動態(tài)調(diào)整行政權(quán)力事項清單和責(zé)任清單，截至目前，市本級保留權(quán)責(zé)清單2072項；加大放權(quán)力度，從方便企業(yè)和群眾出發(fā)，依法把能夠由“兩區(qū)”和開發(fā)區(qū)實施的行政審批權(quán)和公共服務(wù)事項管理權(quán)全部下放，市本級共減放行政權(quán)力事項153項。
高標(biāo)準(zhǔn)做好政務(wù)服務(wù)事項梳理試點，構(gòu)建完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。我市是全國政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點城市，也是全省唯一的政務(wù)服務(wù)國家級試點城市。我市圍繞管理、服務(wù)、效率、環(huán)境四個維度，確立事項管理標(biāo)準(zhǔn)化、大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、運行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化、隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、考核監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化等八方面目標(biāo)任務(wù)。截至目前，我市共收集國家級標(biāo)準(zhǔn)142個，地方標(biāo)準(zhǔn)21個，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8個，自建標(biāo)準(zhǔn)1067個。
率先推行“無差別全科受理”，“綜窗”改革最徹底。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、能進(jìn)全進(jìn)”原則，我市建成全省首家綜合性政務(wù)大廳，40個部門1448個政務(wù)服務(wù)事項全部納入市政務(wù)大廳辦理。同時，按照“三集中、三到位”要求，把部門內(nèi)部各科室行政審批權(quán)向行政審批辦集中，審批辦向大廳集中，事項向網(wǎng)上集中，事項進(jìn)駐到位，授權(quán)到位，電子監(jiān)察到位。截至目前，無差別全科受理共45438件，辦結(jié)45233件，辦結(jié)率99.5%，提前辦結(jié)效率82.1%。
創(chuàng)新企業(yè)開辦“五零”服務(wù)。我市推出以“零見面、網(wǎng)上辦，零證明、減材料，零成本、沒費用，零等待、馬上辦，零跑動、送上門”為主要內(nèi)容的企業(yè)開辦“五零”新舉措，實現(xiàn)企業(yè)登記全程網(wǎng)上辦、最長不超過6小時的高效成果，在東北地區(qū)時間最短。2020年8月4日，首個“零成本”開辦企業(yè)成功落地。截至目前，共有20家企業(yè)體驗到“五零”服務(wù)，滿意度達(dá)100%。
2019年以來，針對證明多、奇葩證明、萬能居委會、社區(qū)萬能章這個熱點，我市率先開展“無證明城市”改革?！盁o證明”通過數(shù)據(jù)共享和部門協(xié)同工作機制代替群眾跑腿開證明，在政務(wù)服務(wù)上最大程度便民、利民、惠民。全市共梳理證明事項216項，取消18項，保留198項?！盁o證明改革”取得的成果，得到省政府高度認(rèn)可。2020年，我市著力打造四平市“無證明城市”改革新模式，創(chuàng)新取消證明、申報承諾、部門核驗和數(shù)據(jù)查詢4種“無證明”辦理方式。截至10月末，全市共辦理“無證明”事 項38323件。
求真務(wù)實，推行行政執(zhí)法好差評。根據(jù)全國一體化在線監(jiān)管平臺建設(shè)工作部署，我市從源頭治理行政檢查“四亂”等問題，探索在行政檢查過程中應(yīng)用“好差評”制度，倒逼行政檢查單位和檢查人員完善制度，合理合規(guī)開展行政檢查，有效杜絕“微腐敗”等問題，全面提高行政執(zhí)法服務(wù)質(zhì)量，積極營造風(fēng)清氣正的執(zhí)法環(huán)境。截至2020年11月26日，全市開展的 3859 次行政檢查沒有中、差評。
強化信用體系建設(shè)，率先應(yīng)用信易貸平臺。我市以“信用四平”網(wǎng)站為支撐，實現(xiàn)信用信息查詢、紅黑名單、聯(lián)合獎懲、政策發(fā)布等功能，建立“四張清單”，按照“誰處罰、誰修復(fù)”原則，開展大規(guī)模修復(fù)工作，現(xiàn)已為500余戶失信企業(yè)修復(fù)信用，對塑造企業(yè)良好形象，提升誠信四平建設(shè)起到重要促進(jìn)作用。同時，我市積極宣傳和引導(dǎo)金融機構(gòu)和中小企業(yè)進(jìn)駐“信易貸”平臺，目前，709家企業(yè)成功融資54.92億元，發(fā)放貸款總額占城市GDP比例全國第一。全國261個地級城市信用監(jiān)測排名，我市位列28名，居全省第一、東北地區(qū)第二位。
