電話：0474-8189100（政務(wù)服務(wù)中心綜合科）、0474-8305175（政務(wù)大廳咨詢引導(dǎo)）。

為深入貫徹落市委市政府關(guān)于積極推進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作部署，市政務(wù)服務(wù)局創(chuàng)新工作舉措，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)職能作用，全面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一是實體大廳服務(wù)提質(zhì)。為全面應(yīng)對疫情導(dǎo)致的企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)需求激增的情況，市政務(wù)服務(wù)局推動關(guān)口前移，印發(fā)了《烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局關(guān)于做好全市各級政務(wù)服務(wù)大廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，就各級政務(wù)大廳設(shè)立體溫監(jiān)測點、通風(fēng)消毒、掃碼登記、錯峰辦理、預(yù)約服務(wù)等作出具體部署。市縣兩級政務(wù)大廳優(yōu)化布局，設(shè)立安檢區(qū)、緩沖區(qū)、隔離室，保留一個出入口，啟動體溫檢測點工作機制，疫情防控期間各級大廳各類審批服務(wù)順利開展。

二是網(wǎng)辦服務(wù)提速。疫情防控期間，我市依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺和“烏立即”小程序，大力推行行政審批和政務(wù)服務(wù)“不見面”辦理，倡議企業(yè)和群眾通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“烏立即”小程序辦理事項，既減少了大廳人員聚集，又實現(xiàn)了審批和服務(wù)提速。同時，進一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，提升網(wǎng)辦率，目前網(wǎng)上可辦率達(dá)到75%。在實體大廳全面復(fù)工前，市政務(wù)服務(wù)局面向全市開通了“網(wǎng)上預(yù)約”“掌上預(yù)約”“電話預(yù)約”三條預(yù)約通道，實現(xiàn)為企業(yè)和群眾“精準(zhǔn)服務(wù)”，累計受理企業(yè)和群眾預(yù)約500余件次。

三是綠色通道服務(wù)提效。全市各級政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)立“一窗受理”窗口并標(biāo)識“綠色通道”，疫情期間對全市疫情防控重點物資及生活必需品生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)上企業(yè)和即將開復(fù)工企業(yè)審批提供“容缺受理”和“限時辦結(jié)”服務(wù)。大力推進“政郵合作”，為企業(yè)和群眾提供辦結(jié)郵寄服務(wù)，全面降低郵寄費，同城郵寄費降至5元/件、市內(nèi)跨旗縣降至10元/件。按照市委、政府部署和要求，會同市發(fā)改委組織開展了重點項目“集中審批周”活動，加速企業(yè)落地開工，審批周期間，全市99家企業(yè)申報141個項目，擬開工項目總投資763.5億元。累計受理審批事項184個，辦結(jié)171個。

四是幫辦代辦提品。為幫助新開辦企業(yè)和重點建設(shè)項目加快審批進度，政務(wù)服務(wù)部門創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)，變“坐等企業(yè)”為“主動上門”。在全市各級大廳推行政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”模式，借鑒銀川模式制定了“一窗受理”方案，集寧中心城區(qū)實現(xiàn)了利用“烏麗吉”城鄉(xiāng)管理綜合平臺開展“一窗受理”，變“企業(yè)跑”為全程“幫代辦”。在自治區(qū)重大項目“集中審批月”期間，政務(wù)服務(wù)部門主動與我市擬上報自治區(qū)的16個重大項目企業(yè)進行了對接，了解審批進度和企業(yè)需求，主動赴自治區(qū)政府服務(wù)局等有關(guān)廳局開展溝通協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)跑審批，加速企業(yè)開復(fù)工。

3月第一周，全市各級政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理各類事項15839件次，其中行政審批3621件次，比二月份行政審批總量多700件，表明企業(yè)開復(fù)工進度顯著加快。