甘南州嚴(yán)格按照省政府關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)“四個(gè)規(guī)范”要求,堅(jiān)持“依法行政、高效便民、公開公正、廉潔規(guī)范”的原則,實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”的模式,從規(guī)范各類服務(wù)事項(xiàng)入手,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,極大方便了群眾辦事,暢通了為民服務(wù)“最后一公里”。

開弓沒有回頭箭,改革沒有回頭路。根據(jù)“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”的要求,由法制部門審核,我州對2.69萬項(xiàng)行政職權(quán)、18.56萬項(xiàng)責(zé)任事項(xiàng)和27.33萬項(xiàng)追責(zé)情形以權(quán)力清單的形式納入審批項(xiàng)目庫實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到“同一事項(xiàng)、同一名稱、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”,為無差異、均等化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)甘南站發(fā)布州級(jí)權(quán)責(zé)清單信息2872條,財(cái)政專項(xiàng)資金管理清單信息35條,便民服務(wù)事項(xiàng)信息907條。發(fā)布縣級(jí)權(quán)責(zé)清單信息24052條,財(cái)政專項(xiàng)資金管理清單信息377條,扶貧清單信息172條,便民服務(wù)事項(xiàng)信息6901條,如期建成“三張清單一網(wǎng)”,便民服務(wù)事項(xiàng)全部上線發(fā)布,確保群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。

為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,越來越多的政府部門和單位建立起了官方微信公眾號(hào)、政務(wù)微博等,根據(jù)本部門的職能,及時(shí)給群眾推送一些信息,宣傳各項(xiàng)方針政策,普及各類知識(shí),同時(shí)也可以通過這兩個(gè)平臺(tái)來征求一些意見,及時(shí)解答群眾困惑,一舉多得。建立微信公眾號(hào)、政務(wù)微博,已經(jīng)成為各級(jí)政府部門和人民群體的“標(biāo)配”。只要一部智能手機(jī)、一個(gè)微信賬戶,便可以人在家中坐、通曉政務(wù)事,給廣大人民群眾的生產(chǎn)生活帶來了便利。

在甘南州政府門戶網(wǎng)站、甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)甘南子站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心公開政府各類信息,尤其是重點(diǎn)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、供水供電等領(lǐng)域的公共信息,方便企業(yè)群眾辦事。逐步規(guī)范和完善辦事指南,在線上、線下列明依據(jù)條件、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等,明確需提交材料的名稱、依據(jù)、格式、分?jǐn)?shù)、簽名蓋章等要求,并提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本,極大方便群眾了解查詢和辦事。據(jù)統(tǒng)計(jì),州級(jí)政府部門行政審批項(xiàng)目辦理要件減少842項(xiàng),減幅42.5%；辦理程序減少303項(xiàng),減幅24.6%；辦理時(shí)限減少2387個(gè)工作日,減幅37.2%；市場主體注冊登記時(shí)間由原來的30天縮短為3天以內(nèi)。

州、縣政府將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)資金列入州專項(xiàng)計(jì)劃,先后投資483萬元進(jìn)行政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)硬件環(huán)境改善和軟件數(shù)據(jù)對接。目前,數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)部署完畢,全面實(shí)現(xiàn)了與省級(jí)數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)技術(shù)對接,實(shí)現(xiàn)了各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)州、縣子站上查詢和申請辦理,進(jìn)一步優(yōu)化簡化服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達(dá)等流程,縮短辦理時(shí)限,有效降低了辦事成本。

甘南州推進(jìn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)與網(wǎng)上遷移融合服務(wù),對線上、線下服務(wù)事項(xiàng)辦理流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整更新,嘗試在網(wǎng)上申請?jiān)A(yù)審、辦結(jié)核驗(yàn)和全程網(wǎng)辦,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,合一通辦。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心配備彩色復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)等設(shè)備,為前來辦事的群眾提供免費(fèi)證照復(fù)印、傳真收發(fā)等便民服務(wù)。

卓尼縣根據(jù)部門法定職責(zé),為每個(gè)辦事項(xiàng)設(shè)置了申請、受理、審核(審查)、審批、發(fā)證(發(fā)文)五個(gè)辦事崗位,確保辦事環(huán)節(jié)公開公正透明。合作市細(xì)化辦事環(huán)節(jié),為群眾所辦事項(xiàng)提供過程、進(jìn)度、結(jié)果、受理情況的查詢、下載服務(wù),實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的政策全透明、過程全公開、查詢?nèi)轿弧?/span>

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的加快建設(shè),群眾將實(shí)現(xiàn)用身份證號(hào)、企業(yè)信用代碼即可辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),不用再拿著一堆證明、公函、復(fù)印件到處跑了。屆時(shí),如果群眾和企業(yè)有需要,就可在手機(jī)上進(jìn)行辦理,實(shí)現(xiàn)少跑腿、好辦事、不添堵,輕松辦理各類事務(wù)。